Що робити якщо не відстежується трек номер з аліекспресс

Причин почему не відстежується трек номер з Аліекспресс може бути кілька. Зараз ми детально розглянемо основні причини через що трек номер може не отслежіватся і що робити в таких ситуаціях:

1. Найчастіше замовлення до 20 $ не відстежується (іноді і товари подорожче можуть не отслежіватся), основна причина в тому, що китайські продавці люблять економити і відправляють посилку без трек код номера, а покупцеві замість робочого трек номера, дають номер накладної, що не робочий або лівий номер відстеження.

Це цілком нормально на Аліекспресс, не переживайте, такі посилки приходять без проблем, але іноді з затримками. Зазвичай посилки йде 15-25 днів в будь-яку точку світу, але іноді посилка може йти до 60 днів.

2. Важливо знати, що трек номер трекается не відразу, іноді потрібно почекати кілька днів (до 10 днів).

5. Іноді буває трек номер спостерігалося, а потім його статус завис на одному місці або трек зовсім перестав відслідковуватися, тоді швидше за все ваша посилка загубилася на пошті. У будь-якому випадку, якщо посилка загубилася на пошті або просто не прийшла по якійсь причині, Ви завжди можете відкрити суперечка (диспут) і повернути гроші, більш детально про суперечки Ви можете почитати тут як відкрити суперечка на Аліекспресс

Так що якщо ваша посилка не відстежується. це не привід для паніки, в разі якщо посилка з Аліекспресс не прийшла. ви завжди можете відкрити суперечка (диспут) і повернути гроші, більш докладно коли відкривати суперечка і як відкрити суперечки, Ви можете прочитати в нашій статті відкриття спору на Аліекспресс

Що робити якщо не отслежіваеться посилка з Аліекспресс?

Більшість трек номерів з Аліекспресс без проблем отслежіваеться, хоча якщо товар дешевий, то посилка може відслідковуватися тільки по Китаю або взагалі не відслідковуватися. Найчастіше продавець дає посилання де можна відстежити його трек номер. а також вказує назву поштової або логістичної компанії.
Отже давайте розберемося, де подивитися посилання на відстеження посилки (трек номера), яку дає продавець. Для початку перейдіть в розділ "Мої Замовлення":

Далі близько потрібного замовлення, натисніть кнопку "Подробнее" або "Перевірити відстеження":

Перед вами відкриється сторінка з детальною інформацією про замовлення, в блоці інформації про трек номері, трохи правіше від треку, буде 1 або 2 колонки, в яких Вам потрібно знайти посилання на сайт відстеження або посилання на сайт поштової компанії (це і є посилання на відстеження , які дає продавець):