Правила поведінки у віртуальному просторі

У різних людей, щодо спілкування в Інтернеті (на форумах, блогах, чатах, ICQ та ін.), Є як загальні, так і відмінні цілі та очікування. Один шукає відповіді на нагальні питання. Інший потребує колективних обговореннях на рівноправних засадах. Третя людина сподівається зустріти співрозмовника з високим інтелектуальним рівнем. Четвертий просто перекинутися слівцем. П'ятий показати себе - хорошого. Шостий одержимий ідеєю - прищепити всім мораль. Сьомий, восьмий ... дев'яносто дев'ятий - всі вони, свої побажання в Інтернеті задовольняють.

Цілі у людей індивідуальні, як і самі люди. В результаті взаємодії відбувається зіткнення різних темпераментів, характерів, менталітетів, рівнів освіти і мислення, культур взаємин, етики та етикету. Така гримуча суміш здатна вивести з рівноваги будь-яку стабільну систему. Не допустити цього, покликані норми поведінки в Інтернеті, що виникли одночасно з його появою.

Протягом невеликого часу виробився своєрідний Інтернет-етикет. Він включає негласні правила спілкування. дотримання яких дозволяє людям отримувати позитивні реакції від віртуального спілкування. ПравілаІнтернет-етікетав різних інтернет співтовариствах можуть істотно відрізнятися. Це залежить і від членів цих груп і від цілей, які вони ставлять. Проте, є і загальні риси.

Загальноприйнятий в Інтернеті етикет-звернення до співрозмовника на ТИ. Мається на увазі, що кожен учасник Інтернет спільноти тобі «друг, товариш і брат». Проте, це не означає, що відносини повністю панибратские. Просто цей вид спілкування всіх зрівнює: немає начальників і підлеглих, старих і малих, немає іншого поділу. Люди обговорюють проблемні питання, а не учасників. У цій розмові слово кожного одно слову іншого. Тут важлива інформація. Навіть коли людина шукає знайомств, то в Інтернеті він отримує всього лише інформацію про когось, можливо навіть з особистих рук. Саме спілкування повноцінним буде тільки вербальним і емоційним при особистій зустрічі. Ображатися і ставати в позу на звернення в Інтернеті на ТИ не варто. З цього приводу склалася приказка: «Коли в Інтернеті переходять на ВИ, в реальності давно б'ють морду»!

Проблеми виникають через неправильне уявлення про спілкування в Інтернеті, незнання правил обговорення, відсутність досвіду участі в дискусіях незнайомих спільнот. Як правило, конфлікт виникає через не коректною критики і її не адекватного сприйняття.

Не можна ставити знак рівності між людиною і його думкою. висловленої ним точкою зору або запропонованої ідеєю або гіпотезою. Припущення людини може бути помилковим. Думка бути суб'єктивним. Точка зору висловлена ​​чужа, що провокує. Ідея стара. Гіпотеза - не заслуговує на увагу. Сама людина від цього не стає поганим. Люди все життя вчаться на чужих і своїх помилках. Не варто тикати носом в його помилки. У кожного знайдуться свої «болячки». Непогрішних людей не буває. На цей випадок давно є прислів'я: «У чужому оці смітинку бачить, в своєму колоду не помічає».

Ставлять під сумнів вірність або істинність висловлювання. а не саму людину. Наприклад, вказують, що дана точка зору, думка та інше тут не співвідноситься ось з цим, тут суперечить тому-то і тому-то, в цьому місці не підтверджується документально і так далі.

Найгірше, коли людина вірить в свою правоту і непогрішимість. Привласнює собі роль «святого». Повністю ототожнює себе зі своїм висловлюванням. Відповідно така людина сприймає навіть саму, що ні на є коректну критику його точки зору, як особисту образу. В даному випадку повинен вступати в справу модератор і пояснити. що є що.

У разі переходу вашим візаві «на особистості», або провокування опонентом Вас на такі дії, не вступайте в словесну перепалку з образами. Тримайте себе в руках. Інакше будете винні обидва. Зверніть увагу модератора на такі факти. Підтримка порядку - це його робота.

Дуже бажано, перш ніж вплутуватися в якусь дискусію, уважно ознайомитися зі стандартом поведінкою учасників конкретної Інтернет групи і що склалися або встановленими в даній групі правилами спілкування. Те, що приймалося в одному Інтернет-суспільстві, в іншому може вважатися відвертою брутальністю. На буденне вітання «Здрастуйте» реакція може бути абсолютно протилежна. У деяких випадках на форумах розмова йде між професіоналами. З новачками просто не будуть зв'язуватися, а відразу відправлять в розділ «допомогу» або FAQ. «Зважте» плюси і мінуси Інтернет групи, після чого оцініть свої сили і вирішіть: чи варто зав'язувати знайомство тут, а може краще «пошукати щастя» в іншому місці?

В ході обговорення настійно рекомендується уникати встрявання в суперечку з приводу неоднозначного питання на рівні приватних уподобань. Подібного - що краще? (Холодне або гаряче, мотоцикл або автомобіль і т.п.) Такі суперечки іменуються флеймом (від англ. Flame - «вогонь»). У разі потрапляння в таку ситуацію, бажано один раз доброзичливо висловити свою позицію, і вийти з обговорення. Якщо Ви продовжите дискусію, то Ваш імідж буде тільки погіршуватися.

Не слід під час обговорення теми, виходити за її рамки, піднімати питань, безпосередньо з нею не пов'язані. В Інтернеті таке порушення називається оффтопик (від англ. Offtopic - «поза темою»).

Негативно сприймається публікація інформації про користувачів, яка нарушаетнепрікосновенность приватного життя. поширює завідомо неправдиві відомості. дискредитує їх або піддає дискримінації. а так само розголошення інших відомостей особистого характеру.

Чи не заохочується часте застосування одноманітних фраз і позбавлених змісту повідомлень ( «Ха-ха!», «Хе-хе-хе!», «О-го-го!», «Опля!» Та ін.). Такий словесний сміття, що не несе смислового навантаження, підпадає під поняття флуд (від англ. Flood - «потоп»). Іноді флуд використовується з метою досадити співрозмовнику, зачепити його і викликати відповідну нервову реакцію. Така поведінка (троллінг) так само не вітається.

З іншого боку для економії часу в Інтернеті прийнято змінювати. скорочувати і перекручувати слова. Тому не варто дивуватися, якщо зустрінуться замість «взагалі» - «ваще», «що» - «чо», «зараз» - «ща» і подібне. Такі вільності не зважають відхиленням від норми, якщо спілкування відбувається в чаті, з близькими друзями або на розважальному розділі сайту. Якщо ж ви вирішуєте якусь проблему на серйозному форумі, спілкуєтеся з мало знайомими людьми, пишіть лист людині старше Вас, то потрудіться написати своє послання грамотно.

У ній ці норми виглядають як «Золоте правило моральності». звертайтеся з людиною так, як Ви хочете, щоб поводилися з Вами.

1. Пам'ятайте про людину! Все, що говорите, Ви говорите людині прямо в обличчя.

2. Ставтеся з повагою не тільки до своєї, а й до чужої приватності.

3. Дотримуйтесь закони людського спілкування, моральні правила і норми суспільного життя Мережі.

4. Не забувайте, що перебуваєте в Мережі. Визнайте пріоритет локальних правил в будь-якій групі.

5. Будьте терпимі до недоліків оточуючих вас людей.

6. Стримуйте пристрасті. Чи не опускайтеся до брані і лайок.

7. Дбайливо ставтеся до часу і думку інших людей.

8. Не нехтуйте порадами знавців і діліться своїми знаннями з іншими.

9. Не економте свій час на «умовності» типу правил хорошого тону або правил граматики і орфографії.

10. Не зловживайте своїми можливостями, владою і впливом в Мережі.

Дані правила «нетикету» не є загальними і жорстко встановленими. Набором запропонованих правил поведінки стали добровільно керуватися багато користувачів. Однак під час становлення СетіІнтернет був долею в основному інтелектуалів. Для більшості дотримання правил етикету було природним. В даний час список користувачів Інтернету значно виріс. Число імеющіхпредставленіе про «Нетікет» або навіть не знають, але намагаються вести себе пристойно, стрімко скорочується.