Правила та терміни ремонту

НАДАЄ НАСТУПНІ ПОСЛУГИ:

Технічне обслуговування - комплекс операцій чи операція з підтримки працездатності або справності побутової радіоелектронної апаратури.

Передторговий ремонт - комплекс заходів з відновлення працездатності побутової радіоелектронної апаратури у продавця.

Ремонт в період гарантійного терміну, встановленого виробником або підприємством, що виконує його функції - ремонт побутової радіоелектронної апаратури в термін, встановлений виробником, протягом якого підприємство виконує свої гарантійні зобов'язання.

Ремонт протягом терміну служби - ремонт побутової радіоелектронної апаратури протягом терміну служби, установленого в нормативної документації на виріб, або, якщо він не встановлений, то протягом 10 років з моменту продажу виробу.

Ремонт після закінчення встановленого терміну служби - ремонт побутової радіоелектронної апаратури після закінчення терміну служби, установленого в нормативної документації, або, якщо він не встановлений, то протягом 10 років з моменту продажу виробу. Побутова радіоелектронна апаратура в ремонт після закінчення встановленого терміну служби приймається на умови «ремонт по можливості».

МАКСИМАЛЬНІ ТЕРМІНИ РЕМОНТУ:

Згідно з Правилами побутового обслуговування в Укаїни і Закону Укаїни «Про захист прав споживачів» в стаціонарних майстернях встановлюються такі максимальні строки на ремонт:

1. На ремонт протягом терміну служби - максимальний термін ремонту 14 (чотирнадцять) днів, у випадку складного ремонту, а також періодичного дефекту максимальний термін ремонту - встановлюється 45 (сорок п'ять) днів. Максимальний термін ремонту може бути збільшений через відсутність запасний частин, застосовуваних заводом-виробником.

2. На технічне обслуговування - максимальний термін 5 (п'ять) робочих днів.

3. На ремонт в період гарантійного терміну, встановленого виробником або підприємством, що виконує його функції - максимальний термін 21 (двадцять один) день, в разі складного ремонту, а також періодичного дефекту максимальний термін - встановлюється 45 (сорок п'ять) днів. У разі усунення недоліків товару гарантійний термін на нього продовжується на період, протягом якого товар не використовувався.

4. Передторговий ремонт - максимальний термін встановлюється угодою між замовником і виконавцем.

5. На ремонт після закінчення встановленого терміну служби - максимальний термін 45 (сорок п'ять) днів, ремонт побутової радіоелектронної апаратури по закінченню терміну служби здійснюється на умови «по можливості».

ЗВІТ ГОСТ 50936-96

1. У разі відмови замовника від ремонту апаратури в обсязі, запропонованому підприємством, останнє повинно гарантувати відповідність параметрів відремонтованої апаратури вимогам нормативної документації тільки в обсязі виконаного ремонту, про що повинна бути зроблена відповідна відмітка в квитанції (документі і т.д.).

2. Гарантійний термін на відремонтований апарат обчислюється з дня видачі відремонтованого або відновленого апарату замовнику і його вважають дійсним при дотриманні замовником правил експлуатації.

3. В період гарантійного терміну, встановленого ремонтним підприємством, повторний ремонт апаратури проводять за рахунок ремонтного підприємства, за винятком оплати замовником вартості складальних одиниць і деталей, які не замінюють при попередньому ремонті.

4. При необхідності виконання повторних ремонтів протягом гарантійного терміну, встановленого ремонтним підприємством, останній продовжують на період від дати повторного звернення до ремотну підприємство до дати видачі апаратури.

Згідно ГОСТу З 50936-96 гарантійні терміни встановлюються рівними: