основи суспільствознавства
Попрацюйте з джерелом
Поведінка і установки
Три конкуруючі теорії пояснюють, чому наші дії впливають на затвердження, що відображають наші установки. Теорія самопрезентації вважає, що люди, особливо ті, хто контролює свою поведінку в надії справити хороше враження, підганяють свої висловлювання, щоб вони здавалися відповідними їхніми вчинками. Наявні дані свідчать про те, що люди пристосовують затвердження, що відображають їх установки, через побоювання, що про них подумають інші. Дві інші теорії вважають, що наші вчинки призводять до змін початкової установки. Теорія когнітивного дисонансу 2 пояснює це тим, що після скоєння вчинку, що суперечить нашим установкам, або прийняття важкого рішення ми відчуваємо напругу. Щоб зменшити його, ми шукаємо внутрішні виправдання своєї поведінки. Далі теорія дисонансу виходить з такого: чим менше зовнішніх виправдань для досконалого нами небажаного вчинку, тим більше ми відчуваємо за нього відповідальність, і, отже, тим більший дисонанс виникає, і тим більше змінюються установки.
Теорія самосприйняття вважає, що, коли наші установки нестійкі, ми просто ведемо спостереження за своєю поведінкою і зовнішніми обставинами, виводячи з них установки. Однією з цікавих сторін теорії самосприйняття є «ефект сверхоправданія». Винагорода людей за те, що їм подобається робити, може привести до того, що задоволення від роботи зміниться почуттям туги (якщо нагорода веде до необхідності приписати свою поведінку винагороді). Факти підтримують обидві теорії, якщо кожна з них описує те, що відбувається за певних умов. Запитання і завдання: 1) Як пояснює співвідношення поведінки та установки теорія самопрезентації? 2) Як ви розумієте співвідношення поведінки та установки з точки зору теорії когнітивного дисонансу? 3) Чи згодні ви з поясненням співвідношення поведінки та установки в теорії самосприйняття? 4) Наведіть приклади, що конкретизують представлені в тексті теорії.
28.Общеніе як обмін інформацією
що таке спілкування? Яку роль воно відіграє у становленні особистості? Яку роль відіграє спілкування в передачі інформації? Які існують засоби спілкування? Які бар'єри перешкоджають ефективному спілкуванню?
КОМУНІКАЦІЯ АБО СПІЛКУВАННЯ
Коли говорять про комунікативну сторону спілкування, перш за все мають на увазі обмін знаннями, уявленнями, ідеями, почуттями та іншими результатами психічної діяльності. Однак в спілкуванні людей комунікація не зводиться тільки до інформаційного процесу. У спілкуванні інформація не тільки передається, але і формується, уточнюється, розвивається. Тому при описі комунікативної боку спілкування необхідно чітко розуміти специфіку інформаційного обміну між людьми. По-перше, спілкування не можна розглядати як відправлення інформації якийсь передавальної системою або як прийом її іншою системою. У всіх подібних випадках виникають відносини двох індивідів, кожен з яких є активним суб'єктом. Взаємне інформування людей передбачає налагодження спільної діяльності. Це означає, що кожен учасник комунікативного процесу передбачає активність також і з боку його партнера. Інший учасник процесу спілкування також виступає в якості суб'єкта, звідси випливає, що, передаючи йому інформацію, необхідно орієнтуватися на його мотиви, цілі, установки (в той же час не випускаючи з поля зору своїх власних цілей, мотивів, установок). Але і цьому випадку потрібно припускати, що у відповідь на послану інформацію буде отримана нова інформація, що виходить від партнера. Тому в комунікативному процесі відбувається не тільки просте «рух інформації», а й активний обмін нею. На думку фахівців, головна «надбавка» в специфічно людському обміні інформацією полягає в тому, що тут особливу роль для кожного учасника спілкування відіграє значущість інформації. Значимість інформація набуває тому, що люди не просто обмінюються значеннями, але прагнуть при цьому виробити загальний зміст.
Серед невербальних засобів спілкування можна виділити оптико-кінетичну систему знаків, яка включає в себе жести (жестикуляція руками), міміку (руху різних елементів особи), пантоміма (пози). Більшість рухів різних частин тіла відображає емоційні реакції людини, тому включення невербальних сигналів в ситуацію спілкування надає йому особливу емоційне забарвлення. При цьому нюанси невербального спілкування виявляються неоднозначними при вживанні одних і тих же жестів, наприклад в різних національних культурах.
Всім відомі непорозуміння, які виникають іноді при спілкуванні українського і болгарина, якщо пускається в хід позитивну або негативну кивок головою, так як сприймається українським рух голови зверху вниз інтерпретується як згоду, в той час як для болгарської «промови» - це заперечення, і навпаки.
Відомі «добавки» до вербальної комунікації дає Паралінгвістіческая система - це якість голосу, його діапазон, тональність. Існує ще й екстралінгвістичні система - включення в мову пауз, інших вкраплень, наприклад покашлювання, плачу, сміху, нарешті, сам темп мови. Все це надає додаткову забарвлення значимої інформації «околоречевая» прийомами. Простір і час організації комунікативного процесу виступають також особливої знаковою системою, несуть смислове навантаження як компоненти комунікативних ситуацій. Так, наприклад, розміщення партнерів обличчям один до одного сприяє виникненню контакту, символізує увагу до того, що говорить, в той час як окрик в спину також може мати певне значення негативного порядку. Експериментально доведено перевагу деяких просторових форм організації спілкування як для двох партнерів по комунікативному процесу, так і в масових аудиторіях. Ряд досліджень у цій області пов'язаний з вивченням специфічних наборів просторових і часових характеристик комунікативних ситуацій. Ці більш-менш чітко виокремлені набори отримали назву хронотопом. Описано, наприклад, хронотоп «лікарняної палати», хронотоп «вагонного попутника» і ін. Специфіка ситуації спілкування створює тут іноді несподівані ефекти впливу, наприклад не завжди зрозумілу відвертість по відношенню до першого зустрічного, якщо це «вагонний попутник». Отже, звернення до засобів невербального спілкування показує, що вони, безсумнівно, грають велику допоміжну (а іноді самостійну) роль у комунікативному процесі. Маючи здатність не тільки підсилювати або послаблювати вербальне вплив, все системи невербальної комунікації допомагають виявити такий істотний параметр комунікативного процесу, як намір його учасників. Разом з вербальної системою комунікації ці системи забезпечують обмін інформацією, який необхідний людям для організації спільної діяльності.
ОСОБЛИВОСТІ СПІЛКУВАННЯ В СУЧАСНОМУ СВІТІ
1) Чим спілкування відрізняється від комунікації? 2) Яку роль в процесі обміну інформацією відіграє мова? 3) Що перешкоджає точному розумінню інформації в процесі спілкування? 4) Що таке невербальні засоби спілкування? 5) Чим відрізняється спілкування в інформаційному світі?
Попрацюйте з джерелом
Зустрітися з уривком з книги сучасного психолога Е. І. Рогова «Психологія спілкування».
29.Общеніе як взаємодія
що таке міжособистісні відносини? Які види міжособистісних відносин існують? Що становить специфіку міжособистісних відносин? Яку роль в міжособистісному взаємодії грають емоції?
ДВІ СТОРОНИ Взаємодія
СТРАТЕГІЯ Взаємодія В ПРОЦЕСІ СПІЛКУВАННЯ
СПІЛКУВАННЯ В ЮНАЦЬКОМУ ВІЦІ
ФОРМИ юнацької СПІЛКУВАННЯ
1) У чому полягає інтерактивна функція спілкування? 2) Охарактеризуйте сутність кооперації в спілкуванні. 3) Чим небезпечна конкуренція в спілкуванні? 4) Які якості людини сприяють взаємодії в спілкуванні, а які перешкоджають? 5) В чому полягають особливості спілкування в юнацькому віці?
Попрацюйте з джерелом
Прочитайте уривок з книги А. Батаршева.
Взаємодія в спільну діяльність