Ми їдемо по глибокій колії в напрямку, який нам не подобається »

Фото: особиста сторінка Михайла Слободіна «ВКонтакте»

Нам здавалося, що ось-ось - і ціна на нафту буде рости і курс долара, економіка якимось незбагненним способом почне дихати, грошей в нашій кишені стане якось більше. Загалом, все як-то виправиться і стане легше.

Але я впевнений, що надії і очікування кожного з нас на краще не виправдаються ніяк.

І ця інша реальність для всієї нашої країни, для кожного з нас - всерйоз і надовго. І вона не розсмокчеться сама собою за пару років в силу зміни кон'юнктури на світових ринках або якісь зміни в моделі управління нашою країною. І це досить сумна новина, адже ця реальність малює досить безрадісні перспективи для кожної людини в нашій країні, адже всі ми знаходимося в тій чи іншій мірі в одній возі, яка їде по дуже глибокій колії в напрямку, який нам, м'яко кажучи, не подобається . А вискочити з глибокої колії, в якій ми сидимо і котимося, зажадає дуже багато зусиль великої кількості людей. Без гарантованого результату, але з гарантованими складнощами.

Першим кроком для того, щоб вискочити з колії, має бути усвідомлення того, хто ми насправді і де ми знаходимося.

Але спостерігаючи за своїми власними відчуттями і набутими за останні роки звичками і способом думки, спілкуючись за останній рік з багатьма абсолютно різними людьми в абсолютно різних ситуаціях, відчуваючи настрої великої кількості людей, з якими я працюю і для яких працюю, я розумію, що ми за ці роки серйозно втратили адекватність сприйняття того, хто ми насправді, де ми знаходимося і що нам - кожному з нас - потрібно робити.

Як майже кожен з нас втратив адекватність сприйняття реальності

За останні 15 років ми якось ненав'язливо так звикли до того, що у кожного з нас все повинно ставати краще: бізнес повинен рости, зарплати повинні бути більше, відпустки і свята довше, життя легше, а перспектива яскравіше. Звичайно, бувають тимчасові, чисто кон'юнктурні та не залежать від кожного з нас складності, але фундаментально у кожного має бути краще, ніж учора. Саме ПОВИННО бути краще. Незалежно від того, які зусилля кожен з нас прикладає, незалежно, в якій організації і на кого і для чого він працює.

Навіть зараз кожен з нас, відчувши на собі нову і витверезну економічну реальність, все одно продовжує жити старими уявленнями про те, як було добре в попередні «золоті» роки, і кожен живе надією на те, що все само собою розсмокчеться і піде на краще .

Багато менеджерів великих державних і не тільки державних, та й не тільки великих компаній з подивом спостерігають, як бізнес, яким вони керують так само ефективно (як їм здається), не те що стагнує - він серйозно падає. І буде продовжувати падати. І тільки чудо може розгорнути цю сумну тенденцію. Але дива не відбувається, і надії на диво відсуваються кожен раз по мірі того, як реальність тільки погіршує прогнози.

Багато чесно ходять на роботу і роблять з дня на день одне і те ж співробітники великих і не тільки великих компаній, які звикли до регулярних підвищень зарплати і практично гарантованим бонусів, теж з подивом і серйозної занепокоєнням спостерігають, як їх до цього начебто комфортні компанії чому -то змінюють свою кадрову політику і не індексують зарплату. Бонуси чомусь втрачають свій гарантований статус, та й сама робота перестає бути гарантованою. Багатьом здається, що це відбувається тільки в тій компанії, в якій кожен з нас зараз працює, і тому відчуття несправедливості тільки зростає. Тому що попередній досвід підказує: майже всюди, де він до цього працював, все відбувалося «по-людськи». Багатьом здається, що їм повинні бути вдячні тільки за те, що він ходить на роботу за цю зарплату і вимагати від нього більшого за ці гроші - просто непристойно.

При цьому всі проблеми не в нас, а в інших.

Адже кожен з нас дуже добре вміє помічати всю неефективність і бездарність управління і дій у інших, але відносно особисто себе адекватність сприйняття критично знижується.

Так ми і живемо - в критичному сприйнятті всього навколо, за винятком адекватного і критичного сприйняття головного - самого себе і того, що робить кожен з нас, щоб заробити собі на життя.

Чому ми втратили адекватність - п'ять сформованих міфів в наших головах

Чому ми втратили власну адекватність і всерйоз недооцінюємо суворість поточної реальності насамперед по відношенню до кожного з нас? У кожного з нас в різній пропорції за ці роки сформувалися і глибоко вкоренилися п'ять міфів, які заважають нам адекватно сприймати навколишнє нас економічну дійсність. А люди, які втрачають адекватність в сприйнятті, знаходяться в серйозній небезпеці, масова втрата адекватності - це набагато серйозніша небезпека.

Перший міф - ми вважаємо, що це ми самі все заробили, але це значною мірою лише результат вдалої кон'юнктури.

Ми протягом останніх п'ятнадцяти років стали заробляти дуже пристойні гроші для нашого рівня розвитку економіки і надмірно пристойні для того рівня, що кожен з нас робить, приходячи щодня на роботу.

Я не маю на увазі тільки великих підприємців або керівників великих компаній. Я маю на увазі кожного з нас, хто живе в цій країні. При цьому всім нам здавалося, що це саме нами зароблені гроші. Значна частина з нас змогла регулярно і з великим задоволенням купувати за аж ніяк не дерев'яні вже рублі будь-які іноземні товари, автомобілі, одяг і навіть продукти харчування, їздити за кордон і відчувати себе там цілком комфортно. Значна частина з нас відчували себе за кордоном невимушено в будь-який, навіть дуже дорогий, країні (ще б пак! У Москві ціни-то такі ж або навіть вище, - з гордістю говорили ми, приїжджаючи в Лондон або Токіо).

В умовах зростання доходів ми стали менше працювати і більше відпочивати, навіть кількість офіційних свят і вихідних днів за ці п'ятнадцять років збільшилася. За цей період виросло ціле покоління менеджерів і працівників різних рівнів, які все це сприймають як належне, як сформований порядок речей. А ціле покоління тих, хто пам'ятає ще важкі 90-ті роки, вже забуло про це, обросло звичками і навіть встигло «втомитися» від роботи.

Все це створювало помилкове відчуття, що це ми самі заробляємо стільки грошей і це завдяки нам і нашим зусиллям зростає наше особистий добробут. Але поклавши руку на серце, мінімум 60, в середньому 90, а часом і 99% всього того, що зароблено - це завдяки надзвичайно вдалою для всієї країни кон'юнктурі, що склалася в ці роки. Але ми вже так звикли до всього того, що дають нам ці не заробиш нами гроші. Тому що ми придбали купу звичок їх витрачати. Сувора правда життя така, що в міру зростання доходів звички витрачати гроші розвиваються швидше, ніж самі доходи, тому що люди починають витрачати гроші навіть ті, які вони ще не заробили. Багато з нас витратили авансом навіть всі майбутні надбавки до зарплати або зростанні доходів від бізнесу, чекаючи, що вони їх обов'язково отримають. Обросли квартирами і дачами, купленими в іпотеку (не дай Бог валютну), дорогими не по доходам машинами і всякими іншими шкідливими для гаманця, але такими приємними, звичками.

Другий міф - ми вважаємо, що ключ більшості наших проблем - це наше неефективну державу, але це далеко не так.

Нам сильно заважає наша частково загальнолюдська, почасти національна, почасти історично набута схильність до того, щоб звинувачувати державу у всіх наших особистих проблемах. Наша держава для багатьох з нас - відмінне і знаходиться поза нашим контролем виправдання більшості наших проблем з ростом нашого особистого добробуту. Зростаюча неефективність одного з головних інститутів, відповідального за зростання добробуту громадян, звичайно, є серйозною проблемою і обмежувачем для кожного з нас. Але так чи велике його вплив з точки зору зростання доходів кожного з нас?

Насправді, ми серйозно гіпертрофували роль нашої української держави і його негативний вплив на наше особистий добробут, тому що так простіше шукати виправдання своїм власним проблемам. Звичайно, сама наша держава своєю патерналістської по відношенню до громадян і своєї поблажливо зневажливою по відношенню до бізнесу політикою сама винна в цьому. Але ми ж зараз говоримо про кожного з нас.

І у мене є чітке переконання: держава в значній кількості випадків до наших проблем має непряме і вже точно другорядне відношення. Бізнесу часом соромно визнати, але держава при всій своїй неефективності за ці п'ятнадцять років набагато дбайливіше відносилося до грошей, які звалилися на нього від високих цін на нафту, ніж більша частина з нашого, наприклад, великого бізнесу.

Загалом, сувора реальність така, що ми своїми діями набагато більше визначаємо наше власне майбутнє і наш добробут, ніж наша влада. Хоча завжди хочеться думати навпаки. Так простіше жити, але від цього грошей у кожного з нас не додається.

Третій міф - ми вважаємо, що ми унікальні і виняткові, але це глибока помилка.

Ми за ці роки знову повірили в свою унікальність і винятковість. У нас найбільша країна, у нас дуже багато нафти і газу, у нас атомна бомба і ми взагалі круті і брутальні. Все це, звичайно, правда. Але все, що можна, від цього ми вже отримали. І навіть більше, ніж могли очікувати.

Ми настільки увірували в свою українську винятковість і унікальність у всьому - в тому, як ми управляємо, починаючи з країни, великих підприємств, і закінчуючи невеликими компаніями. Ми дуже віримо в душі в масштабність нашого внутрішнього ринку, обсягу нашого економічного впливу і привабливості для інвесторів. українською специфікою та історичною спадщиною ми виправдовували і продовжуємо виправдовувати неефективність в управлінні, грубі інвестиційні помилки, низьку продуктивність праці і багато-багато іншого. І будь-який західний навіть надзвичайно позитивний досвід вимагає серйозної адаптації до української специфіки.

Ми настільки увірували в свою українську винятковість і унікальність у всьому - в тому, як ми управляємо, в дуже серйозні розміри нашого внутрішнього ринку, привабливість для інвесторів і наше економічне вплив, принаймні в країнах, які поряд з нами. Звичайно, в публічній риториці ми всі ці постулати як би ставимо під сумнів, але в глибині душі ми думаємо, що це так.

Наш ринок в світовому масштабі і так досить невеликий, а за останній рік ще й скоротився для решти світу мінімум рази в два.

Наша українська специфіка в управлінні - це справжній міф і спосіб пояснити українськими менеджерами свою нездатність впроваджувати кращі бізнес-практики з гідною якістю у нас в країні.

Наша якість управління, культура виробництва і продуктивність праці кардинально нижчі за ті ж постійно висміюють нами «тупих, обледащіли і ожіревшіх» американців, які просто роблять нас по всіх пунктах. Ми за цими показниками опиняємося на рівні тих, про кого ми завжди так зневажливо думаємо - на рівні не найрозвиненіших африканських держав. Але нам дуже приємно думати, що ми насправді розумні і круті. Можна і далі продовжувати про це думати в тому ж дусі. Але грошей це кожному з нас точно не додасть.

Тепер зробіть цю вправу по переосмисленню унікальності і винятковості не про країну, а про себе коханого.

Четвертий міф - ми думаємо, що нам потрібна стабільність, але вона наш найголовніший ворог.

І ці компанії не тільки змінюють життя того, для кого вони працюють, змінюючи життя їх Клієнтів і роблячи її зручніше і дешевше. Але вони і управляються усередині і розвиваються абсолютно по-іншому, ніж чим традиційні компанії, у яких на глобальний розвиток і міжнародний масштаб йдуть довгі десятиліття.

І швидкість цих змін наростає, а глибина трансформації збільшується кардинально.

Ми, з одного боку, на собі відчуваємо ці зміни, оскільки самі є їх користувачами та Клієнтами, але чомусь твердо вважаємо, що для нашого життя і на своїй роботі це до нас відношення не має. Ми продовжуємо експлуатувати старі бізнес-моделі управління, ми продовжуємо еволюційно покращувати (в кращому випадку) наші сформувалися десятиліття назад системи, ми на своєму робочому місці продовжуємо робити часто абсолютно безглузду і тупу роботу. Прагнучи до стабільності і дратуючись і хвилюючись з приводу кожної зміни, яке відбувається у нас на роботі або в житті.

Сувора реальність така, що той, хто шукає стабільності, не отримає зростання особистого добробуту. Більш того, ті, хто шукає стабільності і не дай Бог знаходить її, точно втратять. Рано чи пізно. Швидше рано. Тому що світ змінюється, і якщо ти не змінюєшся разом з ним - опиняєшся на узбіччі.

П'ятий міф - ми думаємо, що в країні дефіцит кадрів, але у нас все навпаки.

Якщо підводити підсумок - все, що відбувалося за ці роки, створювало відчуття тотального дефіциту кадрів. Що створювало у кожного з нас не зовсім адекватне сприйняття (це я пом'якшую формулювання) власної значущості і затребуваності.

Реальність така, що дефіцит кадрів - це абсолютний фейк в нових економічних умовах. Це дуже небезпечна помилка. У нас колосальний надлишок людей, людей, неефективну завантаження яких не може собі дозволити бізнес, держава і поточна економічна ситуація в цілому.

У нас колосальний надлишок людей, які не створюють вартості для того, на кого вони працюють, тобто для роботодавця. І тут проблема не тільки в самих людях, але і в якості роботодавців, що завантажують своїх співробітників марною в кінцевому рахунку роботою.

У нас колосальний надлишок людей, які не створюють вартості для клієнтів, які, власне, і платять за всю цю неефективність в тому чи іншому вигляді.

Наша приголомшлива неефективність, майже нескінченну кількість рівнів управління, безглузді щоденні дії, якими займаються сотні тисяч (думаю, що немаленькі мільйони людей), які можуть бути легко автоматизовані або зроблені абсолютно по-іншому, створюють колосальний надлишок непотрібних в поточному варіанті їх використання людей.

Проблема в тому, що кожен з нас, роблячи кожен день безглузду і неефективну роботу або завантажуючи безглуздою і неефективною роботою інших людей, вбиває наші надії на зростання власного добробуту. І не тільки власного.

Що кожному з нас робити з усім цим.

Для початку кожен з нас, хто по-справжньому хоче робити своє особисте життя краще, повинен усвідомити і прийняти вищевикладене. Хоча б на 80%. Це необхідна, але безумовно недостатня умова для кожного.

Це вкрай болісний процес переосмислення власного прогресу за останні п'ятнадцять років, своєї ролі і місця в ланцюжку створення вартості, своїх реальних перспектив на майбутнє. Тверезо подивитися правді в очі, особливо про себе коханого, - це, повірте, непроста вправа.

Ну і вкрай рекомендую не зупинятися виключно на переосмисленні, рефлексії, ностальгірованіі і самобичування, а зосередитися на діях відповідно до усвідомленим. Якщо у Вас вийде, то тоді і собі, і іншим допоможете. І дефіцит тих людей, яких нам так дійсно не вистачає, можливо, скоротіть :)

Бажаю всім зростання особистого добробуту, яке не прийшло згори, а створено саме вами.

Ваш Михайло Слободін