Офіційний сайт отп банку - огляд можливостей
Незважаючи на це у банку не так багато офісів. Вони розташовані переважно у великих регіональних центрах, а ось точки продажів є практично в кожному великому супермаркеті електроніки будь-якого міста.
Наявність кредитів та відсутність офісів банку в місті - серйозна проблема, з якою стикаються тисячі клієнтів ОТП-Банку. Щоб мінімізувати незручності, кредитна організація пропонує чинним і потенційним клієнтам користуватися онлайн-сервісами та послугами на офіційному сайті ОТП банку.
Знайомство з сайтом
Перше враження від головної сторінки офіційного сайту ОТП банку гарне
Під банером розташовується ще одна невелика шапка з локальними сторінками і онлайн-сервісами, які будуть корисні чинним і потенційним клієнтам банку.
Наприклад, тут можна отримати вичерпну інформацію про способи погашення кредиту при натисканні на вкладку «Погасити кредит».
Підрозділ «Я взяв кредит» допоможе новоспеченим позичальникам зорієнтуватися в термінах і визначеннях, отримати вичерпні відповіді на питання, що цікавлять, ознайомитися з переліком онлайн-сервісів і додатків, які будуть корисні і незамінні для позичальника ОТП банку. Своєрідний FAQ з секретами і нотатками.
Тут же знаходиться онлайн сервіс перекладу з карти на карту, де можна за лічені хвилини перевести кошти з однієї картки на іншу, заплативши всього 2% комісії від суми.
Головна сторінка сайту ОТП банку залишила найпозитивніші емоції, візуально красиво і ефектно, практично і зрозуміло. Все, що потрібно клієнтові, можна швидко знайти.
Основні розділи: «Кредити готівкою»
В цьому розділі потенційні позичальники можуть ознайомитися з діючими кредитними продуктами, подати онлайн-заявку в ОТП банк. розрахувати приблизний платіж по позиці, подивитися повні і індивідуальні умови надання позик, тарифні плани і т.д.
У цьому розділі дуже багато інформації і немає розмежувань по продуктам. Все звалено в одну купу і відповідно користувачеві буде вкрай незручно сприймати інформацію.
Тарифи, правила надання, вимоги до позичальників і інші умови розділені за різними pdf-документів. Потенційному позичальникові доведеться відкрити як мінімум 3-4 з них, щоб отримати вичерпну інформацію, а це зайва трата часу. Тут банк перемудрил.
Детально розрахувати кредит на офіційному сайті ОТП банку також не вийде. Найпростіший калькулятор може розрахувати лише приблизну суму щомісячного внеску.
Якщо ви хочете отримати вичерпну розрахунок позики з докладним графіком платежів та іншими умовами, краще скористатися кредитним калькулятором ОТП банку на нашому сайті.
«Кредити в магазинах»
Цей розділ зорієнтує потенційного позичальника, який хоче купити товар в кредит в одному з мережевих магазинів-партнерів ОТП банку.
При натисканні на вкладку відразу відкривається сторінка з магазинами-партнерами і великий список умов надання позики. Всього близько 15 документів з однотипними назвами, серед яких важко зрозуміти, який з тарифів діє в тому чи іншому магазині-партнері. Такою кількістю «незрозумілою» інформації банк лише ускладнює для клієнта завдання вибору.
«Вклади»
На відміну від попередніх розділів тут все максимально просто, зручно і зрозуміло. Відразу відкривається список діючих продуктів з основними умовами, зліва є депозитний калькулятор з швидким розрахунком.
Вибравши один з продуктів, клієнт потрапляє на сторінку з розширеним і вичерпним описом умов депозиту. А ось до мінусів можна віднести відсутність повних правил і умов обслуговування, тарифів.
Депозитний калькулятор тут скоріше є авто підбором відповідного внеску в залежності від обраних додаткових умов (поповнення, зняття). Розрахувати ж реальні показники і прибутковість депозиту з урахуванням додаткових параметрів тут неможливо.
Надійніше буде скористатися депозитним калькулятором ОТП банку прямо тут. на нашому сайті. Плаваюча процентна ставка, поповнення, зняття, різна періодичність капіталізації відсотків або її відсутність - всі ці параметри дозволять розрахувати внесок максимально точно.
"Банківські карти"
Розділ з дуже зручним і зрозумілим інтерфейсом, є розмежування по виду карт (дебетові, кредитні, дохідні).
Інформація представлена у вигляді своєрідної таблиці, що дозволяє порівняти умови за типовими картками і вибрати найбільш підходящу. На цій же сторінці знаходяться документи з обслуговування карток, тарифи на операції і т.д.
«Онлайн-сервіси»
Дуже зрозуміла, інформативна сторінка, де описані всі доступні клієнту онлайн-сервіси (мобільні додатки, інтернет-банкінг, смс-банк і т.д.)
"Інші послуги"
Тут представлена інформація про інші банківські послуги, які надає ОТП. Дуже зручний інтерфейс, послуги розташовані у вигляді переліку з коротким описом для кожної з них. Щоб дізнатися детальну інформацію, потрібно клікнути на зацікавила послугу.
Що найкорисніше на сайті і чому?
Досконалість криється в деталях, як і головні помилки. На офіційному сайті ОТП банку важко виділити щось найкорисніше, оскільки в «корисності» можна записати сам сайт.
Практично всі розділи, за винятком перших 2-х, мають дуже зручний і зрозумілий інтерфейс, кожна деталь на своєму місці.
Після ознайомлення з представленою інформацією, у клієнта не виникне зайвих питань, тому що до цього моменту він уже отримати всю необхідну інформацію.
Як знайти контакти банку?
Якщо потрібно знайти реквізити кредитної організації (МФО, корр.счет, ІПН і т.д. то потрібно відкрити вкладку «Про банк», яка знаходиться в найголовнішою шапці сайту поруч з кнопками «Приватним особам» і «Бізнесу».
Номер безкоштовної гарячої лінії ОТП банку для дзвінків з будь-якої точкіУкаіни знаходиться на головній сторінці сайту в правому верхньому кутку і дублюється в нижньому сайт-барі на кожній сторінці.