Методика діагностики ступеня задоволеності основних потреб співробітників в ват -

Методика діагностики ступеня задоволеності основних потреб співробітників в ВАТ "Авіакомпанія" Політ "(Метод парних порівнянь В.В. Скворцова)

Дана методика дозволяє виявити базові потреби - мотиватора особистості і групи. Її основою є процедура парних порівнянь. Знання таких потреб дозволяє керівнику ефективно будувати систему мотивації в робочій групі, а співробітникам розуміти, заради чого вони готові працювати.

Теоретичною основою тесту послужила модифікована піраміда потреб А. Маслоу. Замість фізіологічних потреб, що лежать в основі піраміди потреб, Скворцов В.В. ввів потреба в матеріальному забезпеченні життя. Особливо необхідно відзначити, що тест виявляє відносну задоволеність, тобто задоволеність даної потреби в порівнянні з іншими потребами.

В результаті тесту випробуваний отримує список мотивуючих його в даний момент потреб (незадоволені потреби), а також список задоволених і частково задоволених потреб, які в даний момент не грають вирішальну роль в активності індивіда.

Виберіть з пари запропонованих тверджень те, яке для Вас найбільш бажане в даний момент.

Якщо обидва твердження для Вас однаково значущі (незначущі), все-таки виберіть одне з них, найбільш бажане.

Тест оцінює ступінь задоволеності основних потреб людини. З його допомогою можна виявити найважливіші потреби - мотиватора співробітників. Знання таких потреб дозволяє керівнику будувати систему мотивації в робочій групі. Так, якщо у одних співробітників домінують матеріальні потреби, то підвищити їх трудове старанність можна, перш за все, давши їм можливість добре заробити (наприклад, за допомогою надання складного, добре оплачуваної завдання, понаднормових робіт і т.п.).

Якщо ж у працівника провідною потребою є потреба у визнанні, то для нього пріоритетними стимуляторами будуть перспектива кар'єрного росту, знаки і символи визнання і поваги, кар'єра.

Для тих співробітників, у яких домінує потреба в самореалізації, найважливіший стимулятор - творча праця, автономія, участь в прийнятті рішень. Уміло використовуючи різні стимули на основі індивідуального підходу до співробітників, знання їх провідних потреб, керівник зможе підвищити їх вмотивованість.

Розглянемо на прикладі співробітників ЦПТО авіакомпанії використання тесту «Парні порівняння».

1. Співробітник - Петров В.В. Посада - авіаційний механік з планера та двигунів 2-й розряд, вік - 25 років, освіта - середня, одружений, має дітей. (Додаток А)

На основі методики тесту «Парні порівняння» виявимо основні 5 потреб у співробітника Петрова В.В. і дамо рекомендації керівнику відділу кадрів щодо подальшого підвищення мотивації даного співробітника.

В результаті проведених розрахунків видно, що найбільшу кількість балів отримали наступні п'ять тверджень:

· Перше твердження - домогтися визнання і поваги -4 бали;

· Дев'ятого твердження - підвищувати рівень майстерності і компетентності- 4 бали;

· Третє твердження - забезпечити собі майбутнє - 3 бали;

· Сьоме твердження - розвивати свої сили і способності- 3 бали;

· Друге твердження - мати теплі відносини з людьми-3 бали.

Для визначення ступеня задоволеності п'яти типів головних потреб були підраховані бали по п'яти секціях з наступних питань:

- матеріальні потреби - 5 балів;

- потреби в безпеці і захищеності -7 балів;

- потреби у визнанні - 10 балів;

- потреби в самовираженні - 4 бали.

Висновок: в результаті даних розрахунків можна побачити, що у співробітника Петрова В.В. домінує потреба у визнанні. Найважливішим стимулятором для нього будуть перспектива кар'єрного росту, знаки і символи визнання і поваги, кар'єра.

2. Співробітник - Іванов М.В. Посада - авіаційний механік з планера та двигунів 3-й розряд, вік - 28 років, освіта - середня, одружений, має дітей.

В результаті проведених розрахунків видно, що найбільшу кількість балів отримали наступні п'ять тверджень:

· Третє твердження - забезпечити собі майбутнє - 8 балів;

· Шосте твердження - зміцнити своє положення-5 балів;

· Десятий утвержденіе- уникати неприємностей - 5 балів;

· Друге твердження - мати теплі відносини з людьми-4 бали;

· Дев'ятого твердження - підвищувати рівень майстерності і компетентності- 4 бали.

- матеріальні потреби - 6 балів

- потреби в безпеці і захищеності -18 балів;

- потреби у визнанні - 9 балів;

- потреби в самовираженні - 3 бали.

Висновок: в результаті даних розрахунків можна побачити, що у співробітника Іванова М.В. домінує потреба в безпеці і захищеності. Працівник боїться втратити роботу, отримати догану, бути скомпрометований в очах товаришів. Його слід заспокоїти, запевнити в стабільності його положення. (Додаток Б)

2. Співробітник - Зайцев Н.А. Авіаційний технік з планера та двигунів 6 розряд, середню професійну освіту, стаж робота авіаційним техніком авіаційним техніком з планера та двигунів 5 розряду не менше 3 років, наявність сертифікату на право виконати роботи з самоконтролем (особистим клеймом). (Додаток В Парні порівняння)

Вік - 40 років, одружений, має дітей.

В результаті проведених розрахунків видно, що найбільшу кількість балів отримали наступні п'ять тверджень:

· Перше твердження - домогтися визнання і поваги - 7 балів;

· Друге твердження - мати теплі відносини з людьми-6 бала;

· Третє твердження - забезпечити собі майбутнє - 5 балів;

· Шосте твердження - зміцнити своє положення-5 балів;

· Десятий твердження - уникати неприємностей - 5 балів.

- матеріальні потреби - 6 балів

- потреби в безпеці і захищеності -15 балів;

- потреби у визнанні - 14 балів;

- потреби в самовираженні - 3 бали.

Висновок: в результаті даних розрахунків можна побачити, що у співробітника Зайцева Н.А. домінує потреба в безпеці і захищеності. Працівник боїться втратити роботу, отримати догану, бути скомпрометований в очах товаришів. Його слід заспокоїти, запевнити в стабільності його положення.

Висновок: в результаті проведеного тесту до трьом працівникам ЦПТО можна побачити, що у двох авіатехніків домінує потреба в безпеці і захищеності. Це Зайцев Н.А. і Іванов М.В. У авіамеханіка Петрова В.В. домінує потреба у визнанні.