Офіційний сайт Харківського метрополітену

ПБ «Єдиний електронний квиток» призначений для оплати проїзду у метрополітені та на міському пасажирському транспорті загального користування. Вартість носія - 60 рублів (кількість поїздок - 0). Термін повернення БСК з виплатою вартості носія - 45 діб з дня придбання.

- максимальна сума - 15000 рублів,
- мінімальна сума - вартість однієї поїздки в міському пасажирському транспорті.

Поповнення ресурсу квитка за допомогою інтернет-сервісів:

- сайт метрополітену www.metro.spb.ru (платіжний додаток ISPP), комісія не стягується.

- «Інтернет-банк» Банку «Санкт-Петербург», без комісії (Інтернет-Банк підключається до відділеннях Банку, при відкритті рахунку) *
- сайт www.ruru.ru (платіжний додаток «квитки на транспорт», стягується комісія).

* Для поповнення ПБ «Єдиний електронний квиток» можна:

- не виходячи з дому, відкрити сайт Банку, (мати рахунок або карту Банку необов'язково) й поповнити ресурс платіжним дорученням з рахунку, відкритого в сторонньому Банку,
- в банкоматах Банку «Санкт-Петербург» за картками Банку «Санкт-Петербург».

Послуга доступна абонентам «Білайн», МТС, «Мегафон» і Tele2. Щоб поповнити баланс електронної карти «Подорожник» через SMS відправте текст на номер 7878, приклад:

За наявності на мапі двох номерів, вводити номер, розташований у верхній частині карти.

Активувати зараховані кошти можна в візуалізаторах і автоматах з продажу проїзних квитків, розташованих на станціях метрополітену.

Придбати електронну карту «Подорожник» можна в касах метрополітену Харкова (при придбанні проїзного квитка) і в спеціалізованих автоматах з продажу квитків.

Порядок активації ресурсу, пополненного через платіжний додаток ISPP

Після безготівкового поповнення квитка необхідно:

- докласти дистанційно доповнену карту до візуалізатором або автомату з продажу і поповненню проїзних квитків на будь-якій станції метрополітену та переконатися за повідомленням на екрані, що ресурс квитка оновився - з'явиться напис «Карта записана».

Записати поповнення на карту зазначеними способами можна в будь-який час протягом трьох років після здійснення платежу.

Служба підтримки працює у робочі дні з 8:00 до 22:00 та у вихідні з 10:00 до 22:00.

При зверненні в службу підтримки потрібно повідомити реквізити вчиненого платежу (номер, код операції, дата й час поповнення, номер БСК). Клієнт не повинен повідомляти реквізити своєї банківської картки, електронних гаманців.

УВАГА!
Повернення коштів, внесених в якості поповнення ресурсу, не здійснюється.
З 2-00 до 5-30 операції по безготівковому поповненню проїзних квитків через сайт метрополітену (ISPP) не виконуються.