Пошук і усунення несправностей
Усунення несправностей в роботі модему ADSL-Lan
1) Увімкніть живлення ADSL-модему
Після включення живлення необхідно дочекатися завантаження модему, яка займає близько 30 сек.
2) Переконайтеся в тому, що безперервно горить світлодіод «Link ADSL» ADSL-модему.
Даний світлодіод є індикатором успішної установки з'єднання з модемом на станційної боці. Під час спроби встановлення з'єднання даний світлодіод блимає. З'єднання встановлюється приблизно за 20-30 секунд, максимально за 1-3 хвилини. Після того, як з'єднання встановлено, даний світлодіод горить безперервно.
Якщо світлодіод «LinkADSL» не горить або блимає, то ADSL-модему не вдалося зв'язатися з модемом на станційної боці. Це може статися з таких причин:
Якщо зумер нормальний, то спробуйте підключити ADSL-модем безпосередньо до лінії в обхід спліттера. Якщо після цього зв'язок встановився (безперервно горить світлодіод «ADSLLink»), то несправний спліттер.
У разі, якщо зв'язок як і раніше не з'явилася, спробуйте зробити наступні дії:
Якщо зазначені заходи не допомогли, то необхідно звернутися в службу технічної підтримки.
3) Переконайтеся в тому, що горить світлодіод «Link LAN» ADSL-модему.
Якщо даний світлодіод не горить, то немає зв'язку між ADSL-модемом і комп'ютером по мережі Ethernet. Спробуйте провести наступні дії:
- Перевірте цілісність Ethernet-кабелю, що з'єднує комп'ютер і ADSL-модем;
- Дожміть в роз'єми вилки Ethernet-кабелю, що з'єднує комп'ютер і ADSL-модем (можлива ситуація, коли вилка вставлена в роз'єм не до кінця).
- Клацнути правою кнопкою миші на значку «Сетевое окружение» робочого столу;
- Вибрати пункт меню «Властивості»;
- Упевнитися в тому, що включений мережевий інтерфейс, до якого підключений ADSL-модем (нижче назви мережевого підключення повинен бути присутнім рядок «Включено»).
Якщо мережевий інтерфейс відключений (присутній рядок «Відключено»), то необхідно:
- Клацнути правою кнопкою миші на мережевому підключенні;
- Вибрати пункт меню «Включити».
Якщо жодна з перерахованих заходів не допоміг, то необхідно звернутися в службу технічної підтримки.
4) Увійдіть в Інтернет.
Можливі проблеми з модемом ADSL-USB
З'єднання з інтернетом не встановлюється.
Переконайтеся в правильності настройки модему.
Можливо, невірно встановлений драйвер модему. А потім повторно його. Для видалення модему із системи запустіть додаток «Uninstall Modem». Після видалення драйверів і перезавантаження комп'ютера встановіть драйвер заново.
У деяких операційних системах (Windows 98, ME) необхідно перевірити наявність «контролера віддаленого доступу». У разі його відсутності, встановіть його, використовуючи майстер «Установки і видалення програм» - «Установка Windows».
У разі необхідності, за докладними інструкціями по налаштуванню модема ADSL USB зверніться до Посібника Користувача, що входить до комплекту з модемом.
Помилка 629 (Windows 98) - Підключення було закрито віддаленим комп'ютером.
Помилка 692 - Помилка обладнання.
Необхідна перевстановлення драйвера модему. Дана помилка виникає, наприклад, якщо був некоректно видалений драйвер.
Помилка 769 - Вказане значення недосяжно.
Увімкніть мережевий адаптер в диспетчері пристроїв і спробуйте виконати підключення.
C вяжітесь зі службою підтримки, якщо вищеописані кроки не вирішили проблему.