Операційний маркетинг - студопедія

Операційний маркетинг - це орієнтований на дії процес, здійснюваний протягом коротко- або середньострокового періоду часу і спрямований на існуючі ринки або сегменти. По суті, це класичний комерційний процес досягнення частки цільового ринку за допомогою тактичних засобів, пов'язаних з товаром, дистрибуцією (місцем), ціною і комунікаціями (просуванням) - чотирма Р маркетинг-мікс, як їх часто називають на професійному жаргоні (product, place, price, promotion). План операційного маркетингу містить цілі, опис позиції, тактики і бюджетів для кожної наявної в компанії торгової марки на даний період часу в даному географічному регіоні.

Головне завдання операційного маркетингу полягає в отриманні виручки від реалізації, або цільового товарообігу. Це означає, що фірма повинна «продавати» і знаходити замовлення на покупку з використанням найбільш ефективних методів збуту і одночасно мінімізувати витрати. З точки зору виробничого відділу мета досягнення певного обсягу продажів «перекладається» в відповідну програму виробництва, з точки зору відділу збуту - в програму збереження і фізичного розподілу продукції. Таким чином, операційний маркетинг є визначальним фактором, від якого безпосередньо залежить прибутковість фірми в короткостроковому періоді.

Ступінь енергійності операційного маркетингу є вирішальним фактором для фірми, особливо якщо мова йде про ринки з запеклої конкуренцією. Будь-який товар, навіть найкращий, повинен продаватися за прийнятною для ринку ціною, бути доступним в зручних і звичних для цільових споживачів місцях продажу і підтримуватися тими чи іншими засобами інформації, які просувають товар і виділяють його чесноти. Ситуації, коли попит перевищує пропозицію, або коли фірма добре відома потенційним користувачам, або коли конкурентів не існує, зустрічаються рідко.

Існує маса прикладів багатообіцяючих товарів, які так і не були помічені на ринку через недостатність комерційної підтримки. В першу чергу це відноситься до фірм, де переважає «інженерний» дух, т. Е. Вважається, що якісний товар обов'язково буде визнаний, і компанія не бажає адаптувати його відповідно до запитів покупців: