Правильні відповіді на співбесіді

Основні питання співбесіди. Стиль керівництва і комунікабельність

Про: Найбільше мені подобався професор, який любив повторювати суть пройденого на минулому уроці, перш ніж переходив до пояснення нового матеріалу. Крім того, він уважно спостерігав за нашими особами і повтори інформацію щоразу, коли зустрічав порожній погляд. Іноді він просто хотів почути реакцію, коли питав: «У зв'язку з чим у вас виникли труднощі?» Він ніколи не виявляв зайвого зарозумілості і не змушував нас німіти від недостатньо швидкого схоплювання тієї чи іншої концепції.

В: Який стиль керівництва є, на ваш погляд, ефективним?

Про: Я завжди багато чому вчилася у людей, які виступали скоріше в якості інструкторів, ніж в якості експертів. Коли хто-небудь приходить до мене зі своєю проблемою, я намагаюся розібрати цю проблему разом з ним (з нею), розмірковуючи про неї і пізнаючи її. Я не даю просто готову відповідь. Я хочу, щоб у співробітників розвивалася впевненість в тому, що вони самі можуть знаходити для себе вихід з положення.

В: Опишіть ваш індивідуальний стиль керівництва.

Про: Я повторюю те, про що люди мені говорять, але реорганізується інформацію таким чином, щоб це допомагаю їм самим побачити проблему і знайти відповідь. Іноді я просто ставлю питання до тих пір, поки вони чітко не побачать рішення. Я перейняв цей стиль у одного, процвітаючого адвоката, який виступає в суді першої інстанції.

В: З людьми якого типу у вас виходить працювати найбільш ефективно?

Про: Мені вдасться спрацюватися суверенними в собі, прямими співробітниками. Набагато важче для мене перебувати поруч з боязкими людьми, так як я людина рішуча і люблю рухатися швидко.

Тут сконцентруйтеся на позитивному. Виявися ви самі начальником, підлеглим, колегою - яким би ви були? Пам'ятайте: фахівець з найму хоче дізнатися про те, як добре ви вжилися б з іншими особистостями, які працюють в компанії, а не про те, наскільки інші особистості, що працюють в компанії, влаштували б вас.

В: Що саме в ваших товаришів по роботі виробляє на вас враження?

Про: Я захоплююся людьми чесними, непідкупними, з відкритим характером. Крім того, я вважаю, що такі якості, як довіра і ентузіазм, відіграють позитивну роль при будь-якій робочій обстановці.

Спеціаліст по найму захоче дізнатися про те, наскільки розвинена ваша комунікабельність. Існує велика ймовірність того, що ви будете взаємодіяти і спілкуватися не тільки з колегами з нашого відділу, а й з іншими співробітниками компанії. Дайте можливість фахівцеві за наймом переконатися, що ви здатні блиснути в цій області.

В: Що саме робив ваш начальник з того, що вам не подобалося?

Про: Єдине, що мені дійсно не подобалося, - це отримувати інформацію від споживача в присутності колег. Я хотів би чути і хороші, і погані відгуки, перебуваючи на самоті, щоб у мене був час подумати і відреагувати на проблему, не відволікаючись ні на що інше. Я вважаю, що це непоганий спосіб удосконалити пізнавальний процес або змінити поведінку в майбутньому.

Постарайтеся в позитивному ключі описати свій пізнавальний досвід, завдяки якому ви знайшли вихід з важкої ситуації. По можливості утримуйтеся від критики вашого колишнього начальника (директора).

В: Як ви організуєте і плануєте великі проекти?

Про: Я люблю придумувати сценарії найкращий, найгірший і найбільш ймовірний. Потім складаю розклад - реалістичне розклад. Зазвичай я виявляю, що розвивається якась комбінація найкращого і найгіршого варіантів, але легко можу відкоригувати свій графік в міру розгортання такого комбінованого сценарію, так як вже маю помалювати в уяві картину того, що могло б статися і як би я на це відреагував.

Дайте можливість фахівцеві за наймом ясно уявити собі те, як ви в цілому підходите до вирішення складних завдань і як справляєтеся з ними. Тут ви можете розповісти про те, як ви розпоряджаєтеся робочим часом, призначаєте крайні терміни, визначаєте пріоритети, роздаєте доручення і вирішуєте, як вчинити вам особисто.

При відповіді на подібне питання добре було б сконцентруватися на ваше уміння керувати часом. Наведіть конкретний приклад, досить докладно описує як інтенсивність ситуації, так і легкість, з якою ви з нею впоралися.

В: Як ви керуєте своїм часом, якщо розглядати ваш типовий робочий день?

Про: Я завжди віддавав пріоритет роботі з усталеними клієнтами, так як вони забезпечують краще співвідношення ризику і прибутковості. Останнє, чого я приділяю увагу, - це загальна листування, особливо внутрішнє листування; я переглядаю її під кінець дня або в кінці тижня.

В даному випадку фахівець з найму хоче отримати свідоцтво того, що кандидат вміє при необхідності змінювати пріоритети, в залежності від умов роботи команди, регулювання розпорядку всередині відділу і природи службових завдань. Крім того, він захоче упевнитися в тому, що ви не приділяєте першорядне значення цікавого завданням і не боїтеся нудною, рутинною роботи, яка тим не менш виявляється в кінці кінців необхідною і важливою.

Про: Я змінив час відкриття офісу, тому що деякі мої підлеглі могли відвідувати мене тільки рано вранці.

Тут будьте конкретні, демонструючи вашу поступливість і комунікабельність. Чи зручно люди себе почувають, звертаючись до вас з тим чи іншим пропозицією? Чи вважають вони, що ви вислухуєте їх щиро і об'єктивно? Якщо ви все-таки приймаєте поради, чи визнаєте ви їх очевидну користь, дякуйте чи своїх підлеглих? Постарайтеся ще раз переконати фахівця з найму в тому, що ваш підхід до управління розумний і справедливий, а також в тому, що ви з повагою ставитеся до хорошим ідеям ваших співробітників.

Про: Одного разу мені треба було переконати боса в тому, що нам необхідна зміна фірм-партнерів, що пропагують нашу діяльність. Я дійсно вважав, що фірма, яка базувалась в Чикаго, не розділяла наших інтересів на Західному узбережжі. І мені у далося переконати його після того, як я показав йому, які демографічні зміни відбулися в нашій клієнтській базі.

В: Що саме в вашому стилі керівництва ви хотіли б змінити?

Про: Я давно працюю над умінням стримуватися, коли відчуваю спонукання давати людям готову відповідь в тому випадку, коли вони просять поради. Я вважаю, що набагато важливіше навчити людей тому, як їм самим вирішувати власні проблеми. У мене краще виходить навчати людей, задавати їм питання і отримувати зворотний зв'язок, а не говорити їм, що потрібно робити.

В: Чи доводилося вам займати оборонну позицію в ваших відносинах з начальником або товаришами по роботі?

Наведіть конкретний приклад випадку, коли ви були змушені захищати свою ідею. Уникайте будь-якої згадки про зіткнення індивідуальностей, про почуття образи, про розпалених суперечках. Як ви змусили інших прийняти ваше бачення речей? Яким був результат? Переконайтеся, що закінчуєте на позитивній ноті.

В: Наслідували ви кому-небудь конкретно, стверджуючи власний стиль керівництва?

Про: Я багато в чому слідую за прикладом свого першого начальника В моєму робочому столі є папка для кожного співробітника. Кожен може вносити в неї замітки, ідеї або щось ще, що відноситься до роботи, з тим, щоб я розглянув їх, і я роблю те ж саме з матеріалом для підлеглих, який з'являється у мене. Така додаткова форма спілкування призначена для того випадку, коли кому-небудь з нас в голову приходить ідея. І коли ми сідаємо за стіл для обговорення, то всі питання, які нам необхідно розібрати, виявляються зібраними в одному місці, прямо «під рукою».

Вам слід включити в свій відповідь розповідь про людину, якого ви знаєте особисто. Опишіть, наприклад, начальника, який в позитивному сенсі мотивував вас не тільки до досягнення ваших власних цілей, а й до здійснення подальших звершень. Будьте конкретні, розповідаючи про те. як він це зробив.

В: Опишіть керівника, яким ви захоплюєтеся.

Про: Я захоплююся президентом нашої компанії. Він завжди на виду, не вимагає особливого місця для автомобіля на автостоянці або окремого столика в їдальні, і у вас виникає почуття, що він такий же, як ви, член команди.

Наведіть особистий або загальновідомий приклад лідера, який, на ваш погляд, є ефективним. Як ви думаєте, чому ці люди виявилися здатними так багато чого досягти? Які прийоми ви перейняли у тих керівників, якими захоплюєтеся?

В: Якими особистими характеристиками ви можете доповнити опис вашої ефективності?