Оцінка якості кур’єрської доставки - на що звертати увагу

Доставка кореспонденції та дрібних вантажів до 3-х кг

Для юридичних осіб уклали з нами договір в 2106 році вартість доставки по тарифу експрес становитиме від 270 рублів!

Для зручності наших клієнтів, ми змінили наш графік роботи. Тепер ми приймаємо замовлення на кур'єрську доставку кореспонденції та інших вантажів цілодобово.

Якщо організації регулярно потрібно така послуга, як термінова доставка документів по Москві і області, то можна вибрати одну надійну кур'єрську службу, і постійно вдаватися до її допомоги. Однак щоб зробити правильний вибір організації, яка надає кур'єрські послуги, необхідно знати, за якими критеріями можна об'єктивно оцінити якість доставки.

Основні критерії оцінки якості роботи кур'єрів

Головне, що потрібно клієнтам всіх кур'єрських служб - це оперативність доставки документації, збереження первісного вигляду відправлення, а також особисті якості кур'єра. Саме за цими критеріями і здійснюється оцінка якості доставки.

Клієнт може оцінити якість роботи кур'єрської служби, виходячи з таких показників, як:

Сьогодні кожна друга кур'єрська служба по Москві прагне утримати клієнтів не тільки привабливими цінами і тарифами, але і ввічливим персоналом, а тому їм важлива думка кожного замовника про роботу кур'єрів. Якщо клієнта щось не влаштувало в процесі доставки документів або товарів, він завжди може звернутися зі скаргою в кур'єрську службу, вказавши причини свого невдоволення.