Маркетинг для різних поколінь від бебі-бумерів до покоління z
Що таке теорія поколінь
Теорія поколінь була висунута в 90-х рр минулого століття американськими дослідниками Вільямом Штраусом і Нілом Хоув. Вони припустили, що відмінності між поколіннями глибше, ніж проблема «батьків і дітей»: в іншому випадку «діти» по досягненню віку своїх «батьків» ставали б дуже схожими на них. Людей одного віку об'єднує не тільки спільний історичний контекст, а й сформована під його впливом система цінностей. При цьому зміни в цінностях поколінь носять циклічний характер.
Проанілізіровав історію США з кінця 16 століття, Штраусс і Хоув виділили 4 типу (або архетипу, як вони їх називають) поколінь: пророки, мандрівники, герої і художники, - циклічно змінюють один одного, як чотири пори року. Зміна поколінь відбувається приблизно раз в 20 років, відповідно, час повного циклу і народження поколінь зі схожими характеристиками становить близько 80 років.
Курси Skillbox вже пройшли співробітники: Яндекс, BBDO, Сбербанк, Yota, Acronis, Articul, Зв'язковий, Крок, Deloitte, Realweb, Ростелеком, МТС.
При цьому кожен тип поколінь доводиться на певний цикл суспільного і економічного розвитку: підйом, пробудження, спад, криза (high, awakening, unraveling, crisis). Так, покоління бебі-бумерів народилося в період підйому, покоління Х - в період пробудження, Y - в період спаду, а на Z доводиться черговий період кризи.
Варто враховувати, що кордони між поколіннями завжди розмиті, і на стику поколінь народжуються люди, що поєднують в собі цінності обох, так звані луна-покоління.
Пізніше теорія була випробувана для інших країн, і виявилося, що з деяким коректуванням на місцевий контекст вона працює.
Теорію поколінь вУкаіни адаптують приблизно наступним чином:
Покоління і маркетинг
Процентний вага поколінь в загальному населенііУкаіни (143,7 млн чоловік) виглядає наступним чином: покоління Y - 20,5%, покоління X - 28,7%, бебі-бумери - 25%, покоління Z - 16,3%.
Покоління бебі-бумерів вУкаіни зросла після перемоги у Великій Вітчизняній війні, за часів радянської відлиги, першого польоту людини в космос. Вони виросли з психологією переможців, ці люди вірили і вірять досі в свою країну - «супердержаву». Це патріотичні й оптимістичні люди з командним духом і культом молодості. Бебі-бумери ведуть активний спосіб життя: відвідують фітнес-клуби, освоюють нові технології, подорожують. Такі люди вважають за краще командні види спорту.
Дорослішання покоління Х припало на роки холодної води, перебудови, переходу до ринкової економіки. Їх відрізняє готовність до змін, індивідуалізм, прагматизм. З очевидних причин, вони набагато менш патріотичні, ніж їхні батьки. «Іксів» також називають дітьми «з ключем на шиї»: поки їх батьки гарували на зміні від дзвінка до дзвінка, вони вчилися самі робити уроки, розігрівати і готувати обід, планувати дозвілля. Звідси рання самостійність людей цього покоління, надія на власні сили. На відміну від попередників, «ікси» воліють індивідуальні види спорту, надзвичайно цінують час, а тому є активними споживачами напівфабрикатів і фаст-фуду.
Покоління Y, або, як його ще називають, покоління мілленіалов, стало свідком розпаду СРСР, зміни економічної і політичної моделі розвитку країни. На їхніх очах ігрек відбувалося стрімкий розвиток інтернету, мобільного зв'язку, цифрових технологій. Переживши стільки змін, «ігреки» абсолютно не вірять в довгострокові перспективи і не будують далеких планів. А отже не готові працювати в одній організації десятками років, щоб побудувати кар'єру. Крім того, бачачи досвід своїх батьків, все життя працюють на ненависній роботі або живуть у шлюбі з нелюбом людиною, ігреки не хочуть повторювати їх помилок. Цінність роботи як джерела коштів змінюється важливістю отримання задоволення від роботи. При цьому більшість мілленіалов вже не привчені до такої самостійності, як їх попередники.
Специфіка «ігрек»
Якщо до перевагам бебі-бумерів і покоління X бізнес вже встиг пристосуватися, то з поколінням Y, не так давно виявили економічну активність, ще не завжди. Мабуть, першими з необхідністю підлаштовуватися під «ігрек» вУкаіни зіткнулися рекрутери, тим більше що молодь цього покоління в дефіциті через демографічну провалу 90-х рр.
Джерело картинки на тізері: Depositphotos