Онлайн-інтерв’ю з міжнародним експертом у сфері медіації та арс, президентом національної
КонсультантПлюс: Які передумови появи медіації існували вУкаіни, наскільки велика необхідність в ній сьогодні, і прижилася вона на українському ґрунті?
Разом з тим широкомасштабна інтеграція медіації # 822; це дуже складне завдання. Для розвитку і поширення будь-якого нового починання, нового інституту потрібно створити необхідну інфраструктуру. Успіх, ефективність інтеграції медіації залежать від якості медіативних послуг, від професіоналізму медіаторів. За останні роки вУкаіни було зроблено дуже багато для інституціоналізації медіації: з'явився "Закон про медіацію", розроблена і затверджена програма підготовки медіаторів, розвивається професійне співтовариство медіаторів, створені СРО медіаторів (такі як "Національна організація медіаторів"), створений Федеральний інститут медіації, недавно був затверджений професійний стандарт медіатора. Про медіацію стали багато говорити. Медіація вУкаіни пустила коріння, але ми знаходимося лише на самому початку шляху.
КонсультантПлюс: Хто зазвичай вдається до послуг медіаторів? Які суперечки найчастіше доводиться вирішувати медіатора?
Цісана Автанділовна: Медіатори працюють з різними суперечками: комерційними, корпоративними, сімейними, трудовими, сусідськими, в сфері охорони здоров'я, освіти, житлово-комунального господарства і т.д. Медіація за своєю природою дуже органічна підприємницьким відносинам, допомагаючи знайти рішення, найбільш вигідні для сторін з комерційної точки зору, дозволяючи в режимі конфіденційності, зберігаючи репутацію, вирішувати найскладніші суперечки.
ВУкаіни бізнес-спільнота поки менш активно відносно медіації, але поступово все більше підприємців починають звертатися до медіації. Багато що тут залежить і від юридичної спільноти: від суддів, які повинні компетентно направляти на медіацію, від адвокатів і юристів, до яких сторони звертаються за представництвом. Велику роль можуть і повинні грати корпоративні юристи, для яких медіація - це можливість підвищити ефективність зусиль, спрямованих на захист інтересів своєї компанії, роботодавця. На сьогоднішній день вУкаіни, напевно, кількісно найбільше медіацій у спорах, пов'язаних з сімейними відносинами: розлучення, батьківські обов'язки, розділ сімейного майна. Це загальносвітова тенденція. Люди звертаються до медіатора, тому що цінують можливість обговорити свої проблеми в доброзичливій неформальній обстановці і, що важливо, конфіденційно. Люди не хочуть виносити сміття з хати, хочуть зберегти нормальні людські стосунки, навіть якщо шлюб вже розпався. Їм потрібно якось будувати нові відносини, вирішити питання про те, як вони будуть далі виховувати спільних дітей. Для всього цього медіація - дуже підходящий формат. Але тут теж потрібні дуже великі зусилля, щоб сторони змогли прийняти інформоване рішення про участь у процедурі медіації.
КонсультантПлюс: Як ви можете охарактеризувати медіатора? У чому суть цієї професії? Перерахуйте, будь ласка, основні знання і професійні навички, якими повинен володіти медіатор? Хто може ним бути, чи можна стати медіатором без вищої юридичної освіти?
КонсультантПлюс: Які існують гарантії незалежності медіатора в суперечці? І яка все-таки варто кінцева мета перед медіатором: укладення перемир'я, підписання мирової угоди і т.д. До чого він повинен привести протилежні сторони?
Цісана Автанділовна: У процедурі медіації мети ставить не медіатор, а сторони. Медіатор не наділений владою прийняття або винесення рішень. Якщо якісь рішення будуть прийняті учасниками спору, то це може статися тільки відповідно до їх волевиявленням, будь-які домовленості укладаються лише за їх взаємною згодою. Якщо медіатор НЕ буде незалежний і неупереджений, встане на чиюсь сторону в суперечці і спробує якось маніпулювати учасниками, то такий медіатор просто буде дискваліфікований. Хороший професійний медіатор намагається не вести боку кудись, а слідувати за ними. Він намагається створити умови для вільного і відкритого діалогу між учасниками медіації, створити умови для їх самовизначення. Якщо медіатор відчуває, що не може залишатися неупередженим щодо обговорюваної ситуації, або є підстави для нанесення шкоди його неупередженості або сприйняття її такою сторонами (наприклад, можливий опосередкований конфлікт інтересів), то він зобов'язаний повідомити про ці обставини сторонам. Крім того, відповідно до закону медіатор, навіть якщо він юрист за освітою, не може консультувати сторони з правових питань. Також медіатор не повинен пропонувати сторонам свої варіанти можливого врегулювання спору і може від цього утриматися навіть в тому випадку, якщо сторони попросили його про це, але він вважає це передчасним і / або завдає шкоди процесу досягнення домовленостей і їх якості.
КонсультантПлюс: Скільки сьогодні коштують послуги медіатора? Чи не занадто дорого виходить для клієнта врегулювання конкретного спору: йому доводиться витрачатися на адвоката, медіатора, а потім, в разі невдачі, можливі і судові витрати ...
Цісана Автанділовна: Медіація - це цілком доступна послуга. Послуги медіатора по сімейних спорах у Москві коштують від двох тисяч рублів на годину, а в регіонах дешевше. Це стандартна вартість послуг для багатьох професій, але вирішити суперечку за допомогою медіації виявляється порівняно недорого, адже мова йде максимум про 2-3 сесіях по 4-5 годин, а вартість послуги зазвичай в рівних частках розподіляється між учасниками. Погодьтеся, це не така вже й велика ціна, наприклад, за хороші відносини з колишнім чоловіком. У корпоративних спорах медіатор, звичайно, отримує більш високі гонорари - це може залежати від складності спору, від рівня кваліфікації медіатора, в загальному, від безлічі факторів. Але, кажучи про вартість, не слід забувати про прямі витрати і про втрати, які сторони несуть в цілому, втягуючись в судову тяжбу. Ці втрати, крім монетарних (які можуть наростати сніжною грудкою в зв'язку з наслідками неврегульовані розбіжності, невиконаних судових рішень і т.д.) включають в себе тимчасові, емоційні, не кажучи вже про зруйнованих відносинах, безповоротно втраченої можливості зберегти бізнес, продовжувати спілкуватися з колективом, колегами (суперечки на робочому місці, трудові), з колишнім чоловіком, членами сім'ї і т.д. Такі втрати не піддаються калькуляції, але ціна їм # 822; якість людських відносин, а часом, розбита кар'єра, життя.
КонсультантПлюс: Наскільки сьогодні перспективна професія медіатора в умовах українських реалій? Чи можуть на цю посаду претендувати молоді випускники юридичних факультетів або ця посада розрахована на більш досвідчених і зрілих професіоналів?
КонсультантПлюс: Як взагалі стають медіаторами, де проходять навчання, платне воно?
Цісана Автанділовна: Спочатку необхідно пройти навчання за програмою "Медіація. Базовий курс" (120 академічних годин). Потрібно звертати увагу на тренерсько-викладацький склад, який є в навчальній організації. медіація # 822; це новий напрямок для нашої країни. Тренерів-викладачів, які дійсно здатні навчати медіації, дуже мало. При цьому все ще багато тих, хто займався конфліктологією, наприклад, і тепер з институционализацией медіації перекваліфікувався в медіатори. З цим потрібно бути обережним. Медіація - це прикладна міждисциплінарна область діяльності, яка передбачає глибинне набуття людиною медіативного світогляду, а не тільки суми знань і технік.
Без осмисленого прийняття філософії медіації неможливо насправді слідувати її основоположним принципам, без чого все інше втрачає сенс, залишаючись лише декларацією, красивою ідеєю.
Навчання платне, але програми складені таким чином, що людина має можливість, спочатку пройшовши один щабель, оцінити свої сили, бажання, як би приміряти цей вид діяльності до себе. Потім він вже може вирішувати, чи буде рухатися далі, поступово кваліфікуючи в якості професійного медіатора, або буде використовувати отримані знання у своїй повсякденній діяльності. Адже в будь-якому випадку це хороша інвестиція в майбутню кар'єру, тому що отримані в ході навчання навички можна застосовувати практично в будь-якій сфері, де є взаємодія між людьми, а значить, відбуваються конфлікти.
КонсультантПлюс: Якщо не секрет, то на яку зарплату медіатор може розраховувати в нашій країні?
КонсультантПлюс: Чи потрібно медіатора володіти знаннями в області інформаційних технологій і навіщо? Чи повинен він вміти професійно працювати з системою КонсультантПлюс?
КонсультантПлюс: Що ви порадите студентам, які цікавляться професією медіатора: з чого почати, які вжити заходів, щоб домогтися успіху на цьому поприщі?
КонсультантПлюс: Цісана Автанділовна, ми дякуємо вам за цікаві і змістовні відповіді!
інтерв'ю підготовлено
кореспондентами компанії "КонсультантПлюс" А. Єпіфанової і О. Гвоздьової