Продовження передплати на office - 365 для будинку - служба підтримки office
Якщо перед продовженням підписки ви хочете перевірити вартість, см. Сторінку Виберіть свою версію Office.
Адміністраторам Office 365 для бізнесу: див. Статтю Відновлення підписки на Office 365 для бізнесу. яка містить інструкції для більшості платних підписок на Office 365 для бізнесу.
Продовження передплати на Office 365 для дому або Office 365 персональний
Продовження на сторінці office.com/renew (рекомендований метод).
Передплату на Office 365 для дому або Office 365 персональний найпростіше продовжити через Інтернет на сторінці office.com/renew. Відвідувати магазин (реальний або віртуальний) для цього не потрібно.
Виберіть підписку, яку необхідно продовжити, а потім виконайте одну з таких дій.
Натисніть кнопку Продовжити. щоб оплатити повний рік підписки на Office 365.
Клацніть посилання продовжите в режимі місячної підписки за [x] в місяць. щоб оплатити один місяць.
Хочете перейти на іншу підписку при продовженні? Наприклад, з Office 365 персональний на Office 365 для дому? Виберіть підписку, на яку ви хочете перейти. Додаткові відомості про зміну підписки см. В статті Перехід на іншу підписку на Office 365 для домашнього використання.
Перевірте замовлення і натисніть кнопку Продовжити підписку.
Порада: Якщо вказаний раніше спосіб оплати більше не дійсний або ви хочете змінити його, натисніть кнопку Змінити. Ви можете додати новий спосіб оплати або внести зміни в який використовували раніше.
Виберіть Управління підпискою. щоб перейти на сторінку Office.com/myaccount.
Продовження передплати за допомогою ключа продукту, придбаного в магазині.
Щоб продовжити підписку на Office 365 для дому або Office 365 персональний, можна відвідати роздрібний магазин (реальний або віртуальний) і купити її. Ви отримаєте 25-значний ключ продукту, за допомогою якого підписку можна продовжити на сторінці office.com/setup.
Якщо у вас є коробка або картка. знайдіть на ній 25-значний ключ продукту.
Якщо ви не отримали коробку або картку. ключ продукту можна знайти в електронному листі з квитанцією.
Ключ продукту являє собою поєднання букв і цифр у такому форматі:
Якщо у вас є коробка або картка, ключ продукту може бути прихований під захисним шаром. Зітріть його, щоб побачити ключ.
Введіть 25-значний ключ продукту. При виборі країни або регіону рекомендується вибрати ту країну або регіон, де ви проживаєте або здійснюєте банківські операції.
Дотримуйтесь подальших інструкцій, щоб завершити продовження підписки.
У вас проблема?
З'являється повідомлення "Подовження свою підписку".
Після продовження підписки на Office 365 у верхній частині додатка Office може як і раніше відображатися жовта рядок з повідомленням "Подовження свою підписку".
Причини. Перед продовженням вашої підписки на Office 365 строк її дії добігав кінця.
З'являється повідомлення "Термін дії підписки закінчився".
Після продовження підписки на Office 365 у верхній частині додатка Office може як і раніше відображатися жовта рядок з повідомленням "Термін дії підписки закінчився".
Причини. Перед продовженням передплати на Office 365 строк її дії закінчився.
З'являється повідомлення про помилку "Продукт активовано".
Щоб продовжити роботу з додатками Office, ви повинні повторно активувати підписку. Додаткові відомості див. У статті Коли я відкриваю додаток Office 365, з'являється повідомлення про підписку.
Після продовження підписки кнопка "Встановити" на сторінці Office.com/myaccount як і раніше не працює.
Перевірте відомості про свою передплату на Office 365.
Якщо ви побачите запис Дата поновлення: [дата]. майте на увазі, що для вашої підписки налаштоване автоматичне продовження, яке буде виконано в зазначений день за умови, що до його настання ви не вимкнете автоматичне продовження і не скасуєте підписку.
Дата відновлення підписки буде вказана над посиланням Відключити автоматичне продовження або Продовжити.
В запису Наступний оплата буде вказано, коли буде проведена наступна оплата і в якому розмірі.
Якщо ви побачите запис Завершується [дата]. майте на увазі, що в даний день завершиться термін дії вашої підписки за умови, що ви її не буде продовжено.
Мені необхідно скористатися Office прямо зараз, але при спробі продовження підписки виникають помилки.
Якщо я продовжу підписку раніше рядок, то втрачу час, що залишився дії?
При продовженні передплати ви не втрачаєте час, що залишився. Дата закінчення терміну дії буде просто перенесено на один місяць або один рік вперед в залежності від обраного терміну.
Я хочу перейти на іншу підписку на Office 365.
