Поняття тренінгу сензитивності

Сензитивность (від лат. Sensus - почуття, відчуття) - характерологическая особливість людини, що виявляється по підвищеній чутливості до подій з ним подій, зазвичай супроводжується підвищеною тривожністю, страхом нових ситуацій, людей, всякого роду випробувань і т. П. Сензитивним людям властиві боязкість, сором'язливість, вразливість, схильність до тривалого переживання минулих або npeдстоящіх подій, почуття власної недостатності (див. Комплекс неповноцінності), тенденція до розвитку підвищеної моральної тр ебовательності до себе і заниженого рівня домагань (див. Акцентуація характеру). З віком сензитивність може згладжуватися, зокрема внаслідок формування в процесі виховання і самовиховання вміння справлятися з зухвалими тривогу ситуаціями. Сензитивность може бути обумовлена ​​як органічними причинами (спадковістю, ураженнями мозку і т. П.), Так і особливостями виховання (наприклад, емоційним відкиданням дитини в сім'ї). Гранично виражена сензитивність являє собою одну з форм конституційних відносин

Загальне поняття про тренінг сензитивності.

Тренінг сензитивності як складова частина тренінгу партнерського спілкування.

Вправи на розвиток сензитивності.

Г. Сміта цікавило, розвиває чи Т-група точність передбачення поведінки інших людей. Посилаючись на результати чотирьох досліджень, в яких використовувалися об'єктивні вимірювання в учасників Т-груп точності передбачення поведінки 1) ведучого, 2) окремих членів групи, 3) групи в цілому, 4) окремих людей поза групою, Г. Сміт констатує відсутність поліпшень в точності передбачення. Хоча він зазначає, що суб'єктивно учасники сприймали свій досвід роботи в Т-групах як дуже розвиває.

Зокрема, Г. Сміт виділяє чотири компоненти сензитивности: спостережницьку, теоретичну, номотетіческіх і ідеографічні.

Отже, спостерігальницька сензитивність - здатність спостерігати (бачити і чути) іншої людини і одночасно запам'ятовувати, як він виглядав і що говорив.

При цьому спостереженню підлягають:

б) виразні рухи (обличчя і тіла);

в) переміщення і пози людей, дистанція між ними, швидкість і напрямок рухів, аранжування в міжособистісному просторі;

г) тактильне вплив (торкання, що підтримують жести, поштовхи), передача і відібрання предметів, утримання;

д) запахи і локалізація їх джерел;

е) поєднання перерахованих дій, ознак і характеристик.

Самоспостереження (інтроспекція) також відноситься до спостережницької сензитивности.

Г. Сміт розглядає спостереження не як пасивний акт фіксації, помічаючи при цьому, що все, що ми бачимо і чуємо, проходить крізь призму нашої свідомості і ми отримуємо в результаті те, що хочемо отримати.

Вплив установок, стереотипів, досвіду призводить до суб'єктивних спотворень образу "Я" та інших людей. Бажання, припущення, звичні способи сприйняття можуть "програмувати" спостереження, фокусуючи увагу на обмежених фрагментах поведінки людини. Тому розвиток навичок відмежування того, що ми чуємо і бачимо, від почуттів і думок з приводу цього належить до важливих завдань тренінгу сенситивності.

Наступний вид - теоретична сензитивність - розглядається як здатність вибирати і застосовувати теорії для більш точних інтерпретацій і передбачення почуттів, думок і дій інших людей; іншими словами, вивчення різних теорій особистості може поліпшити наше розуміння поведінки оточуючих і самих себе.

Орієнтація в різних теоретичних концепціях особистості, кожна з яких має свою областю адекватності, безумовно, може посилювати сенситивні можливості, зокрема, за рахунок скорочення помилок "по незрячим" і різних варіантів структурування спостережуваних проявів. Однак наявність лише теоретичною сенситивности без добре розвиненої і лежить в її основі спостережницької сенситивности призводить до помилок "по незрячим", до того, що люди починають з готовністю застосовувати різні теорії для пояснення вчинків інших, які не фіксуючи тих проявів окремої людини або групи, що не відповідають їх упередженого сприйняття.

Идеографическая сензитивність - здатність розуміти своєрідність кожної людини.

Г. В. Оллпорт описав вісім особистісних якостей, необхідних для того, щоб добре розбиратися в людях:

"1. Досвід. Для того щоб добре розбиратися в людях, перш за все необхідна зрілість. Це має на увазі не тільки досягнення певного віку (30 років або близько того), але і багатий запас досвіду взаємодії з людською природою в найрізноманітніших і заплутаних її проявах. Юність бачить людей у ​​вузькій перспективі свого обмеженого досвіду, і коли молодих людей змушують судити про тих, чиє життя значно відрізняється від їх власної, вони часто звертаються до незрілим і незгідним кліше, на зразок: "старий відстав від життя", "нормальний хлопець" або "дивак".

У досвідченої людини для кожного з незліченних людських проявів вже є багата апперцептивного ланцюжок ретельно перевірених інтерпретацій. Навіть якщо асоціації і висновки не є єдиними розумовими процесами, що допомагають розуміти інших людей, навіть якщо - що можливо - нам потрібно віддати данину і теорій інтуїтивного розуміння, то і для інтуїтивного розуміння необхідні міцні досвідчені підстави.

2. Подібність. Ця вимога того, щоб людина, яка намагається судити про людей, за своєю природою був схожий на ту людину, яку він хоче зрозуміти. Експериментальні дослідження показали, що ті, хто точніше оцінюють якусь рису в іншій людині, самі в високого ступеня мають цією межею. Але кореляція тут не абсолютна, і все йде не так просто: рухливість уяви одного оцінювача може виявитися цінніше, ніж величезні запаси невикористаного досвіду іншого.

Слід зауважити, що "подібність" - це особливий випадок "досвіду". Чим більше інша людина схожий на мене, тим більший досвід спілкування з ним я маю. Саме з цієї причини члени однієї і тієї ж національної, релігійної або професійної групи зазвичай точніше інших судять один про одного.

3. Інтелект. Експериментальні дослідження знову і знову підтверджують той факт, що існує певний зв'язок між високим інтелектом і здатністю точно судити про інших людей. Вірною виявив, що високий інтелект особливо характерний для тих, хто точно оцінює самих себе і незнайомих людей, але якщо оцінювачі добре знайомі з тими, кого вони оцінюють, то досвід до певної міри може замінити винятковий інтелект. В цілому, однак, хороший інтелект необхідний, і причина тут зовсім проста. Розуміння людей - це в значній мірі завдання з'ясування зв'язків між минулими і теперішніми вчинками, між експресивним поведінкою і внутрішніми властивостями, між причиною і наслідком, а інтелект і є здатність встановлювати такого роду співвідношення.

5. Складність. Як правило, люди не можуть глибоко зрозуміти тих, хто складніше і тонше їх самих. Прямолінійний розум не має співчуття до хвилювань розуму культурного і різнобічно розвиненої. Дві душі мешкали в грудях у Фауста, і тільки одна у його помічника Вангера; і саме Фауст виявився здатним в кінці кінців осягнути значення людського життя.

З цього випливає, що якщо психіатр володіє складною натурою, то може отримувати з цього певні переваги, оскільки йому доводиться мати справу з виключно складними психічними станами, і навіть якщо у нього є власні невротичні труднощі, з якими він добре справляється, то це буде лише підвищувати його кваліфікацію.

7. Естетичні схильності. Часто з меншою товариськістю пов'язані естетичні схильності. Це якість стоїть вище всіх інших, особливо якщо ми візьмемо найбільш обдарованих знавців людей. Естетичний розум завжди намагається проникнути у внутрішньо притаманну об'єкту гармонію, будь то щось настільки тривіальне, як який-небудь орнамент, або щось настільки значне, як людська істота. Унікальність і врівноваженість структури - ось що цікавить естетичну особистість у всіх випадках. Такий склад розуму необхідний новелісту або біографу. При високому своєму розвитку естетичний склад розуму може до певної міри відшкодувати обмеження "досвіду", "інтелекту", "глибокого розуміння себе", "подібності" і "складнощі". Якщо ж естетичний склад розуму поєднується з цими якостями, то це надзвичайно високо піднімає мистецтво оцінки.

На думку Г. Сміта, розвиваюче вплив Т-груп на сензитивність залежить від цілей сензитивности. Зокрема, метою може бути розвиток умоглядного розуміння, заснованого на досягненні суб'єктивного враження близькості, симпатії до іншої людини. Саме це і відбувається, на думку Г. Сміта, в Т-групах. У той же час розвиток емпіричного розуміння іншого, яке проявляється в тому, наскільки людина може передбачити його почуття, думки і поведінку, не відбувається. Одна з істотних причин цього - відсутність зворотного зв'язку, адекватної завданню розвитку сензитивності. Починаючи тренінг своїх Сентизивні можливостей, людина повинна знати їх стан на момент початку занять, що визначає мету і готовність її досягти. Усвідомлене просування до мети вимагає інтенсивної та негайної зворотного зв'язку про результати тренінгу, одержуваної по різних каналах.

Основні цілі тренінгу сензитивності:

- розвиток психологічної спостережливості як здатності фіксувати і запам'ятовувати всю сукупність сигналів, які надходять від іншої людини або групи;

- усвідомлення і подолання інтерпретаційних обмежень, що накладаються теоретичними знаннями і стерео-типізований фрагментами свідомості;

- формування і розвиток здатності прогнозувати поведінку іншого, передбачити свій вплив на нього.

Психотехнічні вправи, спрямовані на розвиток спостережницької сензитивности.

Дані вправи розвивають можливості вловлювати і запам'ятовувати широкий спектр сигналів, які надходять від інших людей, що дозволяє отримувати цілісний і в той же час деталізований образ людини і групи.

Для тренування спостережливості по відношенню до невербальних аспектів спілкування використовуються завдання, виконання яких вимагає фіксування особливостей зовнішнього вигляду, міміки, жестикуляції, поз, вегетативних змін, мікроекспрессіі очей, паралингвистических компонентів усної мови і т.д.

Для розвитку чутливості до просторово-часових параметрів взаємодії людей пропонуються завдання, що вимагають фіксації дистанції взаємодії, просторового розташування, переміщень, ритму рухів.

Тренінг сензитивності відноситься переважно до групових форм роботи, хоча деякі його елементи можуть бути використані і індивідуально.

Називають безліч різних цілей, які можуть досягатися в групах тренінгу сензитивності.

Ю. Н. Ємельянов, підсумовуючи дані ряду джерел, перераховує наступні завдання сенситивного тренінгу:

1. Підвищення саморозуміння і розуміння інших.

2. Чуттєве розуміння групових процесів, пізнання локальної структури.

3. Розвиток ряду поведінкових навичок.

Л. А. Петровська з посиланням на зарубіжну літературу виділяє два рівня цілей: безпосередні та так звані Метацель, або цілі більш високого рівня спільності. Серед безпосередніх цілей найбільш відповідає нашому уявленню про тренінг сензитивності загострення чутливості до групового процесу, поведінки інших, пов'язаний, насамперед, з сприйняттям більш повного ряду комунікативних стимулів, одержуваних від партнерів (інтонація голосу, вираз обличчя, поза тіла і інші контекстуальні фактори, що доповнюють слова) .

Психотехнічні вправи і рольові ігри в тренінгу міжособистісного спілкування поділяються на три розділи.

1. Вправи та ігри, які переважно впливають на стан групи в цілому та / або на кожного її учасника окремо (вправи на створення працездатності на початку роботи тренінгової групи, на початку дня, на підтримку і відновлення працездатності).

2. Вправи та ігри, спрямовані переважно на змістовну сторону роботи (вправи змістовного плану по встановленню контакту, сприйняття і розуміння емоційних станів партнерів, з прийому і передачі інформації, розвитку спостережницької интуитивности, розвитку здатності розуміння станів, властивостей, якостей і відносин людей і груп та ін.).

3. Вправи та ігри для отримання зворотного зв'язку. Незалежно від виду тренінгу робота в групі починається з етапу формування працездатності, основна мета якого - створити таку групову атмосферу, такі відносини, які дозволяють перейти до змістовної частини роботи. Цей етап відповідає етапу встановлення контакту на початку будь-якого взаємодії, спілкування. Основними характеристиками необхідного для роботи тренінгової групи «клімату відносин» є емоційна свобода учасників, відкритість, дружелюбність, довіру один до одного і ведучому.

Поряд з досить традиційними діями, які відбуваються на цьому етапі роботи тренінгової групи (знайомство учасників або їх надання перед групою в тому випадку, якщо вони вже знайомі один з одним, висловлювання очікувань у зв'язку з майбутньою роботою, сумнівів і побоювань, які можуть бути у прийшли на заняття людей, обговорення форми звернення), можуть бути використані різні психотехнічні вправи.

Завдання створення працездатності групи специфічна для початку занять і на її рішення витрачається певний час. Однак це завдання не знімається і на наступних етапах роботи: на початку дня і після великих перерв у роботі виконуються вправи на відновлення втраченої працездатності, включеність в групу, підвищення рівня уваги, емоційну розрядку, зниження втоми і т.д.

Проведені на початку занять психотехнічні вправи дозволяють створити такий рівень відкритості, довіри, емоційної свободи, згуртованості в групі і такий стан кожного учасника, які дозволяють їм успішно працювати і просуватися в змістовному плані. Крім того, проведені на цьому етапі вправи можуть дати матеріал, обговорення якого послужить «містком» для переходу до змістовних етапах роботи тренінгової групи.

Також можуть успішно використовуватися психотехнічні вправи зі створення атмосфери довіри і відкритості в групі, психотехнічні вправи змістовного плану по встановленню контакту, сприйняття і понімаяіе емоційного стану. Дані вправи дозволяють членам групи тренінгу усвідомити різноманітні вербальні та невербальні засоби встановлення контакту, апробувати їх у безпечних умовах, перевірити свої можливості встановлення контакту в різних ситуаціях, зрозуміти, що при цьому не існує універсальних засобів і правил, а перш за все необхідно орієнтуватися на людину, з яким взаємодієш, на стан, в якому він знаходиться.

Психотехнічні вправи, що формують зворотний особистісну зв'язок. Характер і форми зворотного зв'язку залежать від стану, рівня зрілості групи. На ранніх етапах розвитку групової динаміки, найперших, початкових фазах тренінгу, доречно пропонувати вправи, де зворотний зв'язок носить формалізований, анонімний і опосередкований характер. Інакше кажучи, враження групи щодо конкретного учасника формалізуються, наприклад, у вигляді десятибальною шкали оцінки по якомусь конкретному параметру. Ці бали учасник отримує від членів групи, припустимо, на аркушах паперу без підпису. Так дотримується анонімність і опосередкованість.

На наступних етапах розвитку групи слід видозмінювати зворотні зв'язки. Починати зміну краще з поступового ускладнення, а потім і відмови від формалізації, регламентації і інших звужують свободу вираження обмежень. Наприклад, відмовляючись від взаємних оцінок в балах, можна замінити їх спочатку на асоціативну форму зворотного зв'язку, а потім відмовитися від асоціацій і використовувати вид зворотного зв'язку у формі висловлювання думок.

Відмова від анонімності зворотних зв'язків правильніше буде реалізовуватися не тотально, а ситуативно, періодично повертаючись до неї, пам'ятаючи, що право на відмову має кожен учасник.

Позитивний зворотний зв'язок є хорошим засобом стабілізації і навіть підвищення самооцінки учасників занять, актуалізації їх особистісних ресурсів, а також створення позитивного емоційного фону в групі.