Що таке бренд, глава 2 всі, що вам необхідно, - це бренд, Новомосковскть онлайн, без реєстрації

Що таке бренд?

Нижче наводяться кілька визначень, даних нашими гуру, терміна «бренд». (Див. Вставку 2.1, де показані деякі найбільш типові помилкові тлумачення суті бренду.)

♦ Бренд - це особлива назва і / або символ (такий, як логотип, торгова марка або дизайн упаковки), призначені для ідентифікації товарів або послуг одного продавця або групи продавців, а також для диференціювання цих товарів або послуг від схожих продуктів конкурентів. Бренд тим самим сигналізує споживачу про джерело продукту і захищає як споживача, так і виробника від конкурентів, які намагаються надавати продукти, зовні здаються ідентичними.

• Бренд - це нематеріальний, але критичний для організації компонент, яким вона «володіє», що представляє свого роду контракт зі споживачем про рівень одержуваних споживачем якості і цінності, притаманних товару чи послуги цієї організації. Споживач не може мати взаємин з товаром або послугою, а з брендом може.

• Бренд - це набір стійких обіцянок. Він передбачає довіру, стабільність і певну комбінацію очікувань. Бренд допомагає споживачам відчути велику впевненість щодо свого рішення про покупку. Бренд є активом, і, якщо не говорити про вашому персоналі, ніякий інший актив бізнесу не може бути для нього важливішим, ніж бренд.

• Бренд - це сформована сума всіх вражень, одержуваних споживачами і користувачами в результаті чіткого місця, займаного цими враженнями в їх розумі на основі сприймаються емоцій і функціональних вигод.

1. Щось, на що є покупець і продавець. Spice Girls, але не королева.

2. Щось, що має дифференцирующее назва, символ або торговельну марку. Tide, але не цукор або відбілюючий речовина, а також щось, що розглядається як має відміну від інших подібних продуктів з причин, не пов'язаних з назвою або торговою маркою: поліція Лос-Анджелеса, але не Чотирнадцята піхотна дивізія.

3. Щось, що генерує позитивний і / або негативну думку про себе в умах споживачів з причин, що не відносяться до об'єктивних характеристиках конкретного продукту: цирк Cirque du Soleil, але не бетон.

4. Щось, що створено людьми, а не є продуктом природного походження. Передача Секретні матеріали і Лас-Вегас, але не Адам Морган або блакитна трава, яка росте в штаті Кентуккі.

• Бренд - це неписаний контракт щодо властивої продукту цінності.

• Бренд - це очікування певних показників.

• Бренд - це ваша домовленість з користувачами про те, що таке добре.

• Бренд - це передбачуваність.

• Бренд - це неписана гарантія.

• Бренд - це надання «вірчих грамот».

• Бренд - це символ довіри і знижених ризиків.

• Бренд - це репутація.

• Бренд - це набір спогадів.

• Бренд може бути - і повинен бути - більшим, ніж сума зазначених частин.

Можливо, найпростіший спосіб розуміння сутності бренду - скористатися метафорою рукостискання. Бренд - це свого роду рукостискання, яким користуються покоління за поколінням звичайних людей в якості знака, що досконала угода є гарною.

Найбільш часто зустрічаються хибні уявлення про бренди

♦ Бренд - це відлуння-фраза на кшталт «Ми вносимо в ваше життя хороші речі».

♦ Бренд - це символ начебто динамічною лінії Nike.

♦ Бренд - це форма, як це має місце з пляшкою Absolut або пляшкою Coca-Cola.

♦ Бренд - це представник зразок Білла Косбі для Jell-O.

♦ Бренд - це звуковий ряд, схожий на багатьох знайомі чотири ноти у Intel.

♦ Бренд - це фактичний продукт або послуга, як паперовий носовичок Kleenex, копіри Xerox або плеєри Sony.

• За визначенням, «бренд» - це все те, що споживач думає щоразу, коли він чує назву компанії. Завдяки інформаційній революції, «щоразу» тепер включає прийоми роботи, контроль за якістю продукції, екологічні аспекти, обслуговування споживачів і навіть чутки, які дуже швидко поширюються через Інтернет.

Якщо виразити розглянуту тут ідею більш коротко, бренд - це свого роду гарячу праску, що прикладається до вивороті товару або послуги і наклеюють туди особливу етикетку, «лейбл», що дозволяє відрізнити їх від інших продуктів і символізує їх цінність.

Це саме те, що є у IBM, Coca-Cola, Intel, Disney World, Nike, Marlboro і Martha Steward. Саме це хоче отримати кожна компанія або принаймні повинна хотіти цього, стверджують наші гуру. Ви можете запитати: яка відмінність може забезпечити бренд? Величезне, якщо все, пов'язане з ним, зроблено правильно.