Методи утримання персоналу в організації система стимулювання і її ключові принципи,

Утримання персоналу - завдання, з якою постійно стикаються підприємства. Вартість людських ресурсів стає дедалі більше, адже дефіцит кадрів з кожним роком все збільшується. Збільшення обсягів виробництва і зростання економіки в розвинених країнах призвели до того, що сьогодні в найбільших індустріальних центрах між компаніями йде боротьба за працівників.

Населення з менш розвинених регіонів і мігранти з найближчого зарубіжжя не можуть повністю вирішити проблему, адже бізнесу постійно потрібні висококваліфіковані фахівці. Крім того, люди, які приїхали до великих міст у пошуках роботи, відразу стають повноправними учасниками ринку праці. Якщо людину не влаштовує поточне місце роботи, то він може швидко перейти в іншу фірму, яка запропонує йому більш вигідні умови.

Саме з цієї причини плинність кадрів можна вважати неминучою проблемою, з цим явищем стикається кожен роботодавець. Підприємцям слід серйозно подумати над тим, яких співробітників необхідно утримувати. Власники бізнесу повинні розуміти, що утримати чинного працівника дешевше, ніж знайти і вивести на бажаний рівень ефективності праці нового.

Яких співробітників слід утримувати?

По-перше, бізнесменам необхідно звернути увагу на ключових співробітників. До них відносять тих фахівців, які максимально впливають на досягнення фірмою стратегічних цілей. По-друге, завжди прагнете утримати на роботі осіб, які відповідають за розробку інновацій, що підвищують конкурентоспроможність підприємства. По-третє, це вузькі фахівці, знайти яких на ринку праці проблематично. Зазвичай підготовка працівників унікальних професій вимагає серйозних матеріальних витрат і часу.

Кваліфікація дуже важлива, тому завжди утримуйте в компанії таких осіб:

• топ-менеджерів;
• керівників середньої ланки;
• працівників унікальних спеціальностей, які мають вищу кваліфікацію.

Отже, утримання кваліфікованого персоналу являє собою важливе завдання. Але вирішувати її слід не в ситуації, коли люди вже масово звільняються, а набагато раніше. Компанія повинна мати ретельно розроблену систему мотивування персоналу, тоді масових звільнень можна уникнути.

Тема мотивування фахівців повинна підтримувати в працівниках високу ступінь зацікавленості в результатах праці. Для стимулювання персоналу використовуються не тільки матеріальні, але й психологічні методи. Йдеться про правила, встановлених в організації, і процедурах, які спрямовані на досягнення фахівцями стратегічних цілей фірми.

Система стимулювання і її ключові принципи

Власники бізнесу повинні обов'язково враховувати ключові принципи, без них не можна створити ефективну систему стимулювання. Саме ці принципи дозволяють підприємствам утримувати ключових співробітників на місцях. До них можна віднести наступні:

• компенсаційний пакет;
• система бонусів;
• корпоративна культура;
• система внутрішніх комунікацій.

Компенсаційний пакет. Він повинен бути конкурентним, для цього запропонуйте співробітникам заробітну плату, розмір якої буде вище медіани. Утримати фахівців допоможе своєчасний перерахунок окладів і пропозиція корпоративних пільг. Ознайомтеся з оглядами кадрових агентств, так ви дізнаєтеся про конкурентних і неконкурентних компенсаційні пакети.

Система бонусів. Вона має на увазі залежність заробітної плати від результатів роботи фахівця. Програма заохочень повинна бути розроблена таким чином, щоб стимулювати ту поведінку співробітника, яке вигідно роботодавцю. Нагороду та заохочення слід видавати вчасно, тоді персонал наочно переконається в тому, що ефективну працю завжди винагороджується.

Система винагороди повинна бути зрозумілою. Персонал повинен знати, що очікує від нього керівництво, яку нагороду отримають співробітники, якщо будуть працювати ефективно. На підприємстві повинна діяти така система мотивації, коли принципи і правила винагороди постійно транслюються. Ознайомте фахівців з процедурами розрахунку винагороди, з бонусними планами. Повідомте цю інформацію на початку календарного періоду, не потрібно це робити в кінці, коли період закінчено, результат вже отримано і працівникам неможливо нічого змінити.

Корпоративна культура. Вона повинна бути сильною, розробленої так, щоб орієнтувати персонал на ефективну працю. Дуже добре, якщо персонал ознайомлений з філософією компанії. Під цим терміном слід розуміти місію фірми, кодекс поведінки співробітників організації, стратегії розвитку компанії, кадрову політику підприємства.

Тримати персонал в курсі справ можна, якщо грамотно організувати систему внутрішніх комунікацій. Сюди можна віднести випуск журналу для співробітників компанії, новинні бюлетені, конференції фахівців і зборів. Не слід забувати про ту важливу роботу, яку здійснює PR-відділ, формуючи позитивний імідж роботодавця не тільки в зовнішньому просторі, а й всередині самої компанії.

Можливість кар "єрного росту. Персонал повинен бути ознайомлений з можливостями кар'єрного росту. Для багатьох співробітників дуже велике значення має можливість підвищення професіоналізму. Це може бути участь в цікавих проектах, виступи на виставках і конференціях, участь в ділових форумах, публікація статей у фахових виданнях, стажування та обмін досвідом. Висококваліфікованих фахівців часто привертає викладання і наставництво.

Які інструменти варто використовувати для утримання персоналу?

Підприємці можуть використовувати три види інструментів:

• пільги;
• монетарні інструменти;
• моральні інструменти.

Сучасне підприємство націлене на утримання персоналу. До монетарних інструментів відносять опціони на покупку акцій організації, довгострокові бонусні схеми, партнерство, бонус за вислугу років, отримання бонусів при роботі над проектом.

Опціони на купівлю акцій дозволяють менеджеру викупити цінні папери компанії в майбутньому, наприклад, через 3 роки роботи в фірмі. Оскільки купівля проводиться за фіксованою вартістю, менеджер зацікавлений підняти вартість акцій підприємства. Опціони підходять для мотивації менеджерів організацій, акції яких котируються на біржах.

Відкладені бонуси виплачуються не відразу, а протягом 2 або 3 років. Але не всі менеджери погоджуються чекати винагороди так довго. Для юридичних фірм та інших консалтингових компаній хорошим стимулом є партнерство.

До пільг можна віднести організацію медичного обслуговування, багатьох фахівців приверне можливість отримання додатково корпоративної пенсії. Не менш привабливі програми добровільного накопичувального страхування.

Великі організації пропонують співробітникам пільгові програми кредитування, які передбачають більш вигідні умови, якщо порівнювати з існуючими на ринку.

Працівників з дітьми та молодих фахівців приверне оплата дорогого освіти. Підприємство може видати співробітникові пільгову позику. Крім того, здійснюється списання суми, якщо фахівець відпрацював в організації певну кількість років.

Ряд фірм пропонує співробітникам купувати свої товари для особистого користування, такий стимул сподобається персоналу виробничих фірм.

Сьогодні керівники організацій розуміють, що здоров'я персоналу дуже важливо, адже тільки здорові люди можуть ефективно працювати. Саме тому підприємства заохочують заняття спортом, набуваючи для своїх працівників членство в спортивних клубах.

нематеріальні способи

Роботодавці застосовують перераховані вище способи в різних поєднаннях.

Матеріальні стимули добре використовувати для утримання персоналу разом з моральними.

Фахівці вважають за краще працювати в тих організаціях, керівники яких ставлять цікаві завдання. Велике значення має атмосфера в колективі, продумана корпоративна культура. Людей з активною життєвою позицією приваблює можливість навчання та кар'єрного зростання. Величезне значення має визнання керівним складом компанії професіоналізму працівника.