Неполадки в роботі пристрою

Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через лише один USB. Пристрій може працювати неправильно, якщо він підключений до комп'ютера через декілька USB.

Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB.

Якщо ви використовуєте будь-який TWAIN-сумісної програми, як наприклад Adobe Photoshop Elements, переконайтеся, що ваш сканер обраний в якості значення настройки Scanner or Source (Початковий сканер).

Якщо ви оновлювали операційну систему, необхідно також перевстановити програми Epson Scan. Деінсталіруйте Epson Scan як описано в Видалення програмного забезпечення сканера. потім повторно додаток як описано в листівці Start Here.

Переконайтеся, що поруч з ім'ям сканера в розділі Imaging devices (Пристрої обробки зображень) на вкладці Device Manager (Диспетчер пристроїв) немає питання (?) Або знак оклику (!) Знака. Якщо поруч з ім'ям пристрою є знак питання (?) Або знак (!) Знак або його ім'я з'явилося в розділі Unknown devices (Невідомі пристрої), видаліть EPSON Scan, як описано в розділі Видалення програмного забезпечення сканера. і потім повторно додаток, дотримуюся інструкцій з плаката Установки.

Сканер, який ви хочете використовувати, не працює коли до комп'ютера підключено більше одного сканера.

Підключіть тільки той сканер, який ви хоіте використовувати, і потім спробуйте сканувати знову.

Функції сканера на панелі управління працюють не коректно

Переконайтеся, що Epson Scan і Epson Event Manager встановлені правильно.

У Mac OS X: Переконайтеся, що ви увійшли в ОС під ім'ям користувача, який встановив ПО для сканування. Решта користувачів повинні спочатку запустити з папки Applications (Додатки) утиліту Epson Scanner Monitor і потім на панелі управління вибрати функцію для сканування.