Нацбанк розповів, як правильно обмінювати стару іноземну валюту

До редакції Kaktus.media звернувся Новомосковсктель, який був в подиві: у нього не брали банкноти євро в обмінних бюро і комерційних банках через те, що вони трохи брудні і мають надрив в 2 мм. Було запропоновано поміняти купюри за нижчим курсом.

Редакція звернулася з питаннями до Національного банку про правила обміну подібних купюр в обмінних бюро і комерційних банках.

- За якими правилами або постановами обмінні бюро визначають якість інвалюти?

- При здійсненні операцій з іноземною валютою обмінні бюро керуються нормативними актами Національного банку, а зокрема положенням "Про порядок проведення обмінних операцій з готівковою іноземною валютою в КР". У ньому прописано:

Уповноважені банки мають право самостійно встановлювати і стягувати комісійну винагороду при здійсненні обмінних операцій з не викликають сумніву в достовірності банкнотами іноземної валюти, які мають такі пошкодження:

1. зміна первинного забарвлення або залиті барвниками;
2. очевидний друкарський брак;
3. розірвані і склеєні, якщо окремі частини безперечно належать одній і тій же банкноті;
4. втратили кути, краї, надірвані, мають невеликі отвори, проколи (якщо вони не свідчать про їх погашення);
5. обпалені або пропалені ділянки.

- Чи є якісь стандарти з приймання іноземної валюти?

- В першу чергу при здійсненні операцій з іноземною валютою співробітники обмінних бюро, комерційних банків та інших фінансово-кредитних установ, які мають право здійснювати операції з іноземною валютою, зобов'язані переконатися в достовірності валюти. Визначення дійсності і якості іноземної валюти співробітником проводиться візуально за допомогою детектора валют та іншої спеціальної апаратури.

- Чи мають право обмінні бюро і комбанки приймати валюту за меншу вартість, якщо вона має будь-які пошкодження? Куди можна звернутися, якщо жоден обмінник не приймає пошкоджену валюту?

- В даний час право на проведення обмінних операцій пошкодженої валюти з встановленням комісії мають тільки комерційні банки, так як вони мають кореспондентські відносини з іноземними банками. У зв'язку з цим обмінні бюро та інші фінансово-кредитні установи, що мають право на здійснення операцій з іноземною валютою, змушені відмовляти в проведенні операцій з пошкодженими банкнотами або ж проводити за заниженим курсом для подальшої здачі грошей в комерційні банки, де дана валюта буде прийматися з комісією , встановленої в банку. При цьому в разі, якщо громадянам не буде вигідний курс, вони можуть звернутися в комерційний банк безпосередньо і обміняти з комісією банку.

У разі якщо банкноти не підлягають обміну в зв'язку з їх незадовільним станом, при необхідності і згоді банку, за письмовою заявою клієнта можуть бути прийняті для обміну (експертизи) в банку-кореспонденті (іноземному банку). При цьому клієнтом повинна бути відшкодована сума витрат банку на інкасацію валюти.

- Чи перевіряє НБ КР обмінні бюро на якість послуг, що надаються?

- Національний банк регулярно проводить перевірки обмінних бюро на предмет дотримання законодавства КР, що включають в себе процес проведення операцій з клієнтами обмінних бюро. За нормами законодавства КР всі обмінні бюро на території країни зобов'язані на доступному місці вивішувати ліцензію Національного банку і при здійсненні обмінних операцій видавати касовий чек або при необхідності довідку-сертифікат, що підтверджує проведення операції. Крім того, перевірки також здійснюються згідно із заявами громадян, що надходять до Нацбанку, і в разі підтвердження фактів правопорушень з боку обмінних бюро до них вживаються заходи відповідно до законодавства КР.

- Яке покарання для обмінних бюро слід, якщо вони порушили права клієнта?

- При виявленні порушень Національний банк має право приймати такі заходи і санкції: направляти припис, призупинення дії ліцензії, в крайніх випадках відкликає ліцензію обмінного бюро. Також в зв'язку з прийнятими поправками до Кодексу Киргизької Республіки "Про адміністративну відповідальність" за порушення банківського законодавства Киргизької Республіки Національний банк має право притягати до відповідальності обмінні бюро і їх посадових осіб з накладенням штрафу.