Сценарне планування

Сценарне планування передбачає розробку альтернативних варіантів майбутнього розвитку зовнішнього середовища компанії (рис. 1). За допомогою нього можна оцінити досліджувану стратегію з точки зору структурно абсолютно різних, але в рівній мірі правдоподібних моделей майбутнього світу. В рамках сценаріїв менеджери можуть приймати рішення. Бачачи сукупність можливих моделей світу, особи, які приймають рішення, краще поінформовані, і тому їх дії, засновані на цих знаннях, з більшою ймовірністю виявляться успішними.

Сценарні підходи базуються на принципах відкритості та різноманітності, за допомогою яких фахівці намагаються розібратися в тому, якою буде в майбутньому еволюція основних ринкових сил.

1. конкретна мета, притаманна разовим проектам, що виконуються для вирішення конкретних проблем, і загальна мета, притаманна довгостроковим проектам, що забезпечує виживання компанії;
2. мети проектів, які активізують діяльність компанії, близько підібратися до нових способів осмислення ситуації, що склалася, і цілі проектів, при яких компанія, яка не намагається кардинально щось змінити, т. е. «пливе за течією», реалізує вже прийняті рішення і виконує необхідні дії .

Перераховані цілі призводять до чотирьох видів сценарного планування (рис. 2).

Коли слід застосовувати модель

Компанія Royal Dutch Shell користується сценаріями для досягнення безлічі цілей. В цілому, сценарії допомагають їй розбиратися в динаміці змін, що відбуваються в її бізнес-середовищі, виявляти нові можливості, оцінювати стратегічні альтернативи і приймати довгострокові рішення. Особи, які приймають рішення, застосовують сценарії для осмислення тих невизначеностей майбутнього, які турбують їх найбільше, а також для виявлення тих аспектів, яким вони повинні приділяти максимальну увагу. Royal Dutch Shell вказує чотири причини, що пояснюють, чому сценарне планування є важливим інструментом для розвитку стратегій.

• Наявність суперечать припущень. Врахування цієї особливості дуже тісно пов'язаний з тим, наскільки строго треба використовувати ви лайливу умоглядну модель. Пояснення припущень, прийнятих щодо майбутнього, до яких вдаються як від слушні люди, так і їх групи, допомагає компанії в даний момент діяти більш ефективно.
• Визнання того факту, що ступінь невизначеності може бути різною. Використовуючи сценарне планування, компанія починає розуміти, чого саме вона не знає і як їй при цьому діяти.
• Розширення перспектив. Сценарії охоплюють, крім іншого, і «сліпі плями», для чого уважно вивчаються допущення, розширюється бачення і збирається інформація, що отримується від представників різних сфер.
• Дозвіл дилем і конфліктів. Сценарії допомагають зрозуміти суть конфліктів і дилем, з якими стикаються користувачі цієї моделі, або навіть усунути їх.

Як слід користуватися моделлю

Ефективність використання сценарного планування залежить від уміння сценарної команди переконати керівництво компанії зробити те, що ця команда вважає найкращим. Але на практиці змінити управлінські уявлення про світ - набагато важче завдання, ніж створити сценарій (Вак, 1985). До того ж разове застосування окремого сценарію не можна вважати потужним інструментом, використовуваним в ході створення стратегії або виконання будь-яких дій. Теорія і практика вимагають від нас розглядати сценарне планування як триває циклічний процес вивчення і застосування отриманих нових знань.