Рекламопотребітелі, індустрія реклами

Споживачі реклами - це одержувачі рекламних повідомлень, тобто індивіди або організації, до відома яких доводиться або може бути доведена реклама. У Федеральному законі «Про рекламу» споживачі реклами визначаються як фізичні або юридичні особи, на привернення уваги яких до об'єкта рекламування спрямована реклама.

Споживач реклами - це ринкоутворювальним суб'єкт ринку реклами, на якого спрямована діяльність всієї рекламної індустрії. Це заключне ланка всього рекламного процесу. Проте, тривалий час споживачеві реклами відводилася пасивна роль елемента аудиторії, що піддається рекламному впливу. У сучасній рекламній практиці споживач реклами стає активним учасником рекламного процесу, виступаючи в якості генератора зворотного зв'язку. Споживачі реклами є суб'єктами ринку реклами, але вони не обов'язково можуть бути споживачами рекламованої продукції. І, навпаки, споживачі рекламованої продукції можуть не бути споживачами реклами.

У сучасній рекламній практиці всіх споживачів реклами прийнято розділяти по двох основних групах: індивідуальні споживачі і організації. Кожній з цих груп відповідає певний вид реклами:

1. B2C-реклама (B2C утворено від англійського словосполучення Business to Consumer - бізнес для споживача) - споживча реклама, дія якої спрямована на індивідуальних, або так званих «кінцевих», споживачів.
2. B2B-реклама (B2B утворено від англійського словосполучення Business to Business - бізнес для бізнесу) - ділова реклама, дія якої спрямована на організацію і сферу бізнесу.

Серед суб'єктів рекламного ринку індивідуальні споживачі реклами найменше структуровані і організовані. Вони розрізняються своїми демографічними, психологічними, соціальними, культурними та іншими особливостями, у них різні рівні життя, розміри доходів, цільові установки. Споживачі реклами можуть бути умовно розділені за своїми об'єктивними характеристиками на цільові групи потенційних споживачів - за статтю, віком, регіоном проживання. Теоретично критеріїв формування окремих цільових груп може бути істотно більше - наприклад, в якості критеріїв можуть виступати рівень споживання, рівень доходів, сімейний стан, освіту, вид діяльності і багато інших. Як правило, ті чи інші особливості споживачів в повній мірі враховуються рекламними агентствами при створенні реклами.

Визнання споживачів в якості певної спільноти зумовило їх розподіл на певні сегменти. Сегментація споживачів здійснюється по тіпообразующім ознаками (факторів) і враховує певні залежності між ними. Сегментація проводиться з метою виявлення та опису конкретних груп (типів) споживачів, що пред'являють різні вимоги до споживчих властивостей товарів, послуг або інших пропозицій. В основі сегментації лежить орієнтація не на усередненого споживача, а на конкретну групу споживачів, що мають схожі соціально-економічні умови, мотивацію поведінки і цільові установки. Сегментація передбачає побудову загальної схеми диференціації споживачів з подальшим її уточненням в залежності від конкретних цілей. В рамках цієї схеми споживачі реклами сегментируются - підрозділяються на групи на основі відмінностей в потребах, характеристиках і поведінці. Стратегічна мета сегментування полягає в тому, щоб реклама максимально ефективно залучала бажаний цільовий сегмент споживачів.

Після визначення цільових груп споживачів розробляються стратегічні підходи реклами по відношенню до них. Існує два типи таких підходів: стратегія концентрації і стратегія диференціації. Стратегія концентрації - це вибір єдиного сегмента: однієї цільової групи споживачів, для якої розробляється рекламна програма; стратегія диференціації - це вибір декількох сегментів, можливо з наявністю у кожного окремої рекламної мети.