Розробка стратегічного бачення і місії організації - студопедія

Менеджер повинен чітко уявляти собі характер діяльності своєї організації на сьогоднішній день і в майбутньому, а також продумати довгострокову концепцію розвитку організації на 5-10 років. Саме, то, що бачиться менеджеру щодо місця своєї організації на ринку, а також довгострокового курсу її розвитку, і є стратегічним баченням.

На стратегічному баченні базується місія організації та стратегічні цілі.

Місія - це узагальнена формулювання головної мети, фундаментальна причина її присутності в даному бізнесі.

Чітке бачення визначає правила, за якими організація повинна діяти в будь-який час. Якщо підприємець хоче, щоб його бізнес був успішним, стратегічне бачення для нього - не розкіш, а необхідність. Так як ні одна організація не може рухатися вперед, не маючи чіткого уявлення про те, куди вона йде і чого хоче досягти.

У зв'язку з цим, вище керівництво організації повинне ретельно розробляти стратегічне бачення, що відображає бажане стан організації в майбутньому, ідеальне уявлення про це майбутнє або мрію.

Стратегічне бачення - це перспективний погляд на розвиток організації. Воно позначає пункт призначення для всіх зацікавлених груп у співпраці з нею.

Розробка бачення представляє перший крок до розробки стратегічного плану організації (рис. 3.).

Мал. 3. Бачення, місія, цілі

Місія будь-якої стратегії організації відображає її головне, найважливіше намір. Формулювання місії визначає, чому організація діє в конкретній бізнес-середовищі.

На думку Акоффа. хороша формулювання місії повинна володіти п'ятьма основними характеристиками:

· Давати визначення бізнесу, в якому фірма бажає діяти;

· Диференціювати фірму від її конкурентів, підкреслювати її унікальність;

· Створювати основу для формування цілей;

· Надихати і мотивувати;

· Бути прийнятною (підходящої) для всіх зацікавлених осіб усередині фірми і за її межами [10].

Формулювання місії складається з п'яти елементів. У ній повинні знаходити відображення такі значущі складові:

1) міркування про природу бізнесу, яким займається організація;

2) облік реакції на місію з боку споживачів, а не самої організації;

3) базові цінності і переконання організації;

4) елемент стійкої конкурентної переваги;

5) узагальнення основних причин вибору даного конкретного підходу до бізнесу і клієнтам.

Місія повинна диференціювати організацію, вказати на її персональні особливості, що відрізняють її від всіх існуючих і потенційних конкурентів.

Завдання місії - стимулювати і надихати співробітників організації, породжувати мотивацію і ділову активність.

Для правильного визначення бізнесу організації стратеги повинні знайти відповіді на три головних питання:

1) Які потреби клієнтів намір задовольнити наш бізнес?

2) Які групи споживачів складуть цільовий ринок?

3) Які технології використовуються для задоволення споживачів?

Диверсифіковані організації формують свою місію і визначають сферу діяльності в більш загальному або широкому вигляді, ніж вузькоспеціалізовані організації.

Особливе місце в процесі стратегічного менеджменту відводиться формуванню місії для ключових функціональних відділів. (НДДКР, маркетинг, фінанси та ін.).

Кожен відділ, який сформував свою місію, отримує додатковий виграш від узгоджених целеустановок організації, що визначають внесок окремого підрозділу в реалізацію її місії, а також сферу діяльності і напрямок руху.

Передбачається, що місія виконує три важливих ролі:

Ø визначає напрямок руху бізнесу;

Ø служить для переконання в виправданості її бізнесу тих, хто приєднується до кола зацікавлених осіб;

Ø грає важливу роль в залученні всіх співробітників організації в атмосферу загальних очікувань, слугує потужним мотиватором.

Формулювання місії не є вічною. Вона зазнає змін з урахуванням змін, що відбуваються в навколишньому середовищі.

У той же час у світовій практиці ведення бізнесу існують приклади явного «довголіття» місії. У 1946 році зі стартовим капіталом в 500 доларів була заснована компанія «Соні» [11]. Безумовним лідером і одним із засновників компанії Ібука в тому ж 1946 році в загальних рисах було сформульовано призначення «Соні», яка «повинна була стати новатором, мозковим трестом», оригінальним способом виробляють новітні техноємних товари. Відповідно до цього призначенням протягом багатьох десятиліть шикувалися пріоритети і стратегія компанії. Основними ресурсами компанії вважалися: співробітники, дослідження, маркетинг.

На жаль, український бізнес занадто молодий, для приведення подібних прикладів з практики нашої країни.