Натяжні стелі в тулі

Я є представником компанії, хочу сказати наступне з цієї ситуації. Так, ми дійсно не змогли виконати свою обіцянку і приїхати в призначений час, Вам були принесені багаторазові вибачення, була запропонована компенсація і як раз ви, Юлія і стали вказувати на те, що ваш час коштує дорожче і торгуватися. По тексту і по факту видно, що інших претензій у вас немає, і не дивлячись на всі готові до подальшої співпраці!

Величезна подяка колективу Комфорт-Престиж за швидку і головне якісну роботу! Хлопці постаралися, молодці, натягнули стелі буквально за пару годин. Ніякого бруду або сміття, все дуже чисто і акуратно. Вийшло дуже красиво, нам порадили в офісі колір відтінку «кава з молоком», дуже гармонійно виглядає з фісташок шпалерами. Особливо красиво вечорами, коли включаємо освітлення, з підсвіткою стелі просто супер! Тепер думаємо з чоловіком встановити натяжна стеля в дитячій. Обов'язково замовимо у вас!

Що сподобалося: Робота менеджерів і установників

Що не сподобалося: все добре

Тула, ул.Болдіна, 98, оф. 213

Привіт Євгенія, дуже емоційно, але по суті мало. У нас сотні задоволених клієнтів щомісяця. Я не виключаю, що міг бути у вашому випадку людський фактор але при бажанні будь-яке питання вирішуємо. Ми готові зробити вам стелю в майбутньому без передоплати якщо підтвердиться факт вашого до нас звернення (всі розмови записуються) щоб ви переконалися в бажанні якісно виконувати взяті зобов'язання!

Що сподобалося: нічого

Що не сподобалося: ставлення менеджерів до роботи, не можу сказати про установку самої стелі, т.к. мені його так і не встановили

• Відгук може бути оскаржений тільки представником компанії ТОВ Комфорт-Престиж.

Артем, кожен висловлює своє ставлення даної фірми до нього, як до клієнта, завдяки якому вони і живуть. Чи не буде замовлень і бізнес завалиться, тому до замовника необхідно ставиться дуже ввічливо, бути гранично тактовними і т.п., а в разі конфлікту вирішувати його грамотно і в найкоротші терміни, що не розводив демагогію в стилі "нічого страшного і так зійде", " кожен помиляється ", при цьому повагу до замовника не повинно губитися, і непогано було б цінувати час клієнта яке він витрачає на зайві переговори і очікування монтажників для виправлення ними ж своїх недочетов.Прічем, якщо не будете їх тикати в договір і вимагати неукосннітельного дотримання всіх п нктов вони відразу про все "благополучно забудуть", не забувши взяти з вас гроші, а після ви для них не роботодавець (т.к. саме ви даєте їм роботу, в тому числі і менеджеру і директору і всієї іншої братії, яка отримує копієчку з вашого обсягу робіт). Ваша думка щодо підступів конкурентів і образ "паскудять різні люди" залиште при собі, т.к. конкурентам немає потреби цим займатися, вони шукають обсяг робіт, щоб не протягнути ноги від відсутності коштів для існування, а висловлювати свою думку щодо неякісно або не в повному обсязі виконаних умов нікому заборонити не можна.
Ваш відгук схожий на фейк: "заміряє, до речі мій тезка" (тезка взагалі-то) "взагалі крутий малий, все заміряв і порахував швидко" (він цим, мабуть, крутий, виміряв за 5 хв то, що вимірюють за 2?) , "хлопці монтажники теж веселі хлопці і що саме важливо досвідчені" (вони підтвердили свою досвідченість документально?, "стелю натягнули за пару-трійку годин" (а скільки його натягувати добу? або у вас приміщення площею з футбольний стадіон?)
А ось з Смелаом згоден, монтажники не горять бажанням щось робити після того як отримали гроші і, особливо, виправляти свої ж недоліки, прорахунки і помилки допущені в ході роботи, а про сміття, взагалі окрема пісня, "раз не прибрали, винен замовник він в договір не ткнув, а раз так, то які до нас претензії ", ну а сам договір-суцільний перл, в ньому в усьому, завжди і скрізь винен замовник і відповідає грошима по повній програмі, а виконавець (вони самі) нічого не повинні, і таке відчуття, що панове-монтажники прийшли до недбайливого холопу, зглянулися до НЕ го, удостоївши честі взяти гроші за определеннная роботу, та ще й не відповідають практично ні за що, навіть за матеріал, який доставили на об'єкт, але ще не змонтували несе відповідальність не монтажнік.а замовник. Таким чином, якщо полотно порвуть, зіпсують в процесі монтажу, то фірма вам нічого не винна, а ось, якщо монтаж масштабний багатоденний, то за їх інструмент який вони залишать матеріальну відповідальність несе замовник, до того ж зобов'язаний надати місце для зберігання їх, як правило, брудного бруднити все, і часто погано пахне бувалого інструменту, адже в разі чого з вас здеруть вартість нового інструменту, а не сильно б \ у на межі "мотлох, але шкода викинути". І ще монтажники дуже ранимі, порівнюють себе з "людьми третього сорту", хоча зарозумілість як у монарших осіб, їм, мовляв, не подобається, що замовник перед ними не підлещується, вимагає від них якісного виконання всіх узятих на себе зобов'язань, оскільки замовник зі своєю боку їх виконав в повному обсязі.