Нешвидка «швидка допомога»

Нажаль, багатьом доводилося викликати швидку. І на перевірку допомога надавалася зовсім не такий швидкої, як було потрібно. Невже.

Поясніть: на що може розраховувати людина, яка викликає «швидку допомогу»? Одного разу я відчув себе погано - в очах потемніло, серце стало битися часто-часто. Почав набирати «03», а там не відповідали. Коли нарешті додзвонився, довелося довго і докладно викладати свої анкетні дані. Потім чекав «швидку» більше півгодини. Загалом, коли допомога прийшла, напад закінчився. Тепер мене переслідує страх: раптом коли-небудь «швидку» так і не дочекаюся - помру ... Семен Сергійович, 54 роки, Київ

Як швидко повинна приїхати «швидка»?

Перша - екстрений виклик, коли мова йде про загрозу життю або потерпілий знаходиться на вулиці або в місцях громадського перебування. Норматив прибуття бригади «швидкої допомоги» - до 20 хвилин.

Департамент охорони здоров'я Москви. (495) 251-83-00.

Черговий лікар Станції швидкої та невідкладної допомоги Москви. будні до 16.00: 208-96-82, після 16.00: 632-96-70, вихідні та святкові дні - цілодобово: 632-96-70.

Чи може «швидка» відмовити в допомозі?

Що говорити, щоб вона швидше приїхала?

- Ви повинні чітко відповідати на питання диспетчера і повідомити йому стать хворого, приблизний вік, його прізвище, ім'я, по батькові (якщо вони вам відомі), що і коли сталося, - радить Олександр Карабиненко, д.м.н. доцент кафедри РГМУ. - Описуйте симптоми якомога простіше: біль у грудях називайте болем у грудях, а не інфарктом; біль в животі - болем у животі, а не отруєнням або апендицитом і т. п. Якщо ви знаєте про наявність хронічного захворювання у пацієнта, повідомте про це. Якщо незадовго до того, що сталося людина приймала алкоголь, обов'язково повідомте про це і не занижуйте прийняту дозу: спиртне може істотно змінювати реальну клінічну картину.

Чому до «швидкої» неможливо додзвонитися?

- Це міф, - каже Людмила Михайлова. - До «швидкої» можна додзвонитися завжди. Як показує практика, середній час очікування - 3 хвилини.

МТС - 030 або 112.

«Скайлінк» - 03 або 911.