Найвідоміші персональні асистенти - про специфіку своєї роботи

Самі незвичайні завдання асистентів, їх нічні кошмари і "золоті правила"

Персональний асистент для керівника компанії ?? зразок доброї жінки: вчасно підкаже, подбає, підстрахує. Професія, зрозуміло, відповідальна і дуже непроста ?? настільки, що газета The Moscow Times навіть організувала конференцію, присвячену персональним асистентам. До початку заходу в холі залу Петровський готелі Марріотт Роял Аврора зібралося кілька сотень асистентів, красивих і ділових. З деякими RB.ru вдалося познайомитися ближче.

Юлія Рейснер - Cosmo

- Персональний асистент ?? жіноча професія?

- Не обов'язково. Але доводиться рахуватися зі стереотипом, що жінка більш турботлива і уважна, а це саме те, що потрібно керівнику. У мене завжди були партнерські відносини з моїми начальниками ?? точніше, начальниця: я завжди працювала з жінками.

- Чи траплялися особливо складні або просто видатні доручення?

- Була у нас одного разу ситуація: близько сорока співробітників збиралися на корпоративний виїзд на Кіпр. А мені довелося займатися візами ?? збирати документи, бігати за всіма Але в підсумку я з завданням впоралася, і всі хто мав відлетіти, полетіли.

- А в ролі рятувальника положення вдавалося виступити?

- Зараз згадується, що коли я тільки починала працювати, начальниця часто викликала мене в кабінет, щоб відкрити вікно ?? вона була вагітна, і їй було важко зробити це самій. - Чи багато ви знаєте про свого боса? Його звички, уподобання?

- Для мене мої начальниці ?? їх було дві, - мабуть, залишилися загадками.

- Який ваш професійний кошмарний сон?

- Для мене найголовніший кошмар ?? це гонорари. Іноді вони перевищували встановлені видавцем ліміти, і я отримувала догани: "Що це таке! Чому так багато грошей! Так не повинно бути!". Ось тут я тремтіла і переживала, звичайно. - Якби вам довелося працювати на безлюдному острові, що б вам знадобилося і що входило б в обов'язки?

- Гарне питання! Думаю, на безлюдному острові обов'язки кілька перерозподіляються, і ієрархія виглядала б по-іншому. Тому і виживають там тільки ті, хто має особливі навички. Хочеться вірити, що я потрапила б в число тих, що вижили!

Ірина працює ассіcтентом в Renault більше 3 років. На її думку, здатність працювати асистентом експата ?? те саме таланту: або дано, або ні. Керівник (заступник генерального директора Renault Франсуа Прово) легко відпустив свою помічницю на конференцію. "Тому що експати простіше і самостійніше", - пояснила Ірина.

- Персональний асистент ?? жіноча професія?

- Я не поділяю професії на чоловічі або жіночі. Думаю, все залежить від характеру. Тому так: да ?? жіноча і да ?? чоловіча.

- Чи траплялися особливо складні або просто видатні доручення?

- Навскидку складно згадати Хоча одного разу я організовувала чартерний рейс. Було абсолютно незрозуміло, яким чином провести це в бухгалтерії, довелося розбиратися відразу в дуже багатьох нюансах, та ще й в стислі терміни ?? так що той випадок запам'ятався! І про особливості роботи з іноземцями: їм деколи дуже складно пояснити, чому в першу декаду травня краще не призначати ніяких важливих зустрічей.

- А чи доводилося коли-небудь виступити в ролі рятувальника положення?

- Мені здається, асистент постійно в цій ролі виступає. І не тільки для свого керівника! Якщо ти асистент дирекції, доводиться дбати не тільки про директора, а й про всіх співробітників, а дирекції бувають різні ?? десь десять чоловік, а десь двісті. Зрозуміло, що основний акцент робиться на роботу керівника, але все ж доводиться іноді і розширювати зону дій.

- Наскільки добре ви знаєте свого боса?

- Я вважаю, що асистент повинен психологічно підлаштуватися під керівника. Звичайно, це досить важко - підлаштуватися під людину, під його звички і характер Але якщо керівник експат, то завдання ускладнюється. Тому що тут ми стикаємося не тільки з характером людини, але і з характером народу, який він представляє, іншими словами, ми стикаємося з іншим менталітетом.

- Можете розповісти про своє найстрашнішому кошмарі?

- Навіть не знаю. Часто спонтанно переноситься важлива зустріч. Втім, це не можна назвати кошмаром, це щоденна робота. Але все-таки неприємно. А взагалі, поки щось ще тільки належить зробити, це часто бачиться кошмаром. Але в міру виконання цієї "кошмарної" роботи поступово розумієш, що нічого жахливого і не було.

- Якби вам довелося працювати на безлюдному острові, що б вам знадобилося і що входило б в обов'язки?

Андріанова Олеся - The Boston Consulting Group

Олеся працює в компанії вже четвертий рік. За цей час вона встигла не тільки попрацювати з кількома керівниками, але навіть сходити в декрет у яких народилися трійні! З декрету Олеся вийшла через півроку. "І вдома, і на роботі я відчуваю себе вихователем дитячого садка, адже мої керівники - ті ж діти!", Зізнається вона. Зараз у Олесі відразу два начальника. Обидва ?? іноземці. Це дві абсолютно різні людини, і як персонального асистенту дівчині довелося досконально вивчити переваги і смаки кожного з них.

- Персональний асистент ?? жіноча професія?

- Так, абсолютно! Мені здається, в роботі чоловіки мислять більш масштабно. Перед ними стоїть мета ?? вони її домагаються. А на більш прості завдання їх вже не вистачає. І ось тут береться за справу жінка, яка здатна приділити увагу дрібницям - адже без них, як відомо, справа не вигорить!

- Чи пам'ятаєте ви найважче доручення?

- Доводилося коли-небудь виступити в ролі рятувальника положення?

- Наскільки добре ви знаєте свого боса?

- З огляду на, що начальників у мене двоє, доводиться постаратися! Причому знати їх звички і уподобання ?? це і є моя робота. Наприклад, я повинна добре знати і розуміти, що слід замовити на обід, яку зняти готель, навіть яке місце в літаку їм забронювати! Спочатку доводилося складно - іноді я промахувалася з вибором, і мені делікатно натякали, що в наступний раз треба замовити що-небудь інше. І ще: один з них у мене сова, а інший жайворонок, тому я точно знаю, для кого як ділової зустрічі кращий ранній сніданок, а для кого - пізню вечерю.

- Якби вам довелося працювати на безлюдному острові, що б вам знадобилося і що входило б в обов'язки?

- Напевно, винаходили б палички-галочки, календар на піску організували б. Без календаря нікуди! Він мені ночами сниться іноді!

- До речі, це якраз і є останнє запитання! Який він, ваш кошмарний сон? Невже і справді календар?

- Він дійсно дуже важливий: я ж бачу, що мої начальники живуть саме тим, що я їм в нього вписала. І мій кошмар ?? коли сниться, що я про щось забула.