Розповідь про професії - продавець ювелірних виробів
Вітаю! Сьогодні я хочу розповісти про прекрасну професії, яку мені пощастило освоїти - продавець ювелірних виробів. У ювелірному салоні я працювала кілька років тому. Влаштувалася в салон по знайомству і спочатку майже нічого не знала про золото, срібло і каменях. Професію довелося в буквальному значенні слова освоювати на ходу.
Ювелірний відділ знаходився в великому торговому центрі. У відділі було кілька спеціально обладнаних прилавків, під склом яких розташовувалися різні ювелірні вироби: в першому прилавку були золоті кільця з різними каменями (сапфірами, нефритами, фіанітами, цирконієм, рубінами); у другому - заручні золоті і платинові кільця; в третьому - золоті сережки різного розміру і форми, з камінням і без каміння; в четвертому - кільця і сережки з діамантами; в п'ятому - ювелірні вироби зі срібла.
Вранці о 9 годині, приходячи на роботу, я починала розкладати товар. Зазвичай це займало близько години. Після я спокійно очікувала перших покупців, займаючись своїми справами (читала книгу або розмовляла з продавцями з інших відділів). Всі вироби ввечері я акуратно складала в сейф, а вранці все знову виставляла на прилавки.
Можливо, хтось подумає, що в ювелірних відділах зовсім небагато клієнтів і відповідно роботи мало. Може десь так і відбувається, в дорогих ювелірних магазинах або бутиках, але не у нас. Ціни на вироби були цілком прийнятні. До того ж до нас часто приїжджали постійні клієнти з провінції, які купували наш товар, щоб порадувати своїх родичів або улюблених хорошим подарунком.
Моя задача полягала в тому, щоб вислухати кожного покупця і запропонувати йому саме те, що йому підходить. Наприклад, для людини, що користується невеликою сумою, але з яким хотілося купити все-таки не тоненьку ланцюжок або браслетик своїй дружині на ювілей, а пристойний подарунок, я завжди пропонувала вироби з дутого золота. Це вироби, золоті ланцюжки або браслети, які були всередині порожні. Здавалося ніби це великий і товстий браслет, а насправді, якщо взяти його в руки, він був дуже легким. Важило такий виріб не більше двох грамів. Також для людей з обмеженим бюджетом я пропонувала вироби з позолоченого срібла, які коштували в кілька разів менше виробів із золота. Вони відрізнялися гарною якістю, і позолота не стирається протягом багатьох років, а зовні позолочене срібло не відрізнити від золота.
Незважаючи на те що я влаштувалася на цю роботу по знайомству, мені довелося вивчити багато нового, але цікавого про різні дорогоцінні камені і метали. Наприклад, я навіть не знала, що діаманти бувають різних відтінків: від прозорих до жовто-коричневих. А ще існують рідкісні діаманти блакитного, рожевого, червоного і фіолетового відтінку. Їх називають «фантазійними». І ще дуже багато цікавого.
У будь-якому випадку, перед тим як влаштовуватися на роботу в ювелірний салон, ви повинні привести зовнішній вигляд в порядок: у продавця ювелірних виробів повинен бути завжди гарний і акуратний манікюр, сувора одяг і скромний макіяж. Потрібно вивчити основну інформацію про дорогоцінні метали і камені: які бувають проби золота і срібла, чим вони відрізняються, види і характеристики дорогоцінного каміння, варіанти ограновування каменів.
Також велике значення мають навички продажів. Ви повинні навчитися правильно пропонувати виріб, ненав'язливо розповісти про нього покупцеві. Клієнт повинен піти від вас з відчуттям, що він зробив вигідну покупку. Тоді він обов'язково повернеться знову. Наприклад, я була більш досвідченим продавцем, ніж моя напарниця: я завжди починала першої ввічливу бесіду з кожним покупцем, а вона чекала, коли клієнт звернутися першим. Тому моя виручка була в рази більше. А чим вище виручка, тим більше зарплата.