Що робити, якщо дзвонять колектори по чужому боргу

Хто такі колектори

Перш за все, це не якась приватна особа, а представник або службовець компанії. Колекторська організація - це така організація, яка була оформлена, відповідно до букви закону. Діяльність компанії спрямована на стягнення боргів з громадян. Замовниками у такій організації виступають банки, банківські або комерційні компанії, які проводять фінансові операції з громадянами.

Нерідкі ситуації, коли до правоохоронних органів звертаються літні люди з питаннями такого роду: «кредит не брала, а колектори дзвонять що робити мені, куди віднести гроші». Це в корені невірний підхід - саме колекторам нічого не платять! Тим більше за чужі позики. Поліцейські зобов'язані прийняти спочатку заяву, а потім і заходи щодо запобігання повторних незаконних дій.

Дзвінки колекторів по чужих боргах нерідко розцінюються самими співробітниками вимогливих агентств, як один із засобів по досягненню своєї головної мети. А вона проста - в рекордно короткі терміни повернути своєму замовнику його кошти або хоча б зменшити суму боргу. І для того, щоб це зробити представники готові практично на все:

• загрози;
• фізична розправа;
• нанесення шкоди майну;
• моральний тиск.

Всі перераховані вище методи є незаконними, але постійно практикуються. Тому знати, що робити, коли дістали колектори, куди звертатися і як припинити переслідування - просто необхідно.

Мирні шляхи врегулювання

Дзвінки від колекторів по чужому кредиту можуть бути і в відношенні абсолютно незнайомої людини. В цьому випадку необхідно чітко пояснити, що боржника не знаєте, тому турбувати по конкретному номеру не варто. У рідкісних випадках це допомагає, хоча і не з першого разу.

Що робити в тому випадку, якщо дзвінки не припиняються, а блокувати кожен раз різні номери немає можливості або сил? Необхідно чітко будувати лінію розмови:

Дізнатися прізвище, ім'я та по батькові представника, якщо він сам її не назвав. Випадків, коли співробітники агентства по стягненню боргів представляються першими, дуже мало. Як показує практика, починається розмова відразу на підвищених тонах і з загроз.

Якщо є можливість, то включити запис диктофона під час розмови.

Обов'язково дізнатися, на якій підставі колектори взагалі дзвонять.

Підстав для дзвінків може бути два: банк уклав договір з «збирачами боргів» або ж вони викупили цей самий борг. У будь-якому випадку повинен бути відповідний документ, який підтверджує законність діяльності «вибивав».

дзвінки родичам

Це один із способів психологічного впливу і морального тиску на боржника. Законодавчо такі дії виправдані тільки в декількох випадках:

• позичальник помер, а його спадкоємець вступив у права спадкування;
• родич неплатника - дружина або чоловік;
• близька людина - поручитель.

Чи мають право колектори дзвонити родичам боржника в інших випадках? Ні. Якщо «збирачі» дістають повідомленнями дружину або чоловіка, то їх дії правомірні тільки тоді, коли це вирішив суд. На руках у представників вимогливих організацій має бути вступило в силу рішення суду і ніяк інакше. В інших випадках дотримуватися тієї лінії поведінки, що описана вище.

Але це не завжди допомагає, і знову колектори дзвонять родичам. Що робити в таких випадках? Попередити і навіть пригрозити зверненням до правоохоронних органів зі скаргою на вимагання та переслідування. Природно, бажано ще й розшукати горе-родича, який заборгував за кредитом, щоб напоумити його. Або матеріально допомогти, тому що дістали дзвонити з банку - що робити кожен вирішує вже сам.

Це ж стосується випадків, якщо дзвонять з банку по кредиту родича - його можна розшукати самостійно. Можна, але не обов'язково! І при цьому «збирачам» або самому банку платити ніхто, крім позичальника або поручителя, не зобов'язаний. А на банківську організацію можна написати скаргу, якщо переслідування не припиниться.

Візити «збирачів»

Багато хто задається питанням не тільки про те, що робити коли колектори дзвонять по чужому боргу, а й приходять стягувати його прямо додому. Варіантів всього два:

Через дверне вічко розглянути всі запитувані документи, потім спробувати чемно пояснити, що до боржника ніякого відношення не маєте. У рідкісних випадках цього достатньо для того, щоб колектори пішли.

Після мирних переговорів можна перейти до більш вагомих аргументів: пригрозити викликом поліції або дійсно викликати співробітників правоохоронних органів. Багато співробітників колекторських агентств вдаються до різних методів впливу на «боржника», в тому числі і до псування їхнього майна.

Найважливіше правило, яке потрібно запам'ятати при візитах «збирачів» - двері відкривати не можна! Це може послужити причиною до «прямим бойових дій» з боку непроханих гостей - рукоприкладства, бійок, бійок з тяжкими каліцтвами.

Відомі випадки, коли збирачі заборгованостей завдавали умовним боржникам достатньо серйозні травми. Умовним бо співробітники вимогливих організацій точно не знають, чи дійсно перед ними той, хто брав кредит або позику у банку. Якщо замучили колектори візитами і дзвінками, необхідно подавати на них заяви в правоохоронні органи.

Діти і колектори

У деяких випадках «збирачі» наносили психологічних травм дітям, які взагалі не мають відношення до боргів батьків або чужих людей. Тому важливо навчити дитину не тільки не відкривати двері незнайомим, але і викликати допомогу при виникненні екстреної ситуації.

Варто відзначити, що неправомірні дії щодо неповнолітніх караються досить строго. Правозахисники зазвичай вимагають застосовувати до стягувачам максимально можливе покарання. Дії співробітників колекторських агентств не можуть стосуватися дітей і їх психологічного або фізичного здоров'я.

Як боротися з банками

Багато хто задається питанням: «що робити якщо мені дзвонять з банку по чужому кредиту, а я до нього відношення не маю». Якщо дзвонять дійсно працюють в банку, то потрібно дізнатися його назву і дані співробітника. Після цього можна звернутися в суд із заявою із зазначенням всіх деталей справи. А саме:

• Чи має відношення справжній боржник до вас.
• Як часто і в якій формі співробітники банку звертаються до невинної в освіті боргу.
• Які незручності заподіює таке переслідування банку.

• образи, приниження честі і гідності;
• поширення персональних даних;
• переслідування;
• загрози життю і здоров'ю.

Скарга в банк

Якщо постійно дзвонять з банку по чужому кредиту, буде незайвим написати скаргу і в сам банк. Віддавати її необхідно не особисто в руки керівнику, а відправляти наземною поштою з повідомленням про вручення. Надалі це може стати в нагоді в суді - керівництво було оповіщено, але заходів не вжив, дзвонять з банку по чужому кредиту що робити з цим переслідуванням.

Іноді в ролі колекторів виступає внутрішня служба безпеки банку. А, значить, діяти співробітник буде від імені своєї організації. Якщо постійно дзвонять з банку по чужому кредиту що робити в цьому випадку? Постаратися переконати, що боржник не має ніякого відношення до номер для виклику.

Законодавство істотно обмежило повноваження і можливості стягувачів прийняттям поправок до закону, які висував спікер Державної думи - Сергій Наришкін.

Тепер стягувачам, в тому числі і колекторам, заборонено:

Дістали дзвінки з банку, що робити з чужими боргами і наполегливими «збирачами»? Пригрозити, що вони порушують закон, повідомляючи інформацію тому, хто до заборгованості відношення ніякого не має. Штрафні санкції за неправомірні дії стягувачів можуть досягати 500 тисяч рублів, у тому числі і з юридичної особи.

Поділитися з друзями: