МГТС - «нахабний і безсовісний обман! Вам встановили gpon і ви не знаєте як від неї позбутися я

Недоліки: так я перераховувати замучать. нав'язування непотрібних послуг, насильницьке підключення непотрібного устаткування, низька якість сервісу, оператори добре відмазуються

Всім доброго часу доби!

Моя історія про коробочку GPON, швидше за все, схожа на всі інші, але на відміну від багатьох, вона зі щасливим кінцем.

Я точно знала, що ніхто з сусідів ніякі перепідключення робити не збирався, більш того, багатьом взагалі не дзвонили з такою пропозицією. Це було дивно, до нового року залишалося 2 місяці.

Після цього я кілька разів дзвонила в МГТС і намагалася з'ясувати, які саме роботи вони будуть проводити в моїй квартирі. Ми тільки-тільки закінчили капітальний ремонт, і нові дроти і отвори в квартирі були б зовсім недоречно. Кілька співробітників плутано пояснювали принцип роботи нової технології. Один говорив, що ніяких проводів не буде, в квартирі все залишиться як є, всі роботи будуть тільки в щитку на поверсі. Інший розповів, що повісять їх обладнання і все, ніяких зайвих проводів не буде. Третій розповідав, що для обладнання знадобиться розетка, але якщо немає вільної, то майстер без проблем зробить нову.

Через пару днів прийшли два майстри. Майстри не з самого МГТС, а з підрядної організації, що займається монтажем коробочок. Показали мені обладнання - звичайний роутер, і доклали в тому місці, де вони вирішили його повісити. Мені стало погано, то місце мене зовсім не влаштовувало. Я вирішила відмовитися від цієї затії і сказала, що я передумала і мені нічого не потрібно. На моє здивування майстра підтримали мій порив. Розповіли, що все це повна фігня і я молодець, що відмовилась.

Прийшов інший майстер. Насмітив на сходовому майданчику, завів кабель в квартиру, зробив убогу радянську розетку, яка бовталася на дроті, повісив роутер. І заодно запропонував потестировать інтернет МГТС всього лише за 50 рублів на місяць.

Спроби повернути все як було

Виявляється, від цієї коробочки можна дуже легко відмовитися, однак ж МГТС робить все можливе, щоб ви не змогли це зробити.

Заходимо на сайт Федеральної антимонопольної служби і Новомосковський там дуже цікаву новину.

Процитую найважливіше:

Друга моя претензія вже була не така м'яка, і в ній була не прохання, а вимога.

Протягом декількох днів після отримання другої претензії зі мною зв'язався МГТС для узгодження дати приходу майстра. Майстер все акуратно від'єднав, непотрібні дроти відрізав, коробочку зняв. На пам'ять про GPON мені залишилися 2 гвоздика і дірка. І це після свіжого ремонту.

Після всіх робіт мені віддали підписаний акт про здачу обладнання, і на пам'ять залишили інструкцію до роутера.

Так що, не бійтеся відстоювати свої права. Якщо вас розвели на установку чудо-коробочки, то не пізно все повернути назад.

Роботи з монтажу лінійно-кабельних споруд ВАТ МГТС здійснюються співробітниками ВАТ МГТС або підрядниками (Агентами) ВАТ МГТС на підставі відповідних договорів.
ВАТ МГТС широко висвітлює можливості нової технології, а також пропонує абонентам встановити необхідне обладнання і внести зміни в діючий з ВАТ МГТС договір про надання послуг зв'язку.

Для перемикання на технологію GPON в квартирі абонента встановлюється спеціальне абонентський пристрій (ONT). Розмір ONT становить: 4,4х23,8х17,3, вага 645 р Цей пристрій встановлюється на столі або кріпиться до стіни в зручному для абонента місці і підключається до мережі електроживлення через розетку. До ONT підводиться оптичний кабель, який потрапляє в квартиру через наявне вхідний технічне закладний отвір або додатковий отвір в стіні діаметром 10 мм.

Всі телекомунікаційні пристрої нового покоління, як і будь-яка інша техніка, яка використовується в житловому приміщенні, вимагають електроживлення. Устаткування (абонентські оптичні термінали - ONT), яке встановлюється в квартирі абонента, споживає електроенергії не більше 2-10 Вт. Надання послуг зв'язку за технологією GPON із застосуванням іншого обладнання в даний час не представляється можливим.

У зв'язку із зносом і старінням обладнання і мідних мереж зв'язку, стає неможливим надання послуг зв'язку за традиційними технологіями. У зв'язку з цим, обладнання та лінійні споруди, на базі яких в даний час ВАТ МГТС надає послуги зв'язку, будуть планомірно виводитися з експлуатації.

Нам дуже шкода, що в описаній Вами ситуації відбулося непорозуміння.

Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

З повагою, Катерина,
ВАТ "МГТС"

Добридень! Ми раді, що з роботою послуг не виникає проблем. Погодження про завжди можете звертатися до нашого профілю в соц.сетях ВКонтакте і Facebook. Всього найкращого!
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

Так Так. Чула про таку компанію. Відгуки, звичайно, самі різні, але я все ж хочу собі інтернет їх поставити - дуже нахвалюють швидкість і абонплату. Співвідношення ідеальне і інтернет завжди є.

VikiKivi, добрий день! Ми раді, що вибір припав у бік нашої компанії. Виправдаємо Ваш очікування. Бажаємо приємного користування!
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

Нещодавно перейшов на інтернет від МГТС, якраз їх gpon привернув. Швидкість реально шикарна. Інтернет просто літає. Тому ніяких недоліків особисто я не бачу, ну може поки.

Добрий день, Омелян!
Дякуємо Вам за теплі слова. Впевнені, що ще не раз Вас порадуємо першокласним сервісом.

З повагою, Михайло.
ПАТ "МГТС"

Germanenko Oxana, добрий день! Дякуємо за розуміння. Зі зміною технології є велика кількість нових послуг високої якості.
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

Користуємося домашнім інтернетом МГТС якраз по gpon. Швидкість хороша і падінь ще не було, що не менш важливо! У нас в пакеті цифрове ТБ і інтернет і все працює цілком собі. Як на мене це і є перевага gpon

Юра Сариченков, добрий день!
Дякую за надану довіру! Будемо надійним партнером в наданні послуг для Вас і далі. Приємного користування!
З повагою, Михайло.
ПАТ "МГТС"

bajmarina, добрий день!

C повагою, Михайло.
ПАТ "МГТС"

Повний абсурд) Як можна замінити gpon на мідь, що там у вас?) Відмовилося кілька людей через свою дурість, написали відгуки, і багато ведуться, роздуваючи цю тему. Вивчіть переваги технології для початку, а потім будуйте власні гіпотези на цьому грунті.

може вам траплялися несумлінні працівники? на моєму досвіді всі співробітники якраз дуже професійно підходили до роботи

bagama, добрий день!
Дякуємо Вам за позитивний відгук про наших співробітників. Приємного Вам користування.

C повагою, Михайло.
ПАТ "МГТС"

Мені минулого літа замінили мідь на GPON, корость стала більш стабільною, це факт. До того ж "коробочка" висить в коридорі над вхідними дверима і нікому не заважає, в тому числі дроти акуратно прибрані. Роутер ж раніше стояв строго в одному місці, і рухати його не можна було (інакше швидкість не скрізь добивала).

Сделана_С_Любовью, здрастуйте! Дякуємо Вам за позитивний відгук про роботу компанії. Бажаємо всього найкращого!
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

Так багато негативних відгуків про МГТС, незрозуміло, що людям потрібно взагалі. За 60 мб / с плачу всього 400 рублів на місяць, і мене все влаштовує. І швидкість, і якість зв'язку.

overlon, здрастуйте! Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо приємного користування!

да, сумно, що у вас все так сталося ..
у мене вдома gpon, але все норм, і робота інтернету і установка була

nikkitan, здрастуйте! Дякую за вибір GPON! Всього найкращого!
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

dima_dinam, добрий день! Дякую що ви з нами. Бажаємо приємного користування!
З повагою, Альберт.
ПАТ "МГТС"

МГТС звичайно кігті рве як може. Іже з ними Акадо. сил немає ніяких, що одні що другі 2 рази в тиждень сволочі дзвонять, гірше колекторів, напевно.
На місці правоохоронних органів, я б розібрався з цією ситуацією. МГТС навмисно вводить людей в оману і обманює, обманним шляхом нав'язує послуги. Прокуратура повинна в цьому розібратися! Начальнику маркетингового департаменту і начальнику відділу продажів вліпити реальні терміни 2 року. Недбайливим співробітникам відділу продажів (чоловік 20 зібрати достатньо) условку до 1 року. Мерзоти, - адже використовують для обману службове становище! Обманюють більшою мірою пенсіонерів, вони в цих послугах не розбираються нічого не розуміють їх легше всіх обдурити!
Це повинна бути публічна прочуханка.

З повагою, Михайло.
ПАТ "МГТС"

МГТС - не пропонує встановити, а стверджує, що "вам потрібно встановити". А в кінці своєї промови оператор запитує: "Коли до вас прийти встановити обладнання?" Чи не питає "чи треба воно вам?". МГТС сам вирішує за клієнтів!
Представник МГТС ви згодні зі мною?

Прохання припинити дзвінки МГТС не чує. Дзвонять періодично.

Вайта, спасибі за дуже корисну інформацію!