Роль інформації, інформація як головний предмет праці керівника, як продукт його діяльності -

роль інформації

Інформація - це, перш за все, те, що сприяє зменшенню невизначеності вибору рішень, забезпечує існування і функціонування будь-якої компанії або організації.

По-перше, компаніям буває необхідна інформація, яка могла суттєво вплинути на процес і сам бізнес. До такої інформації відносяться повідомлення про ціни на ринках і промислових стандартах в країнах, де компанія веде свій бізнес.

По-друге, виникає питання, як визначити економію від задіяної в процесі управління компанією інформації, отриманої за допомогою маркетингових досліджень. Різні компанії в разі застосування однієї і тієї ж вихідної інформації при веденні бізнесу будуть різні результати. Відповідно і економія від цієї інформації буде різною, що обумовлено комплексом чинників, в кожної компанії свої. А оскільки величина економії неоднакова, то і гранична вартість тієї чи іншої інформації буде різною.

По-третє, сама інформація несе в собі ряд якісних відмінностей. Для максимального зменшення невизначеності при прийнятті рішень потрібна нескінченна кількість інформації. Таким чином, потреби управління будь-якої компанії в інформації практично необмежені.

Інформація як головний предмет праці керівника, як продукт його діяльності

Процес управління персоналом можна представити у вигляді безлічі рішень, які постійно вживаються, що реалізуються і спрямовані в кінцевому вигляді на досягнення головної мети функціонування організації. Процес формування кожного з цих рішень повинен бути інформаційно забезпеченим.

Інформаційне забезпечення системи управління персоналом являє собою сукупність реалізованих рішень за обсягом, розміщення і формам організації інформації, що циркулює в системі управління при її функціонуванні.

Отже, у керівників головний предмет праці - інформація, модифікуючи яку вони розробляють і приймають рішення, необхідні для зміни стану об'єкта управління. Тому засобами праці керівника, перш за все, виступають засоби праці інформації, а результат їх діяльності проявляється в управлінській дії, прийнятті рішень і оцінюється на основі досягнень цілей організації.

Як відомо, основні ресурси підприємства - це люди, капітал, матеріали, технологія. Процес використання ресурсів можна проаналізувати на будь-якому підприємстві як виробничої, так і на функціонуючому в сфері послуг. Фонди акціонерів і банків (капітал) використовують для покупки деталей (матеріали), для будівництва складальних ліній (технологія) і для оплати праці персоналу (трудові ресурси), щоб виробляти продукцію, яка в майбутньому буде реалізована з прибутком (результати). У свою чергу, ресурси інформації використовуються безперервно для зв'язку і координування кожної фази процесу виробництва. Інформація, що стосується дослідження ринку, допомагає керівництву вирішувати, яку продукцію, в якому асортименті і якої номенклатури сподобається покупцеві (переваги споживачів). Спілкування з персоналом дає інформацію, необхідну для якісного виконання цього завдання.

Жодна організація не може здійснювати свою діяльність без інформації. В процесі нормального функціонування організації, управління нею, інформація необхідна всім її працівникам - від робітника до керівника вищої ланки управління.

Як ми бачимо, на кожному етапі управлінської діяльності керівники потребують інформації я до зовнішньої, так і внутрішнього середовища. Володіння інформацією сьогодні є головним рецептом успіху, тому що саме інформація, якщо вона оперативні, своєчасна і достовірна, дає можливість менеджеру прийняти правильне рішення.

Інформація потрібна на будь-якому рівні управління, в будь-якій галузі і сфері організації. Але тільки для керівника такий ресурс, як інформація, є головним. Отримання, пошук інформації, відсіювання недоречною і зосередження уваги на релевантної інформації, обробка інформації та прийняття на основі цих результатів адекватного даній ситуації рішення - головне завдання керівника. Потреба в інформації існує постійно, і ресурси інформації використовуються безперервно для користування і зв'язку кожної фази виробництва.