Ми всі грішимо нерозумінням

"Немає на світі надмірності прекрасніше, ніж надлишок вдячності."
П. град

"Якби все, що блищить, було золотом, золото коштувало б набагато дешевше. Ніщо не дається нам так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість."

Ми всі грішимо нерозумінням, або точніше, небажанням розуміти когось і, звичайно, - неувагою до оточуючих нас.

Ми багато чим грішимо, але, іноді праведність нам дається дуже важко, але так адже просто помітить в людині, що щось хороше і бути більш щирими, добрими, відвертими,
не посоромився в вираженні своїх почуттів. Як це просто. Але чому, так цього мало серед нас.

Я задумалася про це, в силу одного випадку, який щось в мені перевернув і змусив здивуватися подивом, якого я НІКОЛИ раніше не відчувала.

Ми всі дуже добре знаємо наші служби і установи, різного напрямку дій і надання нам допомоги та послуг.
Ми всі добре знаємо службовців цих установ. Не знаю, в силу чого, вони завжди чимось схожі між собою.
Може бути тому, що весь час їм доводиться працювати з людьми, тобто з нами. А ми все, як відомо, дуже різні - у всьому. І спробуй цілий день працювати в такому режимі.

Наприклад, взяти хоча б мене. Я ненавиджу всю бюрократію, я нічого не розумію в нескінченних і незліченних бланках, які треба заповнювати з будь-якого приводу. Я порчу один бланк, потім підходжу взяти інший, потім ще.

Мені зобов'язані дати бланк або продати, але зовсім не зобов'язані пояснювати мені щось або заповнювати його за мене.
Ось так ми і маємося - вони з нами, а ми з ними. І я так думаю, що це притаманне цим службам будь-якої країни, тому що справа не в країні, - а в нас - в людях.

Рік тому, я змушена була звернутися в таку ось службу, з надання послуг населенню. вистоявши, покладені години дві черги і мене від одного віконечка направили до іншого.

Я підійшла туди і з цього віконечка на мене поглянули привітні очі і дуже спокійне і добре обличчя молодої жінки, яка освітлювала дуже мила і щира посмішка.

Як завжди, я взяла бланк, дуже спрощений, але все так само, дуже складний для мене, який я повинна була заповнити прямо тут, не відходячи.

Я його заповнила, як могла. Жінка подивилася мій бланк, спокійно згорнула його навпіл і розірвавши його на частини вибросмла і дала мені інший.

Я впала в зневіру. Була ще, до всіх інших, ще одна додаткова причина, по якій мені було дуже важко, майже неможливо заповнити цей бланк.

Жінка в віконці, помітила мій настрій і спокійно і діловито взялася допомагати мені. Це було вперше за всю мою жизнь, вагому частину якої, я провела в таких установах: в коридорах, біля дверей, віконечок.

Майже вже заповнивши цей новий бланк, я знову примудрилася його зіпсувати і знову з таким же участю і спокоєм цей бланк
відправився за першим. Особа цієї жінки не змінилося ні на секунду.

І ще одна спроба. І навпаки, дивовижно добрі очі і та ж мила усмішка.
На цей раз у нас все вийшло.

Я була дуже рада цьому і, точно так же, була рада про мене ця жінка, дивлячись на мене зі свого віконця.

Ще кілька моментів і все було готово.

- Ви дивовижна людина і чудовий працівник, і це правда - сказала я, дивлячись на неї з захопленням.

У відповідь я отримала таку променисту посмішку, яку мені не доводилося ще бачити.

Літня жінка-працівниця, з сусіднього віконця, повернулася в нашу сторону:

- Я теж хочу, щоб мені хто-небудь, коли-небудь сказав таке.

Я, на мить розгубилася, тільки на мить:

- Я впевнена, що Ви теж дуже прекрасна людина.

- Гарного вам дня, - звернулася я вже до них обом.

Вчора, я знову відвідала цю контору.

Як тільки я відкрила двері і увійшла в приміщення, назустріч мені підняла голову та ж жінка.

Вона посміхнулася мені і підняла руку для вітання. Я здивувалася, не вірячи думки про те, що мене можуть пам'ятати.

Я була зовсім по-іншому одягнена, минув рік. Тисячі людей, за цей час, побували у її віконця.
Я не була впевнена, що це не просто ввічливість і увагу до всіх відвідувачів.

І тільки, коли я підійшла до сусіднього віконця і вона знову глянула на мене з привітною посмішкою і привіталася, я зрозуміла, що вона мене, дійсно, пам'ятає! Напевно ТАК ніхто посміхатися не вміє, а може не хоче, а може не може.

Вона була зайнята з відвідувачкою і ми тільки обмінялися усмішками.