Не вдалося визначити увійти в інтернет-помічник

Веб-браузер для доступу в Інтернет-Помічник (потрібен доступ до інтернету).

  • браузер не підтримує роботу з Інтернет-Помічником;
  • в браузері відключені куки;
  • при роботі через проксі-сервер заборонені HTTPS-з'єднання;
  • не підключена послуга «Інтернет-Помічник»;
  • не встановлено пароль до Інтернет-Помічнику.

діагностика

Щоб переглядати веб-Помічника повинні виконуватися всі наступні умови:

  • Версія браузера підтримує роботу з Інтернет-Помічником

Перевірте версію вашого браузера. Коректна робота з Інтернет-Помічником гарантується при використанні наступних браузерів:
  • Google Chrome версії не нижче 2.0;
  • Mozilla Firefox версії не нижче 2.0;
  • Microsoft Internet Explorer версії не нижче 7.0;
  • Apple Safari версії не нижче 3.0.
Якщо ви використовуєте старішу версію браузера, для роботи з Інтернет-Помічником встановіть нову версію.

Кукі (англ. «Cookies») - це невеликий фрагмент даних, який відправляється сайтом Інтернет-Помічника і зберігається на вашому комп'ютері. Ці дані використовуються для аутентифікації.

З метою забезпечення безпеки ваших даних доступ до сайту Інтернет-Помічника можливий тільки з безпечного захищеному протоколу HTTPS. Якщо ви працюєте через проксі-сервер - треба запитати у системного адміністратора, чи дозволені на проксі-сервері з'єднання по протоколу HTTPS (порт 443).

  • Підключена послуга «Інтернет-Помічник»
  • Встановлено пароль до Інтернет-Помічнику

    Якщо у вас немає пароля для Інтернет-Помічника або ви забули раніше встановлений пароль, ознайомтеся з наступною статтею: Як встановити пароль до Інтернет-Помічнику.

    • Якщо ви провели всі описані вище дії, але увійти в Інтернет-Помічник не вирішено, зверніться за допомогою в онлайн-підтримку МТС.

    пов'язані статті