Наклеп на робочому місці, Ксюшин клуб

Стати жертвою наклепу або поганих чуток - одна з найбільш серйозних неприємностей, яка може трапитися з вами на роботі. Від цього погано не тільки Вам, але страждає і весь колектив, знижується продуктивність, а морально-психологічний клімат зазнає негативні зміни, що, звичайно ж, негативно позначається на взаєминах співробітників.

Для початку наведу реальний приклад. Співробітниця однієї поважної фірми, назвемо її Ольга, звернулася до мене в листі і розповіла таку історію:

«Я працюю в своїй організації вже понад 4-х років. До сих пір все було нормально, але в останні кілька тижнів я почала помічати кардинальні зміни у ставленні до мене моїх колег, особливо тих, хто знає мене порівняно недавно. Спілкуючись з ними, я відчуваю, як вони напружені, намагаються не підходити до мене без потреби, обмежуючись виключно рішенням виробничих питань. Причини такої дивної поведінки мені були невідомі, але через деякий час вдалося випадково почути, як група співробітників обговорювала мене. Люди говорили про те, що нібито я поширюю наркотики і радили один одному триматися від мене подалі. Я була шокована.

Через пару тижнів до мене дійшли нові чутки про те, що я сама є наркоманкою, а ще приблизно через місяць - про те, що я хвора на СНІД! Мій бос недавно викликав мене і повідомив, що моє передбачуване підвищення відкладається на невизначений термін, а в намечавшуюся дуже цікаву відрядження замість мене поїде інший співробітник. Все це я пов'язую з поширюваними хибними чутками.

Я не знаю, хто і навіщо робить наклеп на мене, але моє життя на роботі стала майже нестерпною. Мене перестали запрошувати на Дні Народження в офісі, ніхто не хоче разом зі мною йти додому з роботи, навіть якщо йому по дорозі. Що мені тепер робити? Ольга »

Те, що сталося з Ольгою - жахливо. Якщо ви ніколи не стикалися з такими або схожими речами, вважайте, що вам дуже пощастило, але більшості з нас, так чи інакше доводиться мати справу з чимось подібним, якщо і не в якості «головного героя», то хоча б в якості спостерігача.

Народження і еволюція наклепу

Еволюція поширення наклепу дуже добре передана в опері Джоаккіно Россіні «Севільський цирульник», де словами Базиліо - вчителі музики, коротко і зрозуміло розказано, як поширюється наклеп і яка її кінцева мета:

Наклеп спочатку солодко
ветерочка трохи пурхає.
І, як ніби-то крадькома,
слух людський ледь пестить,
і дзюрчить, як струмочок, як струмочок,
тихо, таємно, легенько
проповзає всюди, всюди,
непомітно, потихеньку,
поступово всьому люду
розум і серце, наповнює, наповнює
і з уст в уста літає,
як затверджених урок.
Все сильніше з кожною годиною
виникає тлумачення,

Ось гримить вже загальним голосом,
стало загальним клеветанье,
ось, як буря, вибухнуло,
загриміло, покотилося,
неудержну хвилею.
Гул сильніше все наростає,
в жаху тремтять люди,
і, як бомба, розриваючись,
наклеп все приголомшує
і коливає світ земний.
Той же, хто був мета гоненья,
зазнавши все приниження,
гине в загальному мненье,
уражений наклепом,
да, наклепом!

Наклеп, помилкові чутки і обмови ніколи не виникають самі по собі, їх поширюють люди, які вас оточують. Тому причини виникнення наклепу можна розглядати у відриві від тих людей, які цю наклеп продукують - ініціатори наклепу або «наклепники», а також і тих, хто поширює наклеп.

• «Маніпулятор» - використовує наклеп для досягнення конкретних цілей, наприклад, якщо вирішується питання про заміщення вакантної високій посаді, в числі претендентів на яку значиться і сам маніпулятор, він може спробувати очорнити «конкурентів», щоб позбавити їх можливості претендувати на підвищення. залишившись, таким чином, безальтернативною кандидатурою в очах начальства.
• «Месник» - застосовує наклеп як засіб помсти за «щось» (неважливо за що)
• «Спортсмен» - може обмовляти і поширювати неправдиві чутки без певної мети, а тільки заради «спортивного» інтересу, щоб подивитися, як люди, можливо навіть колишні друзі, «стикаються лобами».

• розповсюджувачі - це можуть бути люди ласі на всякі «офісні новини», які страждають нестримним бажанням «поділитися» щойно почутої таємницею, а також і ті,
  хто не відчувають до об'єкта наклепу симпатії, а може бути мають свої власні інтереси в очорненні конкретної людини, але самі не вирішуються його обмовити. Однак, як тільки наклеп починає поширюватися, вони з «чистою совістю» її підхоплюють, мовляв, «... не я це почав».
• оцінювачі - не є прямими розповсюджувачами наклепу (не хочуть бруднитися), проте вносять свою лепту в справу закріплення негативної думки стосовно очорнення людині і зазвичай «вступають в справу» на завершальній стадії поширення неправдивих чуток. Ви добре знаєте такий тип людей. Під час обговорень чуток, коли прихильники поширення наклепу і захисники об'єкта наклепницької атаки (а такі обов'язково є) сходяться в суперечці на тему: «правда / неправда», оцінювачі, мовчки, слухають, а потім багатозначно вимовляють: «Може бути не все правда, але щось в цьому є ... ». Особливо хочеться відзначити небезпека оцінювачів в період, коли наклепницькі чутки вщухають не знаходячи практичного підтвердження. Саме оцінювачі, вимовляючи саркаментальную фразу - «... ну ви з нею все одно будьте обережніше, адже диму без вогню не буває». знову породжують сумніви в порядності звели наклеп людини.

Як ставитися до наклепу

• Одні люди можуть довгий час ігнорувати питання, пов'язані з необгрунтованими чутками і словесними нападками, не приділяючи наклепі належної уваги, думаючи, що все це тимчасово.

• Однак чутки - породження наклепу, мають тенденцію наростати як снігова куля, тому заходи для порятунку свого доброго імені необхідно приймати без зволікання.

• Інші люди часто помиляються, вважаючи, що чутки - це прихована і неявна інформація, якою вони в повній мірі не володіють, що перешкоджає їм відкрито заявити про існуючу проблему.

• Тут потрібно розуміти і усвідомлювати те, що, незважаючи на гадану приватність і скритність, наклеп є серйозним питанням, яке може вплинути на кар'єру людини і людей, залучених у всі це, а також привести до негативних наслідків для репутації всієї фірми або організації .

Керівники і менеджери по персоналу (співробітники відділів кадрів) не можуть і не мають права ігнорувати навіть самі «безневинні» чутки, які, в кінцевому підсумку можуть привести до зниження продуктивності, падіння репутації організації і відтоку кваліфікованих кадрів.

Боси будь-якого рівня зобов'язані розбиратися і припиняти будь-які спроби поширення наклепу в самому зародку. Проводити інструктування нових співробітників, спеціально зупиняючись на цьому питанні. Якщо робота в колективі поставлена ​​правильно, то ініціатори наклепу виявляються дуже швидко, після чого слід негайне суворе покарання аж до звільнення.

По крайней мере, так повинно бути, але, на жаль, не завжди так буває на практиці.

Як боротися з наклепом на роботі

Як тільки ви відчули, що навколо вас «згущуються хмари», негайно «бийте на сполох»!

Ні в якому разі не можна боротися з наклепом тими ж методами, якими вона поширюється, тобто - за допомогою обговорень в «курилці» або шляхом «з'ясування стосунків». Наклеп боїться відкритості, як полум'я боїться води, і чим раніше ви почнете гасити пожежу, тим легше буде погасити, поки тільки розгорається, вогнище неправдивих чуток та звинувачень.

Перше що потрібно зробити - довести до відома керівництво і менеджера з персоналу, пояснивши їм свої побоювання і виклавши відомі вам факти. Грамотні керівники чудово знають, як чинити в таких випадках, і в самий найближчий час ваше запитання буде позитивно вирішено, а репутація врятована.

Якщо ви не знайдете підтримки в особі керівництва (безпосереднього і вищого), дійте самостійно. Використовуйте будь-якого найближчого збори колективу (або самі його ініціюйте), щоб виступити і привселюдно заявити про проблему. При цьому не соромтеся називати імена і прізвища тих, від кого ви отримали неприємну для себе інформацію, а також обставини, при яких це сталося, навіть якщо з вас взяли слово «нікому не говорити». Пам'ятайте, що мова йде про ваше майбутнє. Тут не місце дитячим іграм «в секрети» і «в обіцянки».

Наклеп на робочому місці - це дуже серйозно і якщо ви стали об'єктом наклепу, то зобов'язані використовувати всі можливості для збереження свого доброго імені, інакше - можете спізнитися. Запізнення не смертельно, в будь-якому випадку зневірятися не потрібно, але боротися буде вже набагато важче.