проведення нарад

Ділові наради - невід'ємна частина багатьох видів бізнесу. Ось тільки користь вони приносять лише в тому випадку, якщо правильно організовані, в іншому випадку наради можуть перетворитися в «пожирачів часу», що гальмують робочий процес. Керівникам важливо знати, яким має бути правильне проведення нарад.

Нарада - це одна з форм ділового спілкування, яка дозволяє залучити співробітників до процесу прийняття рішень. Завдяки участі в нарадах співробітники відчувають себе причетними до справ фірми, а не просто гвинтиками у величезній машині, і розуміють, що від них теж щось залежить. Для керівництва нараду може стати джерелом цінних ідей не тільки в плані розвитку бізнесу, а й в плані пошуку найбільш придатних шляхів управління персоналом.

Але описаний в попередньому абзаці погляд на наради досить ідеалізований; всім відомо, що то, як повинно бути, далеко не завжди збігається з тим, як є насправді. Дуже часто і співробітники, і керівники скаржаться на те, що наради лише забирають час і гальмують робочий процес. Однак причина зазвичай полягає в тому, що наради організовуються і проводяться неправильно.

По-перше, проводити нараду потрібно лише тоді, коли воно дійсно необхідно. - тобто, коли існують питання, які слід обговорити з працівниками. У деяких компаніях наради проходять щодня, тому що, на думку керівників, «дисциплінують» співробітників. Ось такі наради якраз і віднімають дорогоцінний робочий час, тому що нічого важливого на них не наважується.

По-друге, нарада не буде ефективним, якщо людина, відповідальна за його проведення, до нього не підготується. Перш ніж вирушати в плавання, капітан корабля повинен прокласти курс. Точно так же перш ніж проводити нараду, керівник повинен зрозуміти, навіщо він збирається це робити, як саме він буде це робити і чого він хоче досягти в результаті. Коротко можна виділити наступні етапи підготовки до наради.

Нарада, прямо як шкільний твір, складається з трьох основних частин - вступу, основної частини і висновку. У вступі необхідно сформулювати мету наради і основні питання, які будуть розглядатися. Також необхідно узгодити правила спільної роботи. Головну тему і регламент бажано записати на дошці. Необхідно також вибрати людину, відповідальну за ведення протоколу.

Основна частина наради - це власне дискусія. На жаль, у деяких керівників вона перетворюється в монолог, що робить нараду абсолютно неефективним. Якщо ви хочете залучити працівників до процесу прийняття рішень, давайте їм висловитися. Зрозуміло, ви можете бути з ними не згодні, але важливо дати співробітникам зрозуміти, що їхня думка чують і поважають, хоча і не завжди з ним повністю погоджуються. Навіть якщо у вас вже є своя позиція по обговорюваним питанням, не потрібно з самого початку наради нав'язувати її учасникам.

Нарешті, в підсумковій частині наради необхідно коротко підсумувати сказане і визначити подальші дії. Закінчувати нараду краще на позитивній ноті, навіть якщо поставлені цілі не були досягнуті на всі 100%.

Проведення нарад - це мистецтво, яким, втім, не так вже й складно опанувати, якщо задатися такою метою. Головне - сприймати нараду не як формальність чи можливість покрасуватися перед підлеглими, а як інструмент спільного прийняття рішень.