Маркетинг - 11 завдань маркетинг - завантажити безкоштовно

Частина 1 - Завдання 13.
Фірма ЕРС Лтд. (ЕР8 Ш), заснована в 1969 р із¬вестна в Великобританії як солідний виробник електроенергії. Девіз компанії: «Ми гарантуємо безперебійну подачу електроенер¬гіі. Наша подача енергії чудова! ». Клієнти фірми: аеропорти, лікарні, підприємства в сфері телекомунікації, булочні. Географія клієнтів: Великобританія, Середній Схід, Китай.
Комп'ютери та інше чутливе обладнання вимагають безперебійного і стабільного постачання енергією. Фахівці фірми ще двадцять років тому виявили, що найменші коливання напряже¬нія і частоти струму призводять до збою в роботі комп'ютерів, спотворюють інформацію, що передається, ускладнюють комп'ютерні операції. Устаткування, яке є у розпорядженні фірма, повністю забезпечує надійний захист від коливань змінного струму.
Обсяг продажів фірми постійно зростає при досить високому рівні попиту, але наростає загроза конкуренції. Керуючий фірми, за освітою інженер-електронник, пройшовши курс навчання в центрі з підготовки кадрів при Інституті маркетингу, усвідомлений, що незважаючи на, здавалося б, міцні позиції фірми, необхідно переорієнтувати її діяльності на маркетингову концепцію. Він вважає, що. прийшов час розвивати систему маркетингового планування, але, не маючи практики маркетингової роботи, погано уявляє собі те, що він повинен конкретно зробити. Філософію своєї діяльності він сформулював так: «Найвища якість товару плюс чудовий інжиніринг та технічна експертиза».
Запитання і завдання:
1.Помогіте керуючому сформулювати основні маркетін¬говие мети компанії.
2. Виділіть ключові завдання компанії.
3. Які види маркетингової діяльності необхідно, на вашу
думку, здійснити для виконання цих завдань?
4. Як головну вигоду можна отримати в результаті переходу на маркетингову концепцію діяльності компанії?

Частина 3 - Завдання 2.
Які чинники покладені в основу сегментування ринку жувальної гумки? Скільки сегментів представлено в таблиці?
Групи користувачів Відсоток від чисельності населення Відсоток від обсягу продажів
Чи не користуються
користуються:
активні
слабкі 40

Які дії великих і дрібних фірм з метою заполученія більшої частки ринку?

Частина 3 - Завдання 7.
Вивчіть дані про сегментування ринку персональних компьюеторв (ПК), представлені в таблиці.
Фактори значущі для споживачів Сегменти споживачів ПК Моделі ПК «Еппл»
будинки,
в родині В
школі В
вузі В
домашньому кабінеті В
малому бізнесі У
корпорації «Ліза» «Макінтош»
Технічні характеристика * * *** ** ** ** *** **
Ціна *** *** ** *** *** ** 0 **
Надійність ** * * ** ** * 0 **
Зручність ** ** * ** * 0 *** ***
Сумісність 0 0 0 0 0 *** 0 0
Периферійне устаткування 0 0 0 0 0 *** 0 0
Програмний супровід * * ** ** ** *** * **
Особливі якості * * ** * * * ** *

Позначення: *** - дуже важливий фактор, ** - важливий фактор, * - маловажний фактор, 0 - незначний фактор
Запитання і завдання:
1. За якими критеріями вироблено сегментування ринку персональних комп'ютерів?
2. До якого сегменту Ви віднесли б себе як споживача ПК? Якими значимими факторами в такому випадку Ви б доповнили таблицю?
3. Який із сегментів Ви вважаєте самим великим на сучасному вітчизняному ринку, а який - самим вимогливим і чому?

відповідь:
1) Дана сегментація комп'ютерів зроблена за способом і місцем використання товару, так само згідно потребам і перевагам споживача даного виду товару - споживачі ПК.
2) Я відношу себе як користувач переважно використання ПК вдома. Можна додати в дані таблиці: інтерфейс, технічна підтримка. Так як при використанні комп'ютера в домашніх умовах ці чинники не маловажні.
3) Для сучасного ринку самий великий сегмент це домашнє використання ПК. Майже в кожній сім'ї є комп'ютер, ноутбук або наладонник. А самим вимогливим є використання ПК в малому бізнесі і в корпораціях. В даний час на комп'ютерах зберігається зазвичай вся база інформації про підприємство, все розрахунки і статистичні дані, дані про угоди і контракти. Втрата інформації може навіть призвести до банкрутства підприємства.

Приклад анкети.
Які характеристики наручних годинників на Ваш погляд є необхідними і бажаними, а чому Ви б відмовилися зовсім? (Навпроти кожної характеристики поставте Вашу оцінку: «необхідно» -2, «бажано» -1, «по-різному» -0)
- протиударне пристрій
- дизайн
- розміри і форма корпусу
- пилеводоніпроніцаемость
- автоматичний заведення
- вага

Дякую за співробітництво!

Таким чином, провівши дану анкету серед своїх знайомих і однокурсників, можна зробити наступні висновки:
1. Було опитано 48 осіб, серед цього числа було 28 жінок і 20 чоловіків.
2. Відповіді жінок в основному однакові, вони вважають за краще за необхідне «дизайн і форму корпусу» - 89% - 25 осіб, решта 11% - за «дизайн і протиударне пристрій».
3. Думки серед чоловіків трохи розділилися (це можна пояснити відмінностями їх інтересів). Ті, хто веде активний спортивний спосіб життя, на перше місце поставили «протиударне пристрій, пилеводоніпроніцаемость і вага» - 90% - 18 осіб, решта ж дотримувалися думки «розміри і форма корпусу і вагу» - 10% - 2 людини.

Частина 4 - Завдання 19.
Яке марочне назва і марочний знак Ви могли б запропонувати для виходу на ринок з наступним новим товаром:
а) пральний порошок
б) чоловічі черевики
в холодильник

відповідь:
Для прального порошку можна зробити марочним знаком сніжинку, а марочне назва або Білосніжка, або сніжинка.
Що стосується чоловічих черевиків, то знаком можна зробити фігуру Чарлі Чапліна з тростиною, а назва ГГ, що розшифровується як ініціали нашого »марочного знака».
Для холодильника можна знаком зробити англійську букву Q, а назва відповідно Quality.

Частина 5 Завдання 5.
Фірма виходить на ринок з новою моделлю холодильника, ко¬торая буде конкурувати з існуючою моделлю, що продається за ціною 20 тис.р. Відомо, що при виборі холодильника покупці вважають важливими такі параметри (в порядку убування важливості): ємність, надійність, довговічність, ємність морозильної камери, вага, зручність в експлуатації, ді¬зайн. Бальна оцінка параметрів існуючої і нової моделей представле¬на в табл.

Бальна оцінка параметрів
Параметри Стара модель Нова модель
Ємність 7 8
Надійність 6 5
Довговічність 4 5
Ємність морозильної камери 6 7
Вага 8 8
Зручність в експлуатації 5 9
Дизайн 3 5

Запитання і завдання:
Визначте ціну нової моделі холодильника параметричних способом.