Про tele2, або - ви самі підключили цю послугу
Доброго вам дня! Сьогодні я б хотів розповісти як Tele2 розводить своїх абонентів.
Скріншот з гугла
Приблизно з таких пунктів (в кількості 4-5 штук) і складається меню, на жаль, саме цієї сторінки я не знайшов.
Для підключення підписки досить потрапити за допомогою одного з з'явилися пунктів. Підтвердження при цьому, звичайно ж, не запрошується, а кошти з рахунку списуються моментально.
Як нескладно здогадатися, дане свинство називається "Tele2-TEMA", і підключається автоматично з абонплатою в 0 рублів.
Що ж робити? Відключити підписки можна командою * 144 * 144 #, яка дуже цікавим чином пропускає підписки безкоштовні; або ж зателефонувавши в калл-центр.
Вислухавши мою претензію, оператор відключив усі підписки, проте на питання про повернення коштів заявив: "ви підключили підписку 'Фінанси' самостійно, нічим не можу допомогти", після чого чемно послав на # хуй. попрощався і повісив трубку.
Є хоч один чесний стільниковий оператор, на який не скаржаться? Я насилу втік від Мегафона.
Перехід від Мегафона до іншого оператора зайняв у мене півтора тижні, з яких перші 4 дні я бігав то в офіс Мегафона (з паспортом), то в офіс іншого оператора подавати повторну заявку.
Мегафон спочатку відхилив мою заявку, типу не відповідали паспортні дані. При занесенні їх в базу, мегафоніст помилився в одній цифрі серії паспорта. Примітно, що я потім сімку міняв (два рази) і обидва рази по паспорту (виходить, мені зареєстрували симкарту на неіснуючий паспорт, тричі). Але помилка в даних спливла тільки при переході до іншого оператора. Так ось, поміняли мені дані в системі тільки з другого приходу в офіс Мегафона, і тільки коли я попросив це зробити керуючого офісом. Тому що днем раніше, співробітниця Мегафона, на моє прохання виправити помилку в паспортних даних, посміялася, запитала навіщо - я пояснив, після чого вона сказала, що все поміняла і вже зміни вступили в силу. Природно, я пішов в офіс іншого оператора, знову подав заявку - і мені знову прийшла відмова.
Потім, коли мені паспортні дані з другого разу все таки поміняли, Мегафон придумав нову фішку - відмова через те, що у мене негативний баланс. І це при тому, що у мене Передплатний тариф, який я тільки що (був початок місяця) оплатив, у мене туява хуча передплачених хвилин, смс, трафіку. Я перевірив баланс - позитивний, + 50р. Подав заяву знову - знову відмова, баланс негативний. Я дзвонити в 0500, мені одна дівчинка сказала, що баланс у мене був в мінусі в день, коли повинні були розглядати мій перехід. Я запросив статистику по номеру. Мені її прислали, я її вивчив - негативного не було. Я знову на 0500, мені хлопчик-мегафон каже, що негативного не було, був 1 р з копійками, що вважається позитивним. Я питаю, а чого тоді мені тут відмова шлють? Він каже, помилка - спробуй ще.
Ну, е моє, я ж лох - пішов ще раз подавати заявку. Відмова. Вгадаєте чому? Баланс негативний. (А я нагадаю, що в мене + 50 р. Баланс, ++++++++++ позитивний). Слідом за відмовою - смс, типу я переведений на похвилинну тарифікацію. Я дзвоню 0500, мені мила дівчинка повідомляє, що сталася помилка, на смс уваги не звертайте, і баланс у вас позитивний, і дані паспортні хороші - йдіть і подавайте знову заяву.
Пішов я знову подавати заяву і його нарешті взяли. Щастя то було. А потім мені дзвонили з Мегафона, пропонували супер-пупер умови, що б я залишився. Я боязко поцікавився, а чому мені відмовляли, брехали, що у мене негативний баланс, брехали, що поміняли паспортні дані, слали якісь смс "по помилки", і взагалі змусили бігати по офісах протягом кілька днів, на що мені дівчина пріхіхікнув сказала, що шкодує, що так сталося і взагалі вони лапочки, а тут накладочка вийшла і вона буде рада бачити міняти знову клієнтом Мегафона. І що б друзів я приводив. І рідних всіх. І взагалі, всім всім всім розповідав який Мегафон хороший.
Пояснюю ЩО да ЯК: раніше ЕЛЕ2, як і інші оператори зв'язку використовували стандарт карт SIM, близько двох років тому стали використовувати стандарт USIM. Завдяки новому стандарту у оператора ЕЛЕ2 з'явилася можливість попереднього встановлення додатка Tele2-тема.
Цей додаток живе своїм життям, здатне самостійно підключати платні послуги і підписки.
Я використовував на GSM модем більше 2-х років стандартну SIM-карту ЕЛЕ2. Користувався одним лише сервісом - СМС повідомлення.
Відключив додаток Tele2-тема USD командою * 152 * 0 # і життя налагодилося.
Після цього жодного самовільного підключення платних підписок або послуг.
1. Якщо ви використовуєте SIM карту НЕ ПЕРЕХОДЬТЕ на нову USIM карту.
2. Завдяки поширенню стандарту USIM у операторів з'явилася можливість шпигувати за абонентами а так само від імені абонента витворяти різні фокуси, такі як платні підписки додатки Tele2-тема.
Бережіть свою стару SIM карту. Вимикайте додатки операторів своєї нової USIM карти.