Психодиагностические можливості бесіди - реферат, сторінка 1

Класифікація типів питань

Метод бесіди - психологічний вербально-комунікативний метод, що полягає у веденні тематично спрямованого діалогу між психологом і респондентом з метою отримання відомостей від останнього.

Бесіда - це метод збору первинних даних на основі вербальної комунікації. Він при дотриманні певних правил дозволяє отримати не менше надійну інформацію, ніж в спостереженнях, про події минулого і сьогодення, про стійкі схильності, мотиви тих чи інших вчинків, про суб'єктивні станах.

Було б помилкою вважати, що бесіда - найлегший для застосування метод. Мистецтво використання цього методу полягає в тому, щоб знати, як питати, які задавати питання, як переконатися в тому, що можна вірити отриманим відповідям. Дуже важливо, щоб бесіда не перетворювалася в допит, оскільки її ефективність в цьому випадку дуже низька.

Бесіда як метод психодіагностики має деякі відмінності за формою і характером організації.

Можливості бесіди як діалогу - інструменту зустрічі людини з людиною - пов'язані, зокрема, з широтою вибору типу бесіди в спектрі від «повністю контрольованою» до «практично вільною». Основними критеріями віднесення бесіди до певного типу є особливості попередньо підготовленого плану (програма і стратегія) і характер стандартизації бесіди, т. Е. Її тактика. Під програмою і стратегією, як правило, мають на увазі складений задає питання відповідно до цілей і завдань бесіди набір смислових тим і послідовність руху між ними. Чим вище ступінь стандартизації бесіди, тим більше суворий, визначений і незмінний набір і форма питань в ній, т, е. Тим жорсткішою і обмеженою є тактика задає питання. Стандартизація бесіди означає також і ту обставину, що ініціатива в ній переміщається на бік задає питання.

Основні типи бесід

Повністю контрольована бесіда передбачає жорстку програму, стратегію і тактику;

стандартизована бесіда - стійкі програма, стратегія і тактика;

частково стандартизована - стійкі програма і стратегія, тактика значно вільніша;

вільна - програма і стратегія заздалегідь не визначаються або ж тільки в основних рисах, тактика абсолютно вільна.

практично вільна бесіда - відсутність заздалегідь сформульованої програми і наявність ініціативної позиції в бесіді у того, з ким вона проводиться.

Повністю і частково стандартизована бесіда дає можливість порівняння різних людей; бесіди такого типу є більш ємними у відношенні часу, можуть спиратися на менший досвід задає питання і обмежувати ненавмисне вплив на випробуваного.

Однак їх великим недоліком є ​​те, що вони подаються не цілком природною процедурою, що має більш-менш виражений відтінок екзаменаційного опитування, і тому сковує безпосередність і викликає до дії захисні механізми.

Як правило, до подібного типу бесід вдаються в тому випадку, якщо опитуваний вже встановлено співпрацю зі співрозмовником, досліджувана проблема нескладна і носить скоріше частковий характер.

2. Структура бесіди

Незважаючи на очевидне різноманіття типів бесіди, всі вони мають ряд постійних структурних блоків, послідовний рух по яким забезпечує бесіді повну цілісність.

Вступна частина бесіди відіграє дуже важливу роль в композиції. Саме тут необхідно зацікавити співрозмовника, привернути його до співпраці, т, е. «Налаштувати його на спільну роботу.

Принциповим є те обставина, хто ініціював проведення бесіди. Якщо вона відбувається з ініціативи психолога, то її вступна частина повинна зацікавити співрозмовника темою майбутньої розмови, пробудити бажання брати участь в ньому, зробити зрозумілою значущість його особистої участі в бесіді. Найчастіше це досягається за допомогою апелювання до минулого досвіду співрозмовника, проявом доброзичливого інтересу до його поглядам, оцінкам, думок.

Випробуваному повідомляється також про зразкову тривалості розмови, її анонімності, і, якщо це представляється можливим, то про її цілі і подальше використання результатів.

Якщо ініціатором майбутньої розмови є не сам психолог, а його співрозмовник, який звертається до нього з приводу своїх проблем, то вступна частина бесіди повинна чітко продемонструвати головним чином наступне: що психолог тактовно і дбайливо ставиться до позицій співрозмовника, він нічого не засуджує, але й не виправдовує, приймаючи його таким, яким він є.

На початковій стадії бесіди особливу роль для встановлення і підтримки контакту грає невербальна поведінка психолога, що свідчить про розуміння і підтримку співрозмовника.

Неможливо дати готовий алгоритм вступної частини бесіди, репертуар фраз і висловлювань. Важливо наявність чіткого уявлення про її цілі і завдання в даній бесіді, Їх послідовна реалізація, встановлення міцного контакту зі співрозмовником дозволяють переходити до наступного, другого етапу.

Його характеризує наявність загальних відкритих питань по темі бесіди, викликають якомога більше вільних висловлювань співрозмовника, виклад ним своїх думок і переживань. Така тактика дозволяє психологу накопичити певну фактичну подієву інформацію.

Успішне виконання цього завдання дозволяє перейти до етапу докладного прямого обговорення основної теми бесіди, (Ця логіка розвитку бесіди реалізується і всередині розвитку кожної приватної смислової теми: слід від загальних відкритих питань переходити до більш специфічним, конкретним). Таким чином, третім етапом бесіди стає докладне дослідження змісту обговорюваних проблем.

Завершальна фаза - це закінчення бесіди. Перехід до неї можливий після успішного і досить повного проведення попереднього етапу дослідження. Як правило, тут в тій чи іншій формі робляться спроби послабити напругу, що виникає в ході бесіди, і виражається вдячність за співпрацю. Якщо бесіда передбачає своє подальше продовження, то її завершення має зберегти готовність співрозмовника до подальшої спільної роботи.

Звичайно, описані етапи бесіди не мають жорстких меж. Переходи між ними є поступовими і плавними. Однак «перескакування» через окремі фази бесіди може привести до різкого зниження достовірності одержуваних даних, порушити процес спілкування, діалогу співрозмовників.

Бесіди різняться в залежності від переслідуваної психологічної завдання. Виділяють наступні види:

Експериментальна бесіда (з метою перевірки експериментальних гіпотез)

Збір суб'єктивного анамнезу (збір інформації про особу суб'єкта)