Реферат як розмовляти з пресою - банк рефератів, творів, доповідей, курсових і дипломних

На допомогу воєначальникам і співробітникам інформаційних структур Збройних Сил

Спілкування з пресою - справа суто індивідуальна, що вимагає особливого складу характеру, особистої схильності і специфічного досвіду, напрацьованого від інтерв'ю до інтерв'ю. На зустрічі з представниками преси напередодні 300-річчя української преси міністр оборони Сергій Іванов, майстерно жонглює перед камерами складносурядні оборотами укупі зі своєю знаменитою «загадкової» посмішкою зізнався, що перші контакти з журналістами давалися йому нелегко, і вміння триматися в променях софітів виробилося тільки з часом.

До того ж, додамо, у кого-то це виходить, а хтось не може впоратися з собою і під будь-якими приводами прагне уникнути розмови перед мікрофоном, тверезо оцінюючи свої філологічні здібності і справедливо вважаючи, що заради загального блага краще дати інформацію під запис, причому краще не на диктофон, а в блокнот журналісту.

Ось чому, власне, хотілося б просто-напросто розповісти про те, як все-таки краще за все вибудовувати відносини з пресою з урахуванням специфіки її діяльності і того незаперечного факту, що незалежно від бажання-небажання відповідальної посадової особи ЗМІ існують, і з цим феноменом сучасності треба миритися у всіх значеннях цього слова, вибудовуючи відносини, які базувалися б перш за все на принципах «мирного співіснування».

Ті, хто хоче залишатися «об'єктом постійних нападок з боку розгнузданої преси», можуть відразу відкласти ці замітки в сторону і зайнятися більш корисними, на їхню думку, справами. Написано це для тих, хто розуміє, що сьогодні просто не можна займати хоч скільки-небудь помітне становище в суспільстві (зокрема, на армійському Олімпі) і не інформувати його про свою діяльність через пресу. На якомусь етапі свого життя щасливий і здібна людина досягає того поста, який за своїм становищем в «табелі про ранги» є публічним. А суспільство, зі свого боку, має право вимагати «звіту про виконану роботу». І цей звіт повинен відповідати рівню займаного положення і в частині роботи із засобами масової інформації. Хто цього не розуміє, тому, можливо, живеться легше, але тільки в його уяві. Бо культура спілкування з представниками засобів масової інформації - суть культура особистості і тієї структури, яку він представляє аж до вищих чинів ієрархічної градації.

Ознайомившись з нижчевикладених рекомендацій, ви хоч в якійсь мірі зможете розраховувати на успіх в «протистоянні» із засобами масової інформації, якщо, звичайно, перебуваєте в «постійній бойовій готовності» до відбиття нападу з боку цього «неймовірного противника».

Принципи спілкування з пресою

Однак перш ніж «кинутися на амбразуру», необхідно запам'ятати або хоча б постаратися дотримуватись деяких принципам, які потрібно мати на увазі при спілкуванні з пресою. Велика їх частина носить заборонний характер, що обмежує, здавалося б, вашу «свободу слова». Але ці заборони - тільки на благо.

Принцип 1. Ніколи не кажіть неправди. Будь-яка брехня рано чи пізно буде розкрита, і тоді буде потрібно багато зусиль, щоб відновити підірвану довіру не тільки по відношенню до вас особисто, але і в цілому до всього відомству.

Принцип 2. Ніколи нічого не вигадуйте. Не можна дозволити собі піддатися тиску з боку кореспондента, щоб той тут же радісно повідомив до редакції: «Я вибив у нього це визнання!» Потім важко буде пояснити, що, мовляв, «нічого такого» ви не говорили, він «сам все додумав» . Якщо ви не знаєте відповіді на питання - так і скажіть, додавши при цьому, що не хочете здатися необ'єктивним і постараєтеся з'ясувати деталі, а пізніше неодмінно поділіться з пресою достовірною інформацією.

Принцип 4. Ніколи не давайте волю вашим почуттям. Погоджуючись на інтерв'ю, пам'ятайте: ваше обличчя - це обличчя Збройних Сил. Ні в якому разі не дозволяйте собі проявів грубості, безтактності, дратівливості. Залишайтеся спокійним, розсудливим і, по можливості, чарівним.

Принцип 5. Ніколи не критикуйте справа, якій служите. Мисливців до цього і так достатньо. Стримана критика допустима, якщо вона носить конструктивний характер і спрямована на зміну ситуації на краще.

Принцип 7. Ніколи не конкретизуйте дані про втрати, поки цього немає документальних підтверджень. Пам'ятайте, що родичі не повинні дізнаватися імена загиблих з інформаційних зведень новин.

Принцип 9. Ніколи не порушуйте обіцянок. Робота редакційної цеху залежна від інформації, і під ваше інтерв'ю може бути залишено місце. Зірвана зустріч або ненадані до вказаного строку дані повернуться до вас бумерангом в гіпертрофованому вигляді.

Тепер, коли ви озброєні «знанням всіх тих багатств», які вироблені в ході багаторічних зусиль по досягненню хиткого консенсусу між «відповідає стороною» і представниками журналістського корпусу, перейдемо до розгляду специфічних особливостей деяких форм взаємодії із засобами масової інформації.

Прес-конференції та брифінги

Найпоширеніша форма спілкування з представниками преси. При цьому організатори (прес-служби) повинні в першу чергу визначитися - яку мету переслідує зустріч з журналістами. Брифінг передбачає анонсування якої-небудь події, інформацію про його розвиток і завершення. Варіант повідомлення про подію прийнятний, однак представник відомства повинен бути готовий дати відповіді на питання, що цікавлять журналістів питання. Особливо обережним слід бути, якщо присутні електронні ЗМІ, так як можливі поправки або уточнення вже не можна буде зробити. Офіційні заяви не перезаписувати! (Такий варіант, правда, можливий при запису «один на один», про що мова піде нижче).

Слід акцентувати увагу присутніх на прес-конференції журналістів на заявленої заздалегідь темі і домовитися про те, що можливі питання після вступного слова не повинні далеко йти від основної проблематики. Завжди можна піти від відповіді на несподіване запитання, пославшись на рамки відведеної для розмови теми. І не треба цього уникати! Ніхто не звинуватить вас у тому, чого ви не говорили. Є, правда, ймовірність того, що ваше мовчання буде інтерпретовано відповідним чином, проте краще все-таки при неможливості інакше вирішити ситуацію вдатися до «обтічної формулюванні», ніж нести явну нісенітницю. Якщо, звичайно, ви не хочете прославитися.

Складність прес-конференції з присутністю електронних ЗМІ полягає в тому, що протягом години або близько того вам доводиться тримати себе в строгості, ні жестом, ні словом не можна дати засумніватися зібралася публіці в правдивості і правильності сказаних вами слів. І «найстрашніше» в тому, що ніхто не знає, який синхрон тривалістю п'ятнадцять-двадцять секунд увійде в ефір новинного випуску. Щоб уникнути цього підготуйте «забійну» цитату заздалегідь і скажіть її з таким натхненням і акцентом, щоб ні у кого з кореспондентів не залишалося сумнівів - ось це саме те, за чим він прийшов сюди.

З огляду на те, що вашій персоні приділяється така пильна увага протягом досить-таки тривалого часу, заздалегідь варто подумати не тільки про слова, а й про зовнішній вигляд і умінні «триматися під софітами» протягом години. По крайней мере, на це треба себе налаштовувати. Якщо «катування» скінчиться раніше, вам буде вдвічі приємніше.

Якщо ви все-таки знайшли в собі мужність погодитися на прес-конференцію і вам не вдалося, не дивлячись ні на які хитрощі, знайти шанобливого привід для того, щоб не з'явитися на зустріч з пресою, не треба намагатися ховатися за гіркою пляшок з мінеральною водою. Бажано взагалі відставити її в сторону, якщо, звичайно ви не вступили в таємну змову з виробником який-небудь коли і конференція - лише привід засвітити його продукцію. Якщо ви встали за трибуну або сіли за стіл, де встановлені мікрофони і як наслідок потрапили в об'єктиви камер - всі ваші бажання (пити, чхати, чухати вухо або ніс, потирати підборіддя, приводити в порядок зачіску, одяг) вмить повинні поступитися одному і єдино потрібного в цей час заняття - стежити за своєю мовою і при цьому прагнути до того, щоб відповіді хоча б у мінімальному ступені наближалися до теми задається питання.

Перш за все, необхідно віддавати собі звіт в тому, що якщо ви не представник прес-служби і не маєте санкції на поширення певного інформаційного повідомлення, то зобов'язані відповідати тільки на ті питання, які входять в вашу компетенцію як посадової особи, а відповіді повинні бути обмежені рамками виконуваних вами функціональних обов'язків.

В силу того, що спілкування з пресою часто відбувається всупереч вашому бажанню, а іноді і за дорученням вищої посадової особи, якій ви не в змозі суперечити щоб не опинитися в немилості, треба змиритися з думкою про невідворотність дійства і вичавити із ситуації максимум. Інтерв'ю - це хороший привід заявити про себе як про тлумачному співробітника тієї організації, яку ви представляєте. На жаль, воно також надає широкі можливості для того, щоб якщо не поставити хрест на вашій кар'єрі, то, по крайней мере, змусити начальство засумніватися в ваших здібностях, що до цього моменту під сумнів не ставилося.

Успіх чи невдача інтерв'ю найчастіше залежать від підготовки до нього. При серйозному підході до справи (альтернатива тут відсутня апріорі) ви не тільки відчуєте себе впевнено і спокійно, але і зможете донести до аудиторії саме ту інформацію, яку вам необхідно повідомити.

При підготовці до інтерв'ю необхідно попередньо навести довідки щодо того, чи давалися вже роз'яснення по заданій темі будь-ким з інших співробітників відомства або паралельних структур. Якщо так, то слід триматися однієї виробленої лінії (краще, якщо загальний контекст скоординований централізовано щоб уникнути різночитань). Деяка деталізація або уточнення не стануть приводом для викриття відомства в цілому в різноголосиці. Щоб уникнути можливих нестиковки і неузгодженості, краще всього надавати можливість висловитися на вузько спрямовану тему одному представнику Збройних Сил, причому рішення координаційних питань тут покладається на Прес-службу Міноборони.