Приходить звіт про недоставку листів

Детально з кодами помилок можна ознайомитися за посиланням RFC 3463.

Ми наведемо приклади найбільш поширених помилок при недоставку листів.

# Error: No such user (User not found / No correct recipients / Bad recipient address syntax / Bad address mailbox syntax)

# Error: Message rejected under suspicion of SPAM

Якщо в звіті міститься рядок «Message rejected under suspicion of SPAM», вміст вашого листа було розпізнано як спам. Зверніться в службу підтримки сервера відхилив ваш лист, щоб з'ясувати причини проблеми.

Якщо з вашої поштової скриньки приходить тільки спам, то деякі поштові сервера блокує прийом листів з нього на 24 години. В цьому випадку в звіті про недоставку міститиметься рядок «Client host [ ] Blocked using spamsource. ; see. »Або« Blocked by spam statistics - see. ».

Якщо ви впевнені, що ваш комп'ютер не заражений вірусом і що з нього не розсилали спам, повідомте про це в службу підтримки сервера, на який відправлялося лист, через форму зворотного зв'язку, приклавши до листа файл листи зі звітом.

# Error: 550 spam message discarded / rejected

Ваш лист заблоковано системою антиспам-фільтрів. Для вирішення даної проблеми необхідно тимчасово зупинити розсилку і провести необхідну настройку відповідно до рекомендацій.

Причин появи цієї помилки може бути кілька:

- MX сервера мають неправильні значення або з інших причин, які можна уточнити у власників mx-серверів.

# Error: Connection timed out / C onnection refused / retry time not reached for any host

Т акі помилки зазвичай виникають в результаті технічних проблем на поштовому сервері одержувача. Спробуйте почекати деякий час і повторити спробу або ж зв'язатися з одержувачем альтернативними способами.

# Error: Mailbox Full або User quota exceeded / Mailbox size exceeded

Ця проблема може виникнути через те, що поштова скринька одержувача переповнений. Спробуйте почекати деякий час і повторити спробу або ж зв'язатися з одержувачем альтернативними способами.

# Error: Аccess to this account (user) імя_ящіка is disabled або Mailbox is disabled

Дана помилка видається в зв'язку з тим, що поштову скриньку одержувача видалений або заблокований за невикористання. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативними способами.

# Error: 550 Access from ip address blocked

Для вирішення даної проблеми спробуйте змінити порт SMTP c 25 на порт 2525 або 587 в налаштуваннях поштової програми.

Якщо все це не допомогло, то спробуйте використовувати для відправки SMTP сервер вашого провайдера.

Якщо в звіті вказана помилка «Message infected by virus», це означає, що ваш лист було позначено поштовим сервером одержувача як заражене вірусом.

# Error: The recipient has exceeded their message rate limit. Try again later

# Error: Message size exceeds fixed limit (Error: message file too big)

Якщо в звіті міститься рядок «Error: message file too big» або «Message size exceeds fixed limit», вкладення, яке ви відправляєте в листі, не може бути прийнято поштовим сервером через встановлені на ньому обмежень.

Максимальний розмір листів із вкладеннями не повинен перевищувати 10 МБ.

# Error: too many connections

# Error: too many recipients

Якщо вирішення питання знайти не вдалося, Ви можете відправити нам заявку: