Повернення товарів та відшкодування коштів

  • Далекосхідний ФО
  • Кримський ФО
  • Південний ФО
  • Північно-Західний ФО
  • Північно-Кавказький ФО
  • Сибірський ФО
  • Уральський ФО
  • центральний ФО
  • ФО
  • Москва або Київська область
  • Санкт-Петербург і Льон. область
  • Абакан
  • Архангельськ
  • Барнаул
  • Благовєщенськ
  • Братськ
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Єкатеринбург
  • Іркутськ
  • Казань
  • Калінінград
  • Калуга
  • Комсомольськ-на-Амурі
  • Краснодар
  • Красноярськ
  • Курган
  • Курськ
  • Магадан
  • Махачкала
  • Нижньовартовськ
  • Нижній Новгород
  • Новокузнецьк
  • Новоросійськ
  • Новосибірськ
  • Норильськ
  • Омськ
  • Перм
  • Петропавловськ-Камчатський
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Сочі
  • Сиктивкар
  • Тольятті
  • Томськ
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Уде
  • Уссурійськ
  • Хабаровськ
  • Ханти-Мансійськ
  • Челябінськ
  • Південно-Сахалінськ
  • Якутськ
  • Ярославль

Як повернути товар, якщо він був доставлений кур'єром / в постамат?

Якщо Ви замовляли товар з доставкою додому або в постамат, то повернути його можна двома способами:

• Надіслати в Центр дистрибуції за допомогою ПочтиУкаіни (знайдіть найближче до Вас поштове відділення за посиланням) або

• Принести в один з фірмових магазинів adidas (Список магазинів. Здійснюють приймання повернень замовлень з інтернет-магазину).

Що потрібно для відправки в Центр дистрибуції:

• Товар, який Ви хочете повернути;

• Упаковка товару, всі ярлики, бирки, цінники (тільки при поверненні товарів належної якості);

• Копія касового чека;

• Копія підписаного акта прийому-передачі (Якщо Ви нерезидент РФ, будь ласка, переконайтеся, що Акт підписаний з Вашої сторони).

• Копія касового чека ПочтиУкаіни, що підтверджує витрати по зворотній пересилання (якщо повертається товар неналежної якості, вартість буде компенсована).

142326, Київська область, Чеховський район, сільське поселення Баранцевское, село Новосілки, промислова зона «Новосілки», володіння 19, будова 6. ТОВ «АДИДАС».

Що потрібно для повернення в роздрібний магазин:

• Товар, який Ви хочете повернути;

• Упаковка товару, всі ярлики, бирки, цінники (тільки при поверненні товарів належної якості);

• Заява на повернення (заповнюється в магазині) і Ваш паспорт;

• Копія касового чека (не потрібно при оплаті замовлення на сайті);

• Копія підписаного Акту прийому-передачі (якщо Покупець-нерезидент РФ, будь ласка, переконайтеся, що Акт підписаний з Вашої сторони)

Якщо Ви оформляєте повернення в магазин, Вам може бути запропонований прискорене повернення грошей на банківську карту безпосередньо в магазині.

Якщо у Вас немає банківської карти, Вам будуть потрібні банківські реквізити в роздрукованому вигляді для прискорення повернення (актуально для всіх замовлень, крім сплачених на сайті). Магазини, які здійснюють повернення товарів, куплених на сайті, представлений в розділі Повернення. Зверніть увагу, що список магазинів постійно поповнюється.

Будь ласка, зверніться до співробітників в касовій зоні для оформлення повернення товару.

Коли буде зроблений повернення грошових коштів?

Термін повернення грошових коштів залежить від обраного Вами способу повернення:

• Повернення ПочтойУкаіни

Повернення грошових коштів за товар здійснюється протягом 10 днів після фізичного отримання Вашої посилки на нашому складі Центру дистрибуції. Перед відправкою товару, що повертається просимо перевірити наявність усіх документів. щоб уникнути затримки з розглядом Вашої вимоги на повернення грошових коштів. У разі повернення товару неналежної якості ми також повернемо Вам вартість зворотної доставки.

• Повернення в магазин (замовлення було оформлено з доставкою додому або в постамат)

Якщо Ви вибрали повернення грошей на пред'явлену банківську карту, то повернення буде здійснено безпосередньо в магазині при Вас (за умови надання повного пакета документів). Вашому банку може знадобитися час, щоб зарахувати платіж на Вашу карту.

Якщо Ви вибрали повернення шляхом перерахування вартості товару, що повертається за наданими банківськими реквізитами, термін до 10 днів після оформлення повернення в магазині (за умови надання повного пакета документів).

Будь ласка, зв'яжіться з нами. якщо Ви відчуваєте труднощі зі збором повного пакету документів для повернення.

• Повернення в магазин (замовлення було оформлено з доставкою в фірмовий магазин adidas)


  • Відшкодування вартості товару, що повертається буде вироблено:
  • Безпосередньо в магазині, якщо Ви оплачували його готівкою або
  • Шляхом перерахування на Вашу банківську карту, якщо Ви оплатили замовлення безготівковим способом в магазині. Будь ласка, принесіть банківську карту, якою Ви оплачували замовлення, щоб прискорити оформлення повернення.
  • Повернення грошових коштів на Вашу банківську карту буде проведено безпосередньо в магазині, але термін зарахування суми на Вашу карту буде залежати від умов обслуговування в Вашому Банку.

Що таке товар належної якості?

Під товаром належної якості мається на увазі відповідний опису на сайті товар без виробничих дефектів, який Вам не підійшов за розміром, кольором або фасоном.

Повернення товару належної якості можливий тільки при повному збереженні його товарного вигляду (упаковка, ярлики, цінник) і споживчих властивостей.

Список товарів належної якості, що не підлягають поверненню, можна побачити тут.

Що таке товар неналежної якості?

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має виробничі дефекти або не відповідає опису, поданому на сайті. Виробничі дефекти можуть бути виявлені як при отриманні товару, так і при його експлуатації протягом гарантійного терміну.