Що повинен знати менеджер по клінінгу

Менеджер з клінінгу: навіщо він потрібен?

Менеджер, в першу чергу, це обличчя компанії.

Якщо у Замовника є претензії, невдоволення та побажання, він може звернутися до менеджера. Той, в свою чергу, коригує роботу персоналу, який знаходиться у нього в підпорядкуванні.

Що повинен знати менеджер?

Менеджер з клінінгу повинен уміти навчити персонал правильної прибирання, використання хімічних засобів, роботі з інвентарем. А це не таке просте завдання. Які засоби можна використовувати при збиранні паркету, а які при збиранні підлог з натурального каменю? В яких випадках використовуються лужні засоби, а в яких - кислотні? Що таке моп і для чого використовуються ганчірки з нетканого матеріалу? Адже дуже часто на роботу приходять люди без досвіду і менеджер повинен всьому його навчити.
Розподіл операторів прибирання по об'єкту. закріплення за певними зонами. Наприклад, літо, сонце, на вулиці стоїть прекрасна погода, бруду в будівлі - мінімум, кожен оператор обслуговує свою ділянку. Настає зима, і в холі (наприклад, бізнес-центру) утворюються калюжі. Відповідно, один з операторів, якщо на зиму не передбачений додатковий людина, знімається зі своєї ділянки і відправляється прибирати тільки вхідну зону, а його обов'язки перерозподіляються між рештою операторами.
Дисциплінарні заходи. Всі люблять поспати! Днем. У підсобці. У таких випадках менеджер починає співати пісню «Ти мене на світанку розбудиш ...» з не найсприятливішими наслідками для винного оператора.
Стеження за забезпеченням об'єкта інвентарем, витратними матеріалами і і іншим. Зламалася швабра, а нової немає? Скінчилося мило під час відвідування туалету? Таких неприємностей не станеться, якщо на об'єкті - менеджер.
Звітність перед керівництвом про витрату хімії та інвентарю, здача відомостей робочого часу і т.д.

Як ми бачимо, ідеальний клінінг-менеджер має на увазі під собою хорошого організатора, активного, стресостійкість, а також повинен вміти працювати в команді.