Сбербанк »дозволив отримувати нові карти без прив’язки до відділення

Торбахов визнав, що у банку були проблеми з процедурою видачі карт клієнтам без прив'язки до конкретного відділення.

«Сьогодні ви можете випустити карту з доставкою в будь-яке інше відділення», - сказав він.

Торбахов додав, що перевипустити карту також можна в будь-якому відділенні банку.

У колл-центрі «Ощадбанку» повідомили ТАСС, що для того, щоб перевипустити карту в іншому відділенні, необхідно не пізніше ніж за три-п'ять днів до закінчення терміну її дії звернутися до зручного відділення із заявою про дострокове перевипуску.

Для карт Maestro послуга безкоштовна, для іменних карток Visa Electron вартість перевипуску складе 60 рублів.

Раніше «Сбербанк» дозволяв перевипускати карту тільки в тому відділенні, де вона була отримана. Негласне правило звучало як «де карту випускали - туди і йдіть».

У разі, якщо карта була доставлена ​​у відділення, в яке вже не зручно клієнту (змінив місце роботи, проживання і так далі), то ми пропонуємо переоформити нову карту (всі умови обслуговування по карті при цьому будуть відповідати старим). Дана послуга надається безкоштовно. Терміни доставки карт в залежності від території місцезнаходження зручного для клієнта відділення складають від двох до семи робочих днів.

Ще один цікавий факт: поки я чекав відповідь оператора, то спостерігав цікаву картину, як персонал, а потім і служба охорони банку безуспішно намагалася вигнати 2-х п'яних бездомних, які лежали прямо на підлозі всередині відділення. Фото прикріплюю.

Дякую пану Торбахова за зручний сервіс, за те, що замість 2 годині на поїздку за перевипущену картою, я витратив годину, намагаючись відстояти його заяву перед його ж співробітниками, зазнав невдачі, і в результаті не встиг доїхати і в потрібне відділення, т.к . воно закривається через 30 хвилин.