Призначення зустрічей по телефону

У вас є список потенційних партнерів по бізнесу і вам необхідно з ними домовитися про зустріч, щоб визначити, наскільки їх цікавить ваша пропозиція, і чи підходять вони в вашу команду.

Мета першої розмови з кандидатом

Правило перше: Дізнайтеся, чи вчасно ви телефонуєте.

Чи дзвонили вам коли-небудь в той момент, коли у вас не було настрою розмовляти? Або коли ви були зайняті? Або дивилися цікавий фільм? Як ви реагували на дзвінок? Наскільки уважно ви слухали співрозмовника?

Тому спочатку запитайте, чи вчасно ви телефонуєте. Це є ввічливою формою спілкування і забезпечить готовність співрозмовника вас вислухати. Крім того, це покаже ваш рівень професіоналізму - особливо людині, яка також знає це правило.

Правило друге: Трохи поспілкуйтеся і передайте позитивний настрій і енергію.

Наприклад, бадьорим голосом скажіть: «Привіт! Як справи? Чим зараз займаєшся? У тебе є кілька хвилин, щоб поговорити? »

Отримавши відповіді на ці питання, ми вже знаємо, чим займається наш співрозмовник зараз, наскільки це заняття для нього важливо. Будьте уважні. Людина часто говорить не те, що є насправді. Намагайтеся по інтонації і голосу визначити ступінь точності відповідей. При цьому не потрібно задавати всі ці питання зі швидкістю кулеметної черги. Але і зволікати, теж не слід. Як завжди, важливо дотримуватися гармонію. А в нашому випадку - з акцентом на гарний настрій. Після того як ви отримали згоду на розмову, можна продовжувати.

Правило третє: Відразу обмежте час розмови.

Правило четверта: Застосовуйте техніку «Вибір без вибору».

Суть цієї техніки полягає в тому, що коли ви домовляєтеся про день або часу зустрічі, то надавайте співрозмовнику два варіанти на вибір. Наприклад: «Який день тобі більше підходить - вівторок або четвер?» Або «Коли тобі зручніше - до обіду або після?» І т.д. У цьому випадку людині простіше прийняти рішення і вибрати один з варіантів, що він і робить.

Друга рекомендація: «Запрошення з неповною інформацією»

При призначенні зустрічі використовуйте метод «Запрошення з неповною інформацією». Ваша основна задача при запрошенні - зацікавити кандидата, щоб у нього виникло бажання дізнатися більше про вашу пропозицію. Саме інтрига і цікавість стимулюють людини прийти на зустріч з вами.

Чому це важливо? Багато новачків занадто рано надають подібну інформацію, що дає кандидату можливість зробити висновки про пропозицію, часто передчасні і не відповідають дійсності.

У багатьох людей склалися невірні стереотипи і уявлення про роботу компаній прямих продажів. Вони плутають їх з так неназваної «канадськими компаніями», коли коробейники ходять з сумками по офісах або пристають до людей прямо на вулиці з пропозицією придбати їх продукцію зі знижками. Деякі до сих пір бояться «фінансових пірамід». Хоча це вже рідкісне, але, на жаль, ще існуюче явище.

Як відповідати на питання

Якщо співрозмовник все ж задає додаткові або уточнюючі питання, ви повинні розуміти, що це нормально і природно. Це звичайне людське цікавість і бажання отримати більше інформації. Ви на їх місці, швидше за все, також постаралися б уточнити деталі. Давайте подумаємо, які можуть бути питання. У кого є варіанти? Я записую їх на дошці: «Що за справу або пропозицію? А що потрібно робити? В чому суть? Це якийсь маркетинг? »Спасибі. Цього поки достатньо. Що необхідно зробити в цьому випадку? Будьте уважні, це дуже важливий момент при призначенні зустрічі. Ваша перша задача дати правдиві відповідь, щоб не виникало відчуття, що ви щось приховуєте. Друге завдання - не дати ніякої додаткової інформації. Як це зробити?

Наприклад, у співрозмовника питання: «А що до того?» Питання цілком закономірний. Людині хочеться швидше дізнатися, що ви йому пропонуєте. Ваше завдання - задовольнити його цікавість. Ваш відповідь: «Справа дуже цікавий і перспективний. Мої знайомі заробляють більше $ 1000 в місяць. Я тобі, тому й подзвонив. Завтра поговоримо докладніше. Домовилися? Відмінно! »І призначайте місце і час зустрічі, використовуючи метод« Вибір без вибору ».

Питання: «Це якийсь маркетинг?» Відповідь: «Що ти маєш на увазі?» Часто у співрозмовника інформація поверхнева і неточна. Він десь щось чув від своїх знайомих. Вислухайте відповідь і скажіть «Я маю інформацію, як без ризику заробити хороші гроші. Тебе цікавить дохід від тисячі доларів на місяць? Якщо цікавить, тоді при зустрічі обговоримо. »І призначаєте місце і час зустрічі, використовуючи техніку« Вибір без вибору ».

Третя рекомендація: Метод «Запрошення третьої особи»

Можливо, співрозмовник, як зазвичай, захоче уточнити деталі. Тому у вас повинні бути заздалегідь підготовлені відповіді. Наприклад: «Їм спочатку потрібно буде пройти співбесіду, а після цього буде більш зрозуміло, що вони зможуть робити». Або: «Це пов'язано з поширенням інформації про продукцію та послуги». Або: «Робота цікава, можна заробляти від п'ятисот доларів на місяць» і т.д.

Наступною вашим завданням буде обробка отриманих знань на практиці. Уважно і серйозно підійдіть до цього завдання і запишіть мета, яка звучить так: «Я є професіоналом в призначенні бізнес-зустрічей. З десяти чоловік, яким я призначаю зустрічі, вісім завжди приходять, а двоє передзвонюють, щоб домовитися на інший час ».

Кожне призначення зустрічі буде по-своєму унікальне, тому що ви будете запрошувати різних людей. Вони будуть різними і за ступенем знайомства з вами, і за родом занять, і по своїм життєвим позиціям. Це природно. Тут можна імпровізувати. Тільки одне залишається важливим і незмінним - необхідно дотримуватися простих правил, які ви сьогодні вивчили. В цьому випадку у вас буде великий список кандидатів, що забезпечить постійний приплив нових бізнес-партнерів і в результаті забезпечить вам стабільний дохід.

Запам'ятайте: Кількість проведених щодня бізнес-зустрічей є визначальним фактором для розвитку вашого бізнесу. А кількість зустрічей безпосередньо залежить від того, наскільки професійно ви їх призначаєте. Коли бізнес розвивається повільно, то першою причиною є невміння професійно призначати бізнес-зустріч. Це факт, перевірений багаторічним досвідом.

Один з найбільш складних і відповідальних моментів - вступ в контакт

Перше враження часто буває оманливим, однак на довго визначає відносини.

Мета ваших дій, які ви здійснюєте під час перших хвилин зустрічі, полягає в тому, щоб створити атмосферу доброзичливості і комфорту, викликати у співрозмовника довіру, радість і інтерес.

Що повинен робити консультант для встановлення і підтримки контакту, для створення атмосфери комфорту і доброзичливості?

1. Вхід (дати при цьому візитну картку).
2. Організувати простір для спілкування.
3. Сказати кілька слів про себе і коротко повідомити про цілі вашої зустрічі.
4. Обговорити тривалість вашої зустрічі.
5. Частіше посміхатися і дивитися в очі співрозмовнику, спілкуватися по імені (приблизно кожен третій спілкування), підкреслювати значимість співрозмовника і робити компліменти.

На етапі вступу в контакт слід задати питання:

• Дуже приємно вас бачити, давайте познайомимося.
• Мені приємно, що ви відгукнулися на моє запрошення.
• Мене звати. Як я можу до вас звертатися?
• Дуже приємно, ось моя візитка.
• Я працюю в компанії. років.
• Я підбираю команду, з якою ми будемо разом працювати. Я запрошую партнерів. Дуже важливо, з ким ми ведемо бізнес.
• Я запрошую людей, які хочуть добре заробляти.
• Яким часом ми маємо в своєму розпорядженні для бесіди? Чудово, ми вкладемося в цей час.

Перш ніж розповісти співрозмовнику про можливості вашого бізнесу, потрібно зрозуміти, які з можливостей можуть його зацікавити. Щоб дізнатися, що цікавить вашого співрозмовника, потрібно задавати йому питання, а так само необхідно пояснити йому, для чого ви свої питання задаєте.
Наприклад: Наша компанія пропонує кілька можливостей. По-перше, ви можете користуватися продукцією компанії, тобто стати споживачем. По-друге, можливість створювати власний бізнес, стати організатором і заробляти гроші. Про яку з цих можливостей вам би хотілося почути в першу чергу? Після того як співрозмовник погодився відповідати на ваші запитання, можете починати їх задавати.

Вам потрібно з'ясувати у співрозмовника дві речі:

1. Чи може ваш співрозмовник працювати в якості дистриб'ютора. Сюди належать питання про професійні навички співрозмовника, його знаннях, особистих якостях, життєвих обставин, що його мотивує і так далі.

Найчастіше консультант стоїть перед необхідністю "розговорити" співрозмовника

Для цього потрібно задавати питання. Ці питання можна написати у вашому блокноті і при необхідності звірятися з ними.

• Чим ви займаєтеся в даний час?
• У вас є постійне джерело доходу?
• Хто ви за професією?
• Вам подобається ваша нинішня робота?
• Чим вона вам подобатися? Що не влаштовує?
• Чим би ви хотіли займатися? Яка робота вас приваблює?
• Ви хочете багато заробляти?
• на який заробіток ви розраховуєте? Скільки ви хочете заробляти?
• який режим роботи вас влаштовує?
• Ви віддаєте перевагу працювати поодинці або в команді?
• Чи є у вас досвід роботи в мережевих компаніях?
• Що ви чули про наш бізнес?
• Чи є у вас досвід керівництва іншими людьми?
• Наш бізнес заснований на спілкуванні з іншими людьми. Ви любите (вмієте, хочете) спілкуватися?
• У вас широке коло спілкування? Ви хочете його розширити?
• Ви той, якого навчають людей? Чи любите ви вчитися, пізнавати щось нове?
• Чи готові ви вчитися і вчити інших?
• Чи готові виплатити за ваше навчання, якщо це істотно збільшить ваші доходи?
• Які люди вам частіше зустрічалися в житті - хороші і порядні або навпаки?
• Ви оптиміст?
• Чим ви займаєтеся у вільний час?
• Де ви зазвичай відпочиваєте?

Після того, коли ви отримали необхідну інформацію, подякуйте співрозмовника, і дуже коротко підведіть проміжний підсумок:

• Дякую, що відповіли на мої запитання.
• Отже, якщо я вас правильно зрозумів. (Далі коротко переказуйте то, що ви зрозуміли). Після цього ви можете переходити до розповіді про свій бізнес.
• Зараз я вам розповім, чим я займаюся і що хочу запропонувати вам, а потім відповім на ваші питання.

80% успіху в житті і бізнесі визначається рівнем ясності, який вам вдається досягти у відповідній області. Успішно ведуть свій бізнес люди, чітко уявляють, чого хочуть домогтися, і всім членам їх групи абсолютно ясно, що від них вимагається для досягнення цілей. Неефективно діюча група не має чіткого уявлення про свої обов'язки, і в результаті, перебування в невіданні призводить до величезних втрат часу і сил.

Задайте собі два питання і дайте на них відповіді.

Друге питання - «Як я збираюся цього досягти?». Які конкретні прийоми і методики ви використовуєте для цього, щоб потрапити звідти, де ви перебуваєте зараз, туди де хочете виявитися, і чи можливий інший шлях, краще обраного?

Як тільки ви зіткнетеся з опором або відчуєте розчарування, домагаючись поставлених перед собою цілей, зупиніться і знову задайте собі ці два питання: «Що я намагаюся зробити?» І «Як я збираюся цього досягти?». Тисячі досліджень питань лідерства доводили, що в усі часи, лідери мали однією спільною рисою - даром передбачення. Лідери бачать загальну картину, вони здатні відволіктися від поточної роботи і представити, чого вони хочуть досягти до певного терміну.

Одне з найбільш чудових вправ, яке ви можете виконати для досягнення повної ясності - ідеалізація. Неважливо, чим ви зайняті, перервіться і створіть уявний образ майбутнього: як все виглядало б, якщо було б досконалим у всіх відносинах. Замість того щоб борсатися в щоденних проблемах, розчарування і незначних деталях. Подумки сфокусуйте свою свідомість на цих ідеальних майбутніх результатах. Постійно порівнюйте те, що ви робите сьогодні, з тим, чого ви хочете домогтися в кінцевому підсумку. Ця дуже потужна методика швидко приведе вас до досягнення бажаного результату.

Можна напевно стверджувати, що головним гальмом буде прямо протилежне нерозуміння того, чого потрібно досягти. Ваше головне завдання - досягнення абсолютної ясності щодо того, що ви збираєтеся досягти і як. Після цього потрібно буде поставити абсолютно ясні завдання людям вашої команди.

В області тайм-менеджменту, або мистецтвом керувати часом, існує правило, що кожна хвилина, витрачена на планування, зберігає 10 хвилин на етапі виконання. Кожна хвилина, витрачена вами на вироблення абсолютно ясних цілей і завдань, що передаються потім іншим людям для обговорення та з'ясування їх шляху досягнення очікуваних результатів.