Ринок як об’єкт маркетингу (1) - реферат, сторінка 1

6.Ізученіе ринку охоплює цілий ряд напрямків ...................... 9

7.Целевой сегмент ринку .......................................................... 10

8. Ринкова ніша. Ринкове вікно ................................................ 12

9. Короткий словник термінів, що застосовуються в маркетингу ................ 14

Список використаної літератури ................................................... ..17

1.Ринок як об'єкт МАРКЕТИНГУ

Ринок в самому широкому розумінні - це сукупність існуючих і потенційних споживачів (покупців), що відрізняються один від одного різною купівельною спроможністю, різними потребами в товарах. Запити всіх без винятку споживачів визначити вкрай складно, але тим не менш, покупці можуть бути згруповані за деякими ознаками (сегментування ринку), характерним для тієї чи іншої групи. Сегментацію споживачів товарів виробничого призначення і товарів індивідуального споживання проводять по-різному, перш за все тому, що люди, які купують ці товари, поводяться зовсім по-різному, приймаючи рішення про покупку. Крім того, ринки можна класифікувати і за іншими ознаками: ринок проміжних продавців, ринок державних установ, міжнародний ринок, причому кожен з цих ринків відрізняється тільки йому притаманними особливостями.

Споживчий ринок являє собою окремих осіб і домогосподарства, що купують або купують товари і послуги для особистого споживання.

Ринок виробників - організації, що купують товари і послуги для використання їх в процесі виробництва.

Ринок проміжних продавців - організації, що купують товари і послуги для наступного перепродажу їх у процесі виробництва.

Ринок проміжних продавців - організації, що купують товари і послуги для наступного перепродажу їх з прибутком для себе.

Ринок державних установ - державні організації, що купують товари і послуги для подальшого використання в сфері комунальних послуг.

Міжнародний ринок - покупці за кордоном країни, включаючи споживачів, виробників, проміжних продавців і державні установи.

Найбільший інтерес представляють ринки споживачів і виробників, так як на їх частку припадає значна частина всього товарообігу.

В результаті фірма виявляється тісно пов'язаної із зовнішнім середовищем, яка представляє собою складне явище:

це покупці з їх демографічними характеристиками,

посередники (транспортні установи, збутові фірми, торгові агенти і т. д.),

фінансові установи (банки, страхові компанії),

урядові органи (країни, де знаходиться дана фірма, і країни, куди експортується даний товар),

діючі закони і їх проекти,

загальна економічна ситуація,

культурні та інші традиції.

До внутрішньому середовищі відносять організаційну структуру управління фірмою, що забезпечує управління, розробку нових видів товарів, серійне виробництво, просування товару до покупця, збут, обслуговування, забезпечення запасними частинами, взаємовідношення з постачальниками сировини, необхідну кваліфікацію кадрів.

Керівництво фірми приймає багато різноманітних рішень, але найбільш важливі тільки п'ять: область діяльності, загальні цілі, роль маркетингу та інших підприємницьких дій. Ці рішення впливають на всі аспекти маркетингу.

Загальні цілі представляють собою встановлюються перед фірмою завдання, ступінь виконання яких можна виміряти кількісно, ​​що дає можливість точно визначити успіх чи невдачу фірми. Зазвичай встановлюється певне поєднання показників обсягу продажу, отриманого прибутку та інших цілей для короткострокового (один рік або менше) або довгострокового (більше одного року) періоду. Одна з найважливіших цілей, значно впливають на збут, прибуток і саме існування фірми в довгостроковій перспективі, - визнання споживачів, їх вимог і загальних характеристик.

Керівництво визначає роль маркетингу. відзначаючи його статус, важливість, встановлюючи його функції і вставляють його в загальну діяльність.

Ролі інших підприємницьких функцій і їх взаємозв'язку з маркетингом повинні бути чітко позначені для того, щоб уникнути непорозумінь, дублювання, ревнощів і конфліктів. Виробничий, фінансовий, бухгалтерський, постачальницьке і науково-дослідний відділи мають різні перспективи, орієнтації і цілі.

Вище керівництво сильно впливає на корпорационного культуру. Це поняття включає єдину систему цінностей, норм і правил діяльності, передану співробітникам, які повинні її дотримуватися. Після того як керівництво встановлює цілі, служба маркетингу починає розробляти власну систему контрольованих факторів. Основні елементи, якими вона управляє, - це вибір цільових ринків, цілей маркетингу, організації маркетингу, структури маркетингу і керівництво цими процесами.

Вибір цільового ринку (певної групи споживачів) включає два рішення, пов'язані з його розмірами і особливостями. Можна вибрати дуже великий ринок, практикуючи масовий маркетинг або його невелику частину, використовуючи сегментацію ринку. У першому випадку розробляється узагальнений план маркетингу, в другому він спеціально пристосовується для певної групи людей Необхідно також визначити конкретні особливості споживачів в цільовому ринку, наприклад, стать, сімейний стан, рівень матеріального добробуту, і налаштовувати план маркетингу саме на таких людей.

Цілі маркетингу більше орієнтовані на споживачів, ніж цілі, встановлені вищим керівництвом. Мети збуту відображають стурбованість престижем торгової марки (здійснення повторних покупок), зростанням продажів через впровадження нових товарів і вихід на незадоволені сегменти ринку. Цілі по прибутку встановлюються у відносному вимірі або по сукупного прибутку. Найголовніше розробити таку маркетингову програму, щоб її унікальні параметри змушували споживачів віддавати перевагу певну продукцію. Відмітна перевага може бути досягнуто за допомогою виділяється образу, новизни товару або його параметрів, якості товарів, їх доступності, обслуговування, низьких цін і інших характеристик.

Організація маркетингу - це структурна побудова для управління маркетинговими функціями, встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання тих чи інших завдань.

Структурою маркетингу є конкретне поєднання його елементів для досягнення поставлених цілей і задоволення цільового ринку. Структура включає чотири основні елементи продукт або послуги, розподіл, збут, просування і ціни. З цих елементів потрібно вибрати найкраще поєднання і прийняти ряд рішень.

Що стосується товарів або послуг необхідно визначити. що впроваджувати на ринок, рівень якості, вид упаковки, особливі умови (наприклад, можливі варіанти і надаються гарантії), обсяг і терміни досліджень і момент припинення збуту існуючої продукції. Рішення по збуту включає вибір того, чи вести продаж через посередників або продавати безпосередньо споживачам і через скільки торгових точок, умови реалізації, а також вибір постачальників, визначення функцій, представляючи іншим, вивчення конкурентів.

У разі олігополії існує кілька фірм, зазвичай великих, на які припадає основна частина продажів галузі. Ринок часто дуже великий і розбивається на різні сегменти. Еластичність попиту споживачів характеризується наявністю вигинів: попит на продукцію одного підприємства різко падає в разі зростання цін, оскільки інші не дотримуються цього приміром, і збільшується лише незначно при зниженні цін, оскільки інші роблять те ж саме. Проникнення на ринок інших організації утруднено в силу зазвичай високих капітальних витрат.