Об’єкти і суб’єкти управління, умови їх ефективної взаємодії

Менеджмент як різновид господарського управління.

Управління- це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації.

Елементи, на які спрямована управлінська діяльність, утворюють об'єкт управління. Направітеля управлінської діяльності називають суб'єктом управління (окрема людина або група людей), тобто це посада або сукупність посад. Суб'єктом управлінської діяльності є керівники різних рангів і виконавці (живі люди - фізичні особи).

Слово «менеджмент» (management) походить від латинського «manus», що означає рука. Спочатку воно означало мистецтво об'їжджати коней, пізніше цим словом стали позначати область науки і практики управління організаціями.

Менеджмент - це різновид господарського управління, коли господарюючий суб'єкт функціонує в умовах ринку і орієнтується на його потреби і потреби, незалежно від того, чи ставить він своєю основною метою отримання прибутку чи ні. Менеджмент як система управління організацією включає в себе всі зазначені вище елементи проте слід додати поняття «суб'єкт управлінської діяльності».

М - управління соц-ек процесами. Його завдання - зробити людей здатними до спільної дії, надати зусиллям ефективність і згладити властиві їм слабкості. Упр-е - процес планування, орг-ції, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб досягти цілей орг-ції.

Виникнення управління пов'язано з необхідністю, організовувати і координувати спільну працю людей, спрямований на досягнення поставлених цілей, не залежно від сфери, в якій ця праця здійснюється - військової, будівельної та інше. Функція управління цією працею реалізовувалася в основному представниками влади - державної, військової, релігійної.

Основна мета менеджменту - забезпечення гармонії в розвитку організації, т. Е. Узгодженого та ефективного функціонування всіх зовнішніх і внутрішніх елементів організації.

«Менеджмент» (manage) - слово англійського походження і означає «управляти». Трактувань поняття «менеджмент» існує дуже багато. І це природно, тому що на різних стадіях розвитку організації ми маємо справу з менеджментом різного типу (технологічним, фінансовим, корпоративним, функціональним і т.п.).

У загальному вигляді менеджмент слід представляти як науку і мистецтво перемагати, вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, мотиви поведінки та інтелект людей. Іншими словами, менеджмент - це все людські можливості, які використовують лідери для досягнення стратегічних і тактичних цілей організації.

Туризм - це сукупність відносин, зв'язків і явищ, які супроводжують поїздку і перебування людей в місцях, які не є місцями їх постійного і тривалого проживання і не пов'язаних з їх трудовою діяльністю.

Менеджмент - це область людських знань, що допомагає здійснити функцію управління людьми в найрізноманітніших організаціях.

Менеджер - професійний управляючий, який пройшов спеціальну підготовку.

Менеджмент - це також область людського знання, що допомагає здійснити функцію управління людьми в найрізноманітніших організаціях.

Туристське пропозицію представляється як об'єкт туризму, до якого відноситься все, що може бути використано для задоволення туристичного попиту: ландшафт, клімат, води, готелі, підприємства харчування, розважальні установи і т.

Туризм в усьому світі є одним із значущих галузей економіки, а для окремих країн - основою їх існування: Кіпр, Таїланд, Багамські острови, Греція та ін. Ця галузь, де зайнято близько 400 млн.чол. і темпи зростання числа зайнятих в 2 рази вище, ніж в інших галузях сфери послуг. Туризм, незважаючи на свою старовину, тільки недавно став специфічною формою діяльності людей, якій обов'язково потрібно управляти.

Головною і найважливішою функцією туристського менеджменту є мотивація подорожей. Де потрібно знайти відповіді на питання:

- чому люди відправляються в подорожі?

- що шукають під час подорожей?

- які чинники впливають на пропозиції туристичних послуг та їх кількість і якість?

- відмінності людей в розумінні суті відпочинку?

- як змінюються мотиви подорожей у часі? І т.д.

У менеджменті туризму велику роль, ніж в інших сферах управління економіки, відіграє стратегічний менеджмент, який дозволяє вижити в конкурентній боротьбі. Тому в туристських організаціях потрібно більш повно впроваджувати ринкові відносини, ноу-хау, націлені на майбутнє.

«Менеджмент туризму» становить вивчення передумов, наслідків та взаємозв'язків компонентів, складових туризм.

Економіка будь-якого ринку, в тому числі ринку туризму визначається попитом і пропозицією, які існують взаємопов'язано.

Коли ж з'явився менеджмент туризму? Вміння і навички управління формувалися протягом тривалого історичного періоду.

2Організація управління туристським комплексом за кордоном.

У світі існує три моделі управління індустрією туризму.

Третя модель переважає в європейських країнах і полягає в тому, що питання розвитку туристичної діяльності країни вирішуються на рівні будь-якого багатогалузевого міністерства. Найчастіше це міністерство з «економічним» ухилом. При цьому підрозділ міністерства, що відповідає за туризм, здійснює свою діяльність в двох напрямках: займається глобальними питаннями державного регулювання (нормативно-правова база, міжнародне співробітництво та ін.) І маркетинговою діяльністю, участю у виставках, управлінням туристських представництв за кордоном. Ця модель найбільш близька для країн СНД, які тільки почали формувати свою індустрію туризму.

Об'єкти і суб'єкти управління, умови їх ефективної взаємодії.

Поняття «управління» знайоме кожній людині. Керують технікою, ростом і розвитком живого світу, поведінкою людей, країною. Управління багатогранно і існує в самих різних видах. Ми ж розглядаємо управління в системі менеджменту.

Так, суб'єктом управління є люди, в функції і завдання яких входить здійснення управління (професіонали-менеджери). Об'єктом управління є господарська діяльність організації в цілому або її окремі складові (виробництво, збут, фінанси, кадри, маркетинг і т. Д.).

Управлінська діяльність - це різновид трудового процесу, що характеризується властивими йому елементами - предметом праці, засобами праці, самою працею, а також його результатом.

Предметом і продуктом праці є інформація. в першу чергу вона - «сира», тому не може бути застосована на практиці, але в результаті управлінської діяльності на її основі створюється рішення.

Складність управлінської праці обумовлюється декількома обставинами:

- масштабами, кількістю і структурою розв'язуваних проблем, зв'язків між ними, різноманітністю застосовуваних методів, організаційних принципів

- складність управлінської праці характеризуються ступенем новизни прийнятих рішення, пошуком нетрадиційних підходів до них.

- складність управлінської праці визначається ступенем оперативності, самостійності, відповідальності і ризикованості рішень, які необхідно приймати.

За допомогою управлінської праці здійснюється взаємодія об'єкта і суб'єкта управління, формуються управлінські відносини.

Ефективність управлінських відносин вимагає дотримання наступних умов: Суб'єкт і об'єкт управління повинні відповідати один одному (бути компетентними, психологічно сумісні); володіти самостійністю в своїх діях та прийняття рішень; здійснювати між собою двосторонню взаємодію, засноване на принципах зворотного зв'язку; зацікавлені в чіткій взаємодії, один в віддачі необхідних команд, інший - в їх своєчасному і точному виконанні.

Система управління може складатися з декількох рівнів управління:

А) керівники низової ланки (молодші начальники) - операційні керівники, які стоять безпосередньо над працівниками - найчисленніші управлінці;

Б) керівники середньої ланки - координують роботу молодших начальників, найбільш важлива ланка в системі управління;

В) керівники вищої ланки - відповідають за прийняття всіх найважливіших рішень для організації в цілому або основної її частини (нечисленні). Особистість тут відіграє величезну роль.

Спробуємо розкласти комплексну загальну систему туризму на складові її підсистеми. Щоб дати визначення поняттю система, можна сказати, що система - це впорядкована сукупність елементів, між якими існує або може бути створена тісний взаємозв'язок.

В основі системи туризму лежать дві субсистеми: суб'єкт туризму та об'єкт туризму. Під суб'єктом туризму розуміється учасник туристського заходу, або турист, який шукає можливості задоволення своїх потреб шляхом отримання специфічних туристських послуг. Названі послуги надаються об'єктом туризму. Під об'єктом туризму розуміється все те, що може стати для суб'єкта туризму (туриста) метою подорожі. Це може бути туристський регіон широкої спеціалізації з усіма його туристськими структурами.

Розглядаючи вплив на туризм зовнішнього середовища, слід мати на увазі, що воно не скрізь однаково. Розглянемо взаємозалежність системи туризму і економіки.

. Економіка. Економіка і туризм тісно взаємодіють один з одним. Різниться вплив економіки на туризм і навпаки - вплив туризму на всю економіку страни.Воздействіе економіки на туризм

Факторами, що позитивно впливають на туризм, є:

• зростання реального доходу;

• більш рівномірний розподіл доходу;

• стабільність валюти;

• вигідна кон'юнктурна ситуація.

Фактори, що негативно впливають на туризм, такі:

• економічні кризові явища;

• спад промисловості (зростання безробіття, скорочення заробітної плати, тимчасова робота);

• нестабільна ситуація з валютою;

• невигідна кон'юнктурна ситуація.