Основні характеристики сучасних організацій - реферат, сторінка 2

1.2. Відмінні риси організацій індустріального суспільства

Формування в сучасних організаціях багаторівневої системи цілей передбачає встановлення ієрархії цілей, що подає собою декомпозицію цілей більш високого рівня в цілі більш низького рівня. Кількість рівнів декомпозиції залежить від масштабів і складності поставлених цілей, прийнятої в організації структури, від ієрархічності побудови її управління. При цьому цілі більш високого рівня завжди носять більш широкий характер і мають більш довгостроковий часовий інтервал досягнення; мети нижчого рівня виступають свого роду засобами для досягнення цілей більш високого рівня. Ієрархія цілей відіграє дуже важливу роль, так як вона встановлює "зв'язок" організації і забезпечує орієнтацію діяльності всіх підрозділів на досягнення цілей верхнього рівня. Якщо ієрархія цілей побудована правильно, то і кожен підрозділ, досягає своїх цілей, робить необхідний внесок в досягнення цілей організації в цілому. У практичній діяльності ієрархія цілей знаходить своє відображення в побудові "дерева цілей", в якому в залежності від встановленої субординації цільових орієнтирів фіксується чітка залежність "мета - засіб" .Ця залежність визначає, які цілі на практиці виступають засобами для досягнення інших цілей [6] .

Як вже було зазначено, організація - це багатоцільова система і в ній присутні різнорівневі, разнооріентірованних суб'єкти діяльності, іншими словами, цільове початок у функціонуванні організації відбиває інтереси таких груп або сукупностей людей, як власники організації, співробітники організації, покупці, ділові партнери, місцеве співтовариство і суспільство в цілому. Таке цільове різноманітність неминуче тягне протиріччя і конфлікти між цілями окремої робочого, підрозділи і організації в цілому. У життєдіяльності організації протиріччя між її цілями (конфлікти цілей) викликаються різними причинами, також не існує однозначної способу їх рішення, оскільки кожна конкретна організація стикається зі своїми специфічними проблемами. Однак для ефективного функціонування організації необхідно визначити таке формулювання цільових орієнтирів, яка б знімала суперечності і конфлікти між інтересами її основних суб'єктів впливу і сприяла досягненню загальної мети. Крім конфліктів цілей, різноманітність організаційних цілей найчастіше обумовлює виникнення проблеми дивергенції цілей, тобто втрати робітниками єдиної мети в ході розвитку організації в результаті процесів професійної диференціації, розширення спеціалізації, формування складних організацій [7].

Істотно в сучасних умовах змінюються і підходи до участі в постановці цілей. Участь в постановці цілей - один з ключових моментів в управлінні, при якому всі співробітники організації залучаються до розробки цілей. Вона розглядається як один із засобів забезпечення прийнятності для членів організації рішень, прийнятих керівниками. У ранніх теоріях управління даної проблеми практично не надавалося уваги. На сьогоднішній день участь робітників в целеобразовании застосовується дуже активно в багатьох сучасних організаціях і виступає одним з дієвих механізмів "суміщення" цілей індивіда і організації. Участь в постановці цілей має позитивний ефект як економічно (підвищується продуктивність праці, поліпшується управління в цілому), так і психологічно (відбувається інтеграція персоналу, висока включеність працівника в організації, можливість реалізації ним свого "Я" і т.п.). Робочий відчуває свою причетність до управління організацією і здатність впливати на її діяльність. Цілі, якщо вони мають мотиваційний призначення, повинні бути сприйняті, і, нерідко, сама можливість брати участь в постановці цілей полегшує процес їх сприйняття. Мета, в розробці якої брали активну участь співробітники організації, об'єднує їх і виступає провідним мотивом у подальших діях по її досягненню.

2. Особливості зовнішнього і внутрішнього середовища сучасної організації

2.1 Особливості внутрішнього середовища сучасної організації

Відповідно до системного підходу до управління кожна організація - це відкрита система, цілісність і життєздатність якої забезпечується завдяки елементам, з яких вона формується. Сукупність цих елементів становить внутрішнє середовище організації. Його проектування і створення відбувається з огляду на специфіку діяльності організації, кола споживачів, ринкової кон'юнктури, умов господарювання і т.д. Система менеджменту при формуванні внутрішнього середовища організації має забезпечити відповідність характеристик його найважливіших складових умов зовнішнього середовища, в яких організація функціонує [8].

Внутрішнє середовище організації формується керівниками відповідно до їх уявлень про те, які саме елементи забезпечать ефективне функціонування і розвиток. Цим обумовлено існування різних підходів до структурування внутрішнього середовища організацій. Найчастіше в ньому виділяють п'ять складових: цілі, структура, технологія, завдання і персонал, який виконує ці завдання за допомогою відповідної технології. А, наприклад, директор Центру управління і організаційних змін (США), Річард Дафт описує внутрішнє середовище як сукупність організаційної структури, технології виробництва з усією матеріально-технічною базою та корпоративної культури, яка, на його думку, найбільшою мірою формує конкурентні переваги фірми. Деякі представники сучасної української школи управління вважають, що внутрішнє середовище - це структура організації, її ресурси і культура; інші до внутрішнього середовища відносять структуру, рівень розподілу праці і організаційні комунікації, а також кадровий склад організації, трудові та технологічні процеси, які використовуються для перетворення ресурсів на необхідний суспільству продукт.

Вона забезпечує свою життєздатність перетворенням ресурсів, які отримує із зовнішнього середовища, на готовий продукт (вироби, послуги, ідеї) для суб'єктів зовнішнього середовища. Проектує процес перетворення ресурсів в готовий продукт і забезпечує його функціонування система менеджменту, орієнтовану на виконання таких ключових завдань:

- визначення цілей організації;

- формування під обрані цілі організаційної структури, що дозволить ефективну взаємодію всіх членів організації відповідно до тими функціями, які вони будуть виконувати;

- залучення в процес перетворення тієї технології, яка гарантуватиме оптимальне співвідношення витрат ресурсів і результату;

- підбір персоналу та створення для нього дієвих мотиваційних преференцій (переваг), які б об'єднували прагнення людей досягати власних цілей з необхідністю працювати з належною віддачею для досягнення цілей організації [9].

Незалежно від сфери діяльності, складу і структури зовнішнього середовища, ці завдання є обов'язковими для керуючої системи будь-якої організації, оскільки їх рішення формує її внутрішнє середовище.

Звідси, основними елементами внутрішнього середовища є:

- мети організації - формуються з урахуванням ринкової кон'юнктури на основі наявних і потенцій них можливостей організації;

- структура організації - формується під обрані цілі таким чином, щоб забезпечити необхідний рівень гнучкості і мобільності організаційних дій;

- система технологій - спрямована на забезпечення конкурентоспроможності продукції за технічними та економічними параметрами;

- персонал (людські ресурси) - підбирають з урахуванням кваліфікаційних характеристик і узгодженості мотивацій індивідів з цілями організації, здатності їх до саморозвитку;

- організаційна культура - має своїм завданням ідентифікації індивідуальних і організаційних цілей і їх узгодження.

Отже, внутрішнє середовище організації - це складна система елементів і зв'язків між ними, що є об'єктом контролю і регулювання керівництвом.

Поняття «мета» відноситься до фундаментальних понять теорії управління. Визначення цілей є вихідним моментом діяльності менеджера.