Психологія натовпу - відповіді з дисципліни соціальна психологія

Психологія натовпу

Західні філософи X. Ортега-і-Гассет, Е. Канетті, У. Франкл вважали, що однією з головних причин катаклізмів в XX в. є широкий приплив мас в політику і культуру. Панування ж мас сприймалося як панування посередності, моральної кризи. Руйнування старих цінностей і дискредитація нових неминуче, на їхню думку, веде до виродження суспільства. Натовп, як вважає Е. Канетті, пригнічує в собі всі достоїнства і справжню цінність людей, витягуючи з них чисто утилітарну цінність.

В кінці XIX ст. український військовий психолог А.С. Рєзанов називав натовпом збори невизначеної кількості осіб, які перебувають під дією одних і тих же збудників, внаслідок чого таке зібрання характеризується занепадом вольової діяльності індивідів і розвитком несвідомого наслідування, при підвищеному стані сугестивності.

Радянський психолог С.К. Рощин дав, на його думку, правильніше і психологічно більш правильне визначення натовпу, яка представляє собою «спочатку неорганізоване (або яке зазнало втрат організованість) скупчення людей, не має загальної усвідомленої мети (або втратило її) і, як правило, знаходиться в стані емоційного збудження ». Наявність натовпу завжди орієнтує на присутність: певної спільноти; якийсь зв'язку між людьми, яка може бути і другорядною, і тимчасовою, і випадковою. Існування такого зв'язку хоч і рівносильне відсутності глибинної, закономірною і усталеної залежності, але все ж свідчить про якийсь організації членів натовпу. Саме тому не можна назвати справжньою натовпом скупчення людей в громадському транспорті. Тут, крім фізичної безпосередній близькості, немає нічого, що могло б саме об'єднати людей в спільність.

Після свого розпаду натовп може знову відновитися - в цьому проявляється динамізм її активності. В.В. Привалова вказує на те, що в ході досліджень все більш з'ясовується, що натовп може існувати досить довго як «потенційна спільність», коли вона представляє собою як би конгломерат індивідів з певними інтересами, але не здійснюють взаємодію один з одним. Подібний стан вона називає «латентним рівнем натовпу». «Потенційна натовп» може існувати значний час, в яке відбувається процес її подальшого формування, з виробленням ціннісних установок учасників натовпу, що визначають можливі способи і методи вирішення проблеми.

Таким чином, натовп - це відносно короткочасне, слабоорганізованних і безструктурне скупчення (збіговисько) безлічі людей, пов'язане між собою загальним емоційним станом, об'єктом уваги, усвідомлюваної або неусвідомлюваної метою і володіє величезною (яку можна з індивідуальної) силою впливу на суспільство і його життя, здатної в одну мить дезорганізувати їх поведінку і діяльність.

^ Види і основні характеристики натовпу

Натовп є досить специфічним і надзвичайно багатоликим явищем. За типом домінуючої емоції і особливостям поведінки дослідники виділяють два види натовпу: пасивний (вичікувальний) і активний (діючий). Найбільш простим і досить поширеним підвидом пасивної натовпу є випадкова (окказиональная) натовп. Вона виникає в зв'язку з будь-яким несподіваним подією, наприклад дорожньо-транспортною пригодою, пожежею, бійкою і т.д. Зазвичай випадкову натовп утворюють так звані роззяви, тобто особи, які відчувають певну потребу в нових враженнях, гострих відчуттях. Основний емоцією в подібних випадках є цікавість людей. Випадкова натовп може швидко збиратися і так само швидко розсіюватися. Як правило, вона нечисленна і може об'єднувати від декількох десятків до сотень людей, хоча відомі випадки, коли окказиональная натовп складалася з кількох тисяч чоловік.

Іншим часто зустрічається підвидом пасивної натовпу є конвенціональна натовп, тобто натовп, поведінка якої грунтується на явних чи неявних нормах і правилах поведінки - конвенціях. Така натовп збирається з приводу заздалегідь оголошеного заходу, наприклад мітингу, політичної демонстрації, спортивного змагання, концерти і т.д. У подібних випадках людьми зазвичай рухає цілком спрямований інтерес і вони повинні слідувати нормам поведінки, відповідним характеру заходу. Природно, що поведінка глядачів на концерті симфонічного оркестру не співпадатиме з поведінкою шанувальників рок-зірки під час її виступу і кардинальним чином відрізнятися від поведінки вболівальників на футбольному або хокейному матчі.

Третій підвид пасивної натовпу - експресивна натовп, що відрізняється особливою силою масового прояву емоцій і почуттів (любові, радості, смутку, печалі, горя, обурення, гніву, ненависті і т.д.). Експресивна натовп зазвичай є результатом трансформації випадкової або конвенційної натовпу, коли людьми в зв'язку з певними подіями, свідками яких вони стали, і під впливом їх розвитку опановує загальний емоційний настрій, який виражається колективно, часто - ритмічно. Найбільш характерними прикладами експресивної натовпу є футбольні або хокейні вболівальники, що скандують гасла на підтримку своїх команд, учасники політичних мітингів і демонстрацій, які виражають підтримку політиці правлячого режиму або протест. Експресивний характер можуть мати народні святкові демонстрації (наприклад, карнавальні ходи в Ріо-де-Жанейро) або похоронні процесії.

У деяких ситуаціях експресивна натовп може трансформуватися в свою крайню форму - екстатичну натовп, тобто той підвид експресивної натовпу, коли люди, її утворюють, доводять себе до нестями у спільних молитовних, ритуальних чи інших діях. Найчастіше це трапляється з молоддю під час рок-концертів, з віруючими, представниками деяких релігійних напрямків або релігійних сект. Так, мусульмани-шиїти під час щорічних траурних церемоній «шахсей-вахсей» в пам'ять свого імама аль-Хусейна і його брата аль-Хасана влаштовують масові процесії-вистави, супроводжувані колективними ритмічними ударами ланцюгами по спині або кулаками - в груди. До стану масової релігійної екзальтації під час спільних молитов доводять себе і «п'ятидесятники» - представники одного з протестантських течій, яких не випадково в народі прозвали трясунами.

Найбільш небезпечною вважається агресивний натовп, що представляє собою скупчення людей, що прагнуть до знищення, руйнування і навіть вбивства. При цьому ті, хто складає агресивний натовп, не мають раціональної основи для своїх дій і, перебуваючи в стані фрустрації, часто направляють свій сліпий гнів або ненависть на абсолютно випадкові об'єкти, що не мають ніякого відношення ні до подій, ні до самих погромників.

Агресивний натовп відносно рідко виникає сама по собі. Найчастіше вона є результатом трансформації випадкової, конвенційної або експресивної натовпу. Так, футбольні вболівальники, розлючені і розлючені програшем улюбленої команди, легко можуть перетворитися на агресивний натовп, яка починає трощити все навколо, ламати лавки на стадіоні, бити скло найближчих будинків і вітрини магазинів, бити випадкових перехожих і т.п. Не випадково в багатьох країнах футбольні поля стадіонів оточені спеціальними залізними гратами, вболівальників протиборчих команд розсаджують в ізольованих секторах, а на матчах чергують посилені наряди поліції і навіть підрозділи військ безпеки.

Агресивний натовп можуть утворити численні експресивні глядачі, що прийшли на концерт улюбленої рок-зірки. Відомо, наприклад, що багато концертів популярних рок-артистів завершувалися масовими актами абсолютно безглуздого вандалізму з боку його шанувальників. Перебуваючи в стані крайнього емоційного збудження, вони трощили сидіння та обладнання глядацьких залів, затівали бійки і бійки з поліцією.

Іншим підвидом діючої натовпу є панічний натовп, тобто скупчення людей, охоплених почуттям страху, прагненням уникнути якоїсь уявної чи реальної небезпеки.

За своїми масштабами паніка не має кордонів. Вона здатна охоплювати людей, зібраних як на обмеженому просторі, так і розсіяних на великій території. Трагічний досвід свідчить, що при паніці, яка виникла в обмеженому просторі, наприклад в театрі, ресторані, на стадіоні, люди гинуть не стільки від причин, що породили панічні дії (наприклад, пожежа), скільки від виникає в таких випадках тисняви. Так було кілька років тому в Мінську, коли рятувалися від раптово хлинув зливи перехожі тиснули один одного на сходах при спуску в метро. Тоді загинуло кілька десятків людей.

Слід зазначити, що з перерахованих вище форм економічної паніки найбільш поширеною, мабуть, є продовольча паніка, характерна, проте, переважно для країн з низьким або відносно низьким рівнем матеріального становища населення. Зазвичай її початку передують чутки або офіційні повідомлення про майбутнє підвищення цін на продукти харчування. Тому населення починає скуповувати насамперед продукти першої необхідності (сіль, цукор, борошно, мило, сірники).

Серед підвидів діючої натовпу можна виділити стяжательную натовп, що представляє собою скупчення людей, що знаходяться в безпосередньому і неврегульованих конфлікті між собою через володіння тими чи іншими цінностями, яких недостатньо для задоволення потреб або бажань усіх учасників цього конфлікту. Стяжательная натовп багатолика. Її можуть утворювати і покупці в магазинах при продажу товарів підвищеного попиту при явному їх нестачі; і пасажири, які прагнуть зайняти обмежена кількість місць в відходить автобусі або електричці; і покупці квитків у квиткових кас перед початком будь-якого видовищного заходу; і вкладники збанкрутілого банку, що вимагають повернення вкладених грошей; і особи, що грабують матеріальні цінності або товари з магазинів і складів при масових заворушеннях.

Деякі дослідники феномену натовпу виділяють повстанську натовп як неодмінний атрибут усіх революційних подій. Саме такий натовп знищувала французьких аристократів під час Французької буржуазної революції, спалювала поміщицькі садиби під час селянських повстань вУкаіни, визволяла з в'язниць революціонерів і т.п. Дії повстанської натовпу відрізняються конкретністю і спрямованістю на негайну зміну ситуації, яка якимось чином не влаштовує її учасників.

^ Особливості поведінки натовпу

Розглядаючи характер поведінки натовпу, необхідно мати на увазі, що це явище досить динамічно, оскільки натовп досить легко трансформується з одного виду або підвиду в інший, відповідно змінюючи свою поведінку. Як приклад можна привести події, що мали місце в 1965 р в Лос-Анджелесі.

Поліцейські вже збиралися їхати, коли одна жінка, своїм зовнішнім виглядом схожа на вагітну, плюнула в поліцейського, і той попрямував в натовп, щоб її заарештувати. У натовпі відразу почали обурено кричати, що поліцейські б'ють людей і намагаються заарештувати вагітну.

У наведеному прикладі випадкова натовп дуже швидко (протягом півгодини) перетворилася в експресивну і дещо пізніше - в агресивну. Однак в подальшому дії бешкетують елементів стали поєднувати в собі особливості поведінки агресивної, стяжательной і в якійсь мірі повстанської натовпу. На останньому етапі подій відзначалися і панічні дії людей.

Дані трансформації натовпу, як видається, відбувалися стихійно, без будь-якого організаційного начала. У зв'язку з цим необхідно розглянути питання про умови, які породжують такі масові і криваві аномалії в поведінці людей.

Трагічні події тут були невипадковими, а з'явилися закономірним наслідком певного поєднання цілком конкретних обставин. Тому щось подібне рано чи пізно повинно було статися. Приводом же для цього могло б стати і будь-яка інша подія (а не тільки арешт і побиття поліцейським афро-американця, який порушив правила руху).

На думку дослідників масових ексцесів, рольову структуру агресивного натовпу в таких випадках утворюють:

• організатори, які проводять підготовчу роботу по створенню масових ексцесів, включаючи планування, вибір часу і місця проведення, а також привід;

• призвідники, розгортають активну підбурювальну діяльність, спрямовують дії учасників, які розповсюджують провокаційні чутки і т.п .;

• активні учасники, що утворюють ударне ядро ​​натовпу;

• сумлінно помиляються, що стали учасниками ексцесів через неадекватного сприйняття причин сформованої обстановки, через помилково розуміється принципу справедливості, під впливом чуток;

• конфліктні особистості, які примикають до активних учасників ексцесів через появу можливості в анонімній обстановці звести рахунки з особами, які перебувають з ними у конфлікті, розрядити емоційну напругу, дати вихід своєму неприборканого характеру; серед них чимало психопатичних осіб, хулиганствующих елементів;

• емоційно-нестійкі особистості, що ідентифікують свої вчинки із загальним напрямком дій оточуючих людей; легко піддаються впливу, швидко заражаються загальним настроєм;

• цікаві особистості, які спостерігають з боку за ходом подій і не втручаються в них, але своєю присутністю підсилюють емоційне збудження учасників ексцесу.

Для організації або умисного розгортання масових ексцесів широко використовуються чутки, погрози, шантаж, обман, а також провокують дії у вигляді блокування руху громадського транспорту, нападу на працівників правоохоронних органів і т.д.

Найважливішим із таких механізмів є «циркулярна реакція» (емоційне кружляння), тобто наростаюче обо-юдонаправленное емоційне зараження. Наприклад, при виникненні паніки страх одних учасників панічних дій передається іншим, що в свою чергу посилює страх перших. Дія цього механізму можна порівняти з процесом формування сніжної грудки, вважаючи, що в натовпі психологічний стан, настрої і форми поведінки людей резонують, посилюються шляхом багаторазового відбиття за зразком ланцюгової реакції, розганяються, як частки в прискорювачі, і збуджують натовп.

Циркулярна реакція здатна захоплювати в свою орбіту велика кількість людей, емоційно стимулюючи на психофізіологічному рівні поширення не тільки страху (в панічному натовпі), а й інших емоцій: радості, смутку, злості і т.д.

Вважається, що циркулярна реакція веде до ситуативного стирання індивідуальних відмінностей між людьми, охоплених нею, тобто поведінку і емоційний стан людини визначається не стільки його свідомої інтерпретацією обстановки, скільки чуттєвим сприйняттям стану оточуючих людей. У крайніх випадках дія цієї реакції може привести до перетворення групи в однорідну масу, несвідомо однаковим чином реагує на стимули.

Дослідники феномена натовпу також відзначають, що в міру наростання дії циркулярної реакції в натовпі відбувається зниження критичності людей, тобто їх здатності самостійно і раціонально оцінювати те, що відбувається навколо. Одночасно збільшується сугестивність людей, що складають натовп, по відношенню до впливів, що виходить зсередини цього натовпу. І все це поєднується з втратою здатності сприймати повідомлення, джерело яких знаходиться поза натовпу.