Петрівка б’юті, центр медичної косметології, Україна, Київ, вул

мій відгук - позитивний Петрівка Б'юті - прочитала негативні відгуки і здивувалася. Я була на процедурі Ювідерм, але до цього пройшла консультацію лікаря -косметолог. Все ясно і просто пояснили і прояснили, що очікувати відразу, а що вимагає часу, обговорили варіанти "краси" на майбутнє. Всю процедуру зробили акуратно, в загальному, в професійності лікарів я і не сумнівалася. Дякуємо!

Наталя, цитуючи Вас, відповім на ваш відгук:
1. «За результатами розгляду вашої скарги повідомляю, що лікар, який проводив вам процедуру, представив своє пояснення, з якого випливає, що описаної вами ситуації, а саме, прийому пацієнта з маскою на обличчі, а також паралельне проведення процедур пацієнту і собі, не було і бути не могло. »

Природно, що лікар скаже саме так - вона ж не самовбивця, щоб зізнатися своєму керівнику в грубому порушенні! Але це було саме так. Вона зустріла мене в масці - це раз, потім від мене відвернулася і змила її з себе - це два, а потім завдала собі на обличчя ще одну якусь яскраво-жовту маску зі словами: «Ось бачите, який у вас тепер красивий доктор , зараз і вам завдам таке ж ». І все це звичайно з іронією і милою посмішкою. Потім вона знову відвернулася від мене, щоб зняти її з себе після закінчення часу впливу. Ну і ще пару раз після цього не забула паралельно з моїм обличчям займатися і своїм теж. А вірити мені, чи ні - е

то виключно Ваше право, але, я, думаю, в Ваших же інтересах знати про такі порушення при проведенні процедур клієнтам.

2. «Говорити про те, що лікар над вами знущався і відчуває до вас особисту неприязнь, це зовсім по-дитячому.»

Так, може бути це і по-дитячому, але вже вибачте - така ось вам попалася клієнтка - чутлива натура! І як і в будь-якому іншому услуговой бізнесі, необхідно до кожного клієнта знайти підхід, інакше він просто-напросто піде від вас до конкурента.

3. «Після чисток обличчя дійсно виглядає погано, і чим ретельніше була зроблена процедура, тим довше відновлення.»

Почнемо з того, що хоч і дурневі зрозуміло, що після чисток обличчя виглядає прямо скажемо не дуже, але все ж, перед проведенням тієї чи іншої процедури, лікар повинен попереджати, яким буде процес відновлення і як довго це буде відбуватися. Що клієнт може робити в найближчі дні, а чого немає! Тим більше, що про Jet Peel на Вашому сайті, цитую, написано: «Навіть після такої процедури, як серединний пілінг, почервоніння, лущення і набряклість шкіри вам більше не загрожують.!» Саме на такі наслідки я і розраховувала, але! Повторюся - відпустка мені довелося провести вдома з огидним особою! Навіть після хімічного пілінгу зі мною такого не було!

4. «Якщо у вас були ускладнення після чистки, і лікар, на вашу думку, чи не приділив вам достатньо уваги, прошу вас прийти до нас для того, щоб ми змогли на підставі об'єктивної інформації вжити заходів.»

Ускладнень у мене звичайно не було. Тому що, коли б і були, то, швидше за все, ми вже спілкувалися б з Вами не форумах! Але можу сказати абсолютно точно - стан шкіри після процедури не покращився - вона стала гірше, ніж була до проведення процедур.

5. «Якщо інформація, вами представлена, підтвердиться, ми повернемо вам гроші за процедуру і надамо необхідну допомогу в лікуванні.»

Цікаво, яким чином я зможу довести факт того, що лікар наносив при мені себе маски. Мені її фотографувати чи треба було. Це вже нічим не доказовою - свідки тільки я; лікар, який працював поруч в приміщенні і адміністратор. Але вони ж свого здавати не будуть! ;) А з приводу огляду мене вашим головним лікарем ... ну що це дасть? Вже пройшло 1,5 місяця. Ускладнень ж слава богу немає і не було, а ось яким було первісний стан шкіри теж ніяк не доведеш.

Ось і виходить, що надія була у мене на Вашу клініку велика - а Ваші співробітники мої очікування не виправдали - ні за якістю обслуговування, ні, як виявилося, за їх моральним якостям! А по сему, дозвольте відкланятися - і я до Вас більше ні ногою! І я дуже вдячна цій чудовій сайту, що він дає можливість перед відвідуванням клініки ознайомитися з реальним станом справ в ній! Сподіваюся, що «невиправданих очікувань» потенційних клієнтів завдяки цьому стане набагато менше!

Дякую за персональну відповідь!

Чистота, ремонт, комфорт