Післягарантійний ремонт - що це, «сервіс плаза»

Післягарантійний ремонт - це усунення недоліків / дефектів техніки на платній основі, де оплачується і деталь, і робота інженера по установці / заміні цієї деталі.

У більшості випадків проведення післягарантійних ремонтів проводиться після закінчення гарантійного терміну і безкоштовного сервісного обслуговування, але до закінчення терміну служби техніки. Залежно від виду техніки гарантія та безкоштовне сервісне обслуговування може обмежуватися 1, 2 або максимум 3 роками, а термін служби техніки може закінчуватися через 3, 5 або 7 років експлуатації, що також залежить від виду техніки.

Також виникають ситуації, коли проведення гарантійного ремонту з тієї чи іншої причини стає неможливим, незважаючи на незавершений гарантійний термін, і тоді проведення ремонту можливо тільки на післягарантійної (платній) основі.

До таких ситуацій належать випадки виявлення порушень умов експлуатації або установки вироби, в механічному пошкодженні деталі, наявності корозії або окислів, неквалифицированном ремонті, використанням неоригінальних витратних матеріалів, неоригінального або сторонні програми, які інші випадки, зазначені в гарантійному талоні.

Виявлення більшості з цих випадків тягне дострокове завершення гарантійного терміну, проте є ситуації, в яких після проведення післягарантійного ремонту в техніки поновлюється основна гарантія. До таких випадків належить виявлення механічного дефекту, заміна пошкодженої деталі на платній основі на неушкоджену оригінальну деталь, після чого гарантійний термін на деталь і апарат залишається тим самим.

Таким чином, можна зробити висновок, що для проведення будь-якого (гарантійного або післягарантійного) ремонту необхідно звертатися саме в фірмовий сервісний центр, тобто до нас. Ми за будь-якої ситуації зробимо все, щоб апарат навіть після проведення післягарантійного ремонту залишився на гарантійному обслуговуванні якщо це можливо.