Послуга як об’єкт договору надання послуг - тема наукової статті по державі і праву, юридичним
Текст наукової статті на тему «ПОСЛУГА ЯК ОБ'ЄКТ ДОГОВОРУ НАДАННЯ ПОСЛУГ»
ПОСЛУГА ЯК ОБ'ЄКТ ДОГОВОРУ НАДАННЯ ПОСЛУГ
У більшості статей ГК України послуга фігурує в якості об'єкта правовідносин, точніше, об'єкта зобов'язання.
Так, послугами іменувалася «підприємницька діяльність, спрямована на задоволення потреб інших осіб, за винятком діяльності, що здійснюється на основі трудових правоотн-шений» 2, «діяльність професійно підготовленого фізичної особи по ознайомленню туриста з туристичними ресурсами в країні тимчасового перебування» 3, «продукт діяльності з приймання, обробки, перевезення та доставки поштових відправлень, поштових і телеграфних переказів грошових коштів »4. У той же час в одних випадках послуга - це діяльність, в інших - результат діяльності.
Нерідко визначення понять допомагає з'ясування суті відповідного терміна як такого. Слід зазначити, що, наприклад, в тлумачних словниках української мови слово «послуга» має досить багато значень. При цьому основним або єдиним є таке пояснення: «Послуга - це дія, що приносить користь, допомогу іншому» 5. Тим самим все зводиться до двох пов'язаних між собою елементів: мети, якої послуга служить (допомога, користь), і засобам досягнення цієї мети (вчинення тим, хто надає послугу, дії). Об'єднання цих елементів є, таким чином, необхідною дією для визначення відповідного поняття.
У ГК України мова йде про послугу саме як про певний дії. При цьому з точки зору того, хто надає послугу, відповідну дію являє собою роботу, а для того, кому, в чиїх інтересах вона здійснюється, - послугу. Отже, поняття «послуга» може вживатися для позначення самих різних явищ, які можна об'єднати в дві групи. По-перше, це економічні явища, по-друге, - правові. Законодавець використовує в нормативно-правових актах послугу в правовому аспекті. Важливо буде з'ясування економічного змісту послуги.
Відзначимо, що споживча вартість може міститися не тільки в товарі або в речі, а й у певній діяльності, іншими словами, у праці. Виходячи з цього послуга як споживча вартість може бути або матеріальної (надання послуги за допомогою товару, речі), або нематеріальній (надання послуги працею) 6.
Ми вважаємо, що послуга в економічному сенсі ширше послуги в її правовому розумінні. Послуга в економічному сенсі об'єднує такі споживчі вартості (предмети споживання), як товар (річ), речовинний результат праці, а також праця, не пов'язаний з речовим результатом.
Отже, юридичне поняття послуги охоплює тільки ту сферу економічних відносин з надання послуг, споживча вартість якої полягає в самій доцільної діяльності, тобто у праці.
Вважаємо, що послуга в юридичному сенсі підрозділяється на різні види. По-перше, виділяються послуги фактичного характеру (перевезення, зберігання, оплатне надання інших послуг). По-друге, послуги юридичного характеру (доручення, комісія). По-третє, послуги як фактичного, так і юри-
дической характеру (транспортна експедиція, агентування, довірче управління майном). По-четверте, послуги грошово-кредитного характеру (позика, кредит, факторинг, банківський рахунок, банківський вклад, безготівкові розрахунки, страхування) 7.
Цивільно-правове регулювання економічних відносин з надання послуг досягається за допомогою різного роду зобов'язальних відносин. Вибір конкретної різновиду зобов'язання залежить від виду послуги. Так, економічні відносини з надання послуг від передачі товару регулюються зобов'язаннями з передачі майна у власність.
Економічні відносини з надання матеріальних послуг, пов'язаних з результатом праці, регулюються зобов'язаннями підрядного типу, в результаті виконання яких досягається створення матеріалізованої результату. Оскільки інтерес споживача задовольняє не процес надання послуги (обслуговування), а результат цієї діяльності, то і об'єктом цивільних правовідносин виступає матеріалізований результат. Він може виражатися в створенні нової речі, а також в здійсненні будь-яких операцій з існуючими речами.
При наданні деяких матеріальних послуг створення нової речі не відбувається, в цьому випадку результат виражається в будь-яких змінах існуючих благ: збереження або відновлення споживчих властивостей речей (наприклад, ремонт речі) і т.п. Особливістю зазначених відносин є те, що виділити результат діяльності у вигляді окремо існуючого предмета неможливо, він матеріалізується в речах і невіддільний від них.
До матеріальних послуг даного виду відносяться не тільки послуги, спрямовані на зміну і створення речей, але і послуги, об'єктом впливу яких виступає людина, тобто особисті матеріальні послуги. Вони також втілюються в цивільно-правову форму зобов'язання по виконанню робіт. У зв'язку з тим, що об'єктом впливу послуги виступає людина, певні вимоги пред'являються до процесу надання послуги (дотримання санітарних норм, комфортність, безпеку і т.п.), і це втілюється в покладанні на виконавця послуги додаткових обов'язків і надання услугополучателя права вимагати їх виконання.
Кожному виду послуги відповідає певний вид зобов'язань з надання послуг. Так, фактичні послуги опосередковуються зобов'язаннями, спрямованими на надання фактичних послуг, юридичні - зобов'язаннями, спрямованими на надання послуг юридичного характеру, послуги, що поєднують в собі елементи юридичних і фактичних послуг, - зобов'язаннями, що поєднують послуги юридичні та фактіческіе8.
сти. Наприклад, Н.Д. Єгоров пропонує класифікувати зобов'язання на: загальногромадянські, що виникають між будь-якими суб'єктами цивільного права; господарські, які виникають тільки між організаціями; зобов'язання з обслуговування громадян, що виникають між організаціями і гражда-намі9.
Таким чином, на думку Е.Д. Шешенін, предметом договору послуг служать відносини, які не носять матеріального характеру. Відповідно він прийшов до висновку, що сфери обслуговування та послуг не збігаються.
Корисний ефект послуги являє собою не що інше, як особливу споживчу вартість, тобто здатність задовольняти потреби людей. Громадяни, вступаючи в стосунки з надання послуг, переслідують насамперед мету задоволення своїх матеріальних і духовних потреб, а чи будуть їхні потреби задоволені з «економією часу, матеріальних і трудових витрат» або без такої, не робить ніякого впливу на характер відносин між услугополучателем і услугодателем. Ця «економія» істотна для відносин між підприємством сфери обслуговування та працівником, безпосередньо надають послуги населенню, бо прибуток підприємства залежить від того, як економно працівник буде витрачати свій робочий час.
Деякі вчені, використовуючи економічне поняття послуги, вважають договір послуг більш загальним по відношенню до договору підряду. Так, М.І. Брагінський вважає, що обсяг поняття «послуга» штучно звужується, якщо з договорів послуг виділяються в самостійний вид договори щодо виконання робіт.
І договір підряду, і договір про надання послуг, на наш погляд, опосередковують економічні відносини з надання послуг. Однак особливості об'єк
Для подальшого прочитання статті необхідно придбати повний текст. Статті надсилаються в форматі PDF на зазначену при оплаті пошту. Час доставки становить менше 10 хвилин. Вартість однієї статті - 150 рублів.